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[Général] Scarlet fait peau neuve !

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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par Unix-Linux »

A mon avis, le plus simple sera : nouvelle portabilité chez EDP directement, ils sont beaucoup plus réactifs :wink:

Du temps que j'étais chez scarlet (internet, mais bon, c'est la même chose), le helpdesk était vraiment m*rd1que... Tout comme leur produit finalement.
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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par tntuner »

Mackguil a écrit : 17 déc. 2020, 07:45 Me demande si je ne vais demander un nouveau portage ce soir en rentrant de chez orange à Edpnet.
Je me demande si c'est une bonne idée.
A ta place, j'attendrai quand-même pour ne pas compliquer encore un peu les choses. Même si elle reste avec Orange encore quelques semaines, c'est pas si grave.
Ensuite tu verras si aller vers Scarlet ou EDPnet.

Mais bon, c'est toi qui vois... :wink:
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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par Criscoco »

J'ai été client pendant 2 ans chez Scarlet (Pack Trio) et franchement niveau SAV c'était réactif et efficace.
Début de cette année, j'ai également transféré le pack Proximus => Scarlet et le numéro de GSM de ma belle-mère Orange => Scarlet en 2 jours c'était actif.

Je me demande quand même si les changements (niveau informatique chez Scarlet) n'a pas un lien avec les problèmes de Sue Elen.
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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par tntuner »

C'est pour ça que j'ai écrit pas de bol.
Je pense que c'était le pire moment pour demander de porter son numéro chez Scarlet...
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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par Criscoco »

tntuner a écrit : 17 déc. 2020, 11:35 C'est pour ça que j'ai écrit pas de bol.
Je pense que c'était le pire moment pour demander de porter son numéro chez Scarlet...
Malheureusement sa demande de portage était déjà partie, un manque de bol effectivement :roll:
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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par Mackguil »

Criscoco a écrit : 17 déc. 2020, 11:25

Je me demande quand même si les changements (niveau informatique chez Scarlet) n'a pas un lien avec les problèmes de Sue Elen.
C'est ce qu'ont ce dit depuis le début.
Internet: Fiber XS Edpnet 35.95, TV Télésat + Fransat 16 euros, Tél fixe OVH + Betamax 2.5 euros, Mobile orange 1.5 euros, Molotov TV bouquet Extended 9.99.
Merci Edpnet de proposer des tarifs attractifs, pour le téléphone fixe et l'internet.

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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par Mackguil »

Criscoco a écrit : 17 déc. 2020, 12:22
tntuner a écrit : 17 déc. 2020, 11:35 C'est pour ça que j'ai écrit pas de bol.
Je pense que c'était le pire moment pour demander de porter son numéro chez Scarlet...
Malheureusement sa demande de portage était déjà partie, un manque de bol effectivement :roll:
Mais ça les manques de bol on connaît bien , on est spécialiste en la matière. :mrgreen:
Internet: Fiber XS Edpnet 35.95, TV Télésat + Fransat 16 euros, Tél fixe OVH + Betamax 2.5 euros, Mobile orange 1.5 euros, Molotov TV bouquet Extended 9.99.
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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par tntuner »

Histoire d'ondes négatives :mrgreen:
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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par Criscoco »

Mackguil a écrit : 17 déc. 2020, 16:13
Criscoco a écrit : 17 déc. 2020, 11:25

Je me demande quand même si les changements (niveau informatique chez Scarlet) n'a pas un lien avec les problèmes de Sue Elen.
C'est ce qu'ont ce dit depuis le début.
J'ai du louper un épisode quelque part :mrgreen:
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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par Mackguil »

Criscoco a écrit : 17 déc. 2020, 17:22
Mackguil a écrit : 17 déc. 2020, 16:13
Criscoco a écrit : 17 déc. 2020, 11:25

Je me demande quand même si les changements (niveau informatique chez Scarlet) n'a pas un lien avec les problèmes de Sue Elen.
C'est ce qu'ont ce dit depuis le début.
J'ai du louper un épisode quelque part :mrgreen:
viewtopic.php?p=58979#p58979
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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par Criscoco »

Mackguil a écrit : 17 déc. 2020, 19:13
Criscoco a écrit : 17 déc. 2020, 17:22
Mackguil a écrit : 17 déc. 2020, 16:13

C'est ce qu'ont ce dit depuis le début.
J'ai du louper un épisode quelque part :mrgreen:
viewtopic.php?p=58979#p58979
Je m'en souviens :geek: j'ai juste eu un trou :fou2:
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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par cezame »

5 jours plus tard, c'est résolu ? Ou il faut attendre 48 heures ?

__
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___
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Einstein aurait dit:
"Si un bureau désordonné est le reflet de la tête en désordre de son occupant, que dire de la tête de l'occupant d'un bureau vide"

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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par Mackguil »

Dimnche, elle a de nouveau reçu un mail de scarlet lui demandant pour xieme fois d'activer la carte, Sue Elen les a recontacté hier et on lui a encore demandé de patienter 48 heures mais le dossier est passé prioritaire. :roll:

En fait elle s'en tape un peu puisqu'elle a récupéré du réseau chez orange, mais tarifairement c'est scarlet le plus intéressant pour elle.
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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par cezame »

C'est cela qu'ils appelleront la résolution des problèmes en maximum 48h mais ils ne disent pas combien de fois :doute: :hein:
___
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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par tntuner »

10 fois 48 heures :mrgreen:
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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par Mackguil »

Hallelujah, après une coupure cet après-midi, Sue Elen rentre du taf, avec la fumée qui lui sortait par les narines, elle décroche le fixe et sonne chez ces blaireaux, elle insulte copieusement la bonne femme au moment où elle lui dit qu'il faut attendre 48 heures ... (je la comprends, c'est agaçant).

Mais elle n'avait pas pensé à essayer la carte scarlet ( les nerfs ne sont pas bons conseillés). :roll:

Carte insérée dans le trigu et bingo, enfin du réseau. :ok:

Un mois et demi pour un portage plus que calamiteux, qui dit mieux ?
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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par cezame »

Donc cela fait 45 X 48 heures :mrgreen: :smash:
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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par Mackguil »

Pas loin. :lol2:

Mais Sue Elen regarde son gsm (vieux xperia) comme si c'était un nouveau, ça fait plaisir à voir. :lol2:

Bien vite que l'on reçoive les houses pour le oppo.
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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par Mackguil »

Fin de l'histoire, un an d'abonnement gratos accordé par Scarlet en dédommagement.
Ces utilisateurs ont remercié l’auteur Mackguil pour son message :
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Re: [Général] Scarlet fait peau neuve !

Message par Criscoco »

Mackguil a écrit : 04 févr. 2021, 10:36 Fin de l'histoire, un an d'abonnement gratos accordé par Scarlet en dédommagement.
Carrément 1 an ? :eek:
Ca valait le coup :mrgreen:
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