[Internet] Orange: FLYBOX non connecté à internet

Message par **brebis** » 17 juin 2022, 22:14

Ce soir, je constate que ma FLYBOX (puisque j'ai un abonnement FLYBOX HOME à 22 €/mois pour 150 GB) ne se connecte plus à internet.

Tous les voyants sont bons sur ma FLYBOX, c'est juste qu'il n'y a plus de connexion internet. J'ai déjà éteint/rallumé ma FLYBOX mais sans succès. Si je choisis de me connecter à la FLYBOX en wifi sur mon smartphone, ça indique "connecté sans internet".

Une idée du problème ? Ou bien une panne chez Orange ?

Message par **cezame** » 17 juin 2022, 22:57

Orange sera plus à même de te répondre. Mon avis, selon ta laconique description, montrerait un problème de réseau chez Orange.

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C.S.

Message par **brebis** » 17 juin 2022, 23:11

J'ai fait un "reset" et maintenant la LED "internet" est rouge.

Dans l'interface de la FLYBOX, je suis "déconnecté" mais je n'arrive pas à me reconnecter. En fait, il m'est demandé d'introduire un code PIN : si c'est bien le code PIN que j'ai eu avec ma carte SIM (y a aussi un code PUK), ben j'ai essayé d'entrer par 2 fois ce code PIN mais il ne l'accepte pas (ou plus du tout).

Chose bizarre aussi : sur leur forum (Tribe), je me connectais en cliquant sur le bouton "facebook" mais je vois que ça ne marche plus non plus (connexion via facebook : "Fonctionnalité non disponible,Facebook Login n’est pas disponible actuellement pour cette app").

Ajouté après : 1 heure 23 minutes 18 secondes:
Bon... apparemment, j'entrais le code PIN de mon ancienne carte SIM, que j'ai dû changer car défectueuse, et j'ai retrouvé le code PIN de cette nouvelle carte SIM et je l'ai introduit. J'ai pu donc me "reconnecter" dans l'interface, et le voyant INTERNET sur la FLYBOX est repassé du ROUGE au BLEU.

Mais... je n'ai toujours AUCUNE connexion internet !

Message par **Cris** » 18 juin 2022, 07:25

As-tu effectué une recherche réseau avec ton smartphone pour voir si tu captes le réseau Orange ?

Message par **alloja** » 18 juin 2022, 08:07

Souci général semble-t-il (comme l’habitude chez Orange) : https://userbase.be/forum/viewtopic.php ... 35#p928135

Message par **ben007** » 18 juin 2022, 08:15

brebis a écrit : 18 juin 2022, 00:34
Chose bizarre aussi : sur leur forum (Tribe), je me connectais en cliquant sur le bouton "facebook" mais je vois que ça ne marche plus non plus (connexion via facebook : "Fonctionnalité non disponible,Facebook Login n’est pas disponible actuellement pour cette app").

Petit H.S. mais c'est plus fort que moi : pitié créez vous un compte avec votre adresse mail (pas gmail ou Outlook de préférence) utilisé google ou Facebook ne fait qu'alimenter leurs bases de données avec vos données

Le jour ou il y a un soucis avec un de ces deux aspirateurs des données vous n'aurez plus ces a aucun de vos comptes

Désolé pour le H.S

Message par **Cris** » 18 juin 2022, 09:42

Effectivement alloja, la 4G a du mal.

Importante panne sur le réseau Orange: "La 4G est instable depuis hier.

https://www.rtl.be/info/belgique/societ ... x?dt=09:36

Brebis, il te reste plus qu’à forcer la 3G sur ton bidule

Message par **brebis** » 18 juin 2022, 11:55

Cela refonctionne.