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[Internet] TELENET passage de WIGO à ONE UP Pas de facturation

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[Internet] TELENET passage de WIGO à ONE UP Pas de facturation

#1

Message par Fritor »

Bonjour,

Y a t il d'autres personnes dans le même cas.

Il y a 3 mois, je suis passé de WIGO à ONE UP.

Très content du service mais il y a un bug connu de chez Telenet pour dire qu'il ne save pas facturer. Je leur ai demandé d'envoyé un acompte mais ils ne veulent pas. C'est la 3ème lettre que je reçois pour me dire qu'ils sont au courant, que je ne serai pas coupé et qu'il faut attendre.

3 mois à 180 euro le mois, j'ai peur de voir arrivé la facture final.

Avez-vous le même soucis ?

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Re: [Internet] TELENET passage de WIGO à ONE UP Pas de facturation

#2

Message par Fritor »

je me suis trompé c'est de WIGO à One UP mais je sais pas éditer pour modifier le titre

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Re: [Internet] TELENET passage de WIGO à ONE UP Pas de facturation

#3

Message par Criscoco »

Fritor a écrit : 01 sept. 2021, 08:04 je me suis trompé c'est de WIGO à One UP mais je sais pas éditer pour modifier le titre
Corrigé.
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Re: [Internet] TELENET passage de WIGO à ONE UP Pas de facturation

#4

Message par cypl »

Je viens juste aussi de passer à ONE UP, je surveillerai ce point pour la facturation

Sinon, le passage technique s'est fait sans soucis aussi avec la récupération d'un numéro d'un autre opérateur + carte data

Même le nouveau modem reçu le lendemain de ma commande a été installé sans problèmes. Juste à brancher et tout s'est configuré tout seul avec le même SSID que l'ancien.

Plutôt sympa comme expérience utilisateur.

Je regrette juste le bruit du ventilateur du nouveau modem...


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Re: [Internet] TELENET passage de WIGO à ONE UP Pas de facturation

#5

Message par cypl »

Je viens en fait de recevoir ma facture, tout semble en ordre.

J'ai le remboursement du prorata de l'ancien abonnement, la déduction du webdeal et la facturation des services ONE up

Je paie par domiciliation et je suis en général débité le 19

Jusque là tout semble rouler

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Re: [Internet] TELENET passage de WIGO à ONE UP Pas de facturation

#6

Message par Fritor »

Bonjour, Tu es sur bruxelles ou la botte du hainaut ?

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