Avis Corona direct

[openaf]

Tant qu'il y a du soleil, tu gardes ton parapluie

[Unix-Linux]

voiture livrée ce jour et assurance chez corona.
toujours très correct, réactif et pédagogique au téléphone en tout cas.

Je me répète : suis chez eux depuis des années et aucun soucis pour bien des différentes assurances.

Même pour une assurance auto, ils font tout par tel avec des personnes capables de le faire et t'envoyent directement l'assurance par mail le jour même.

[TorrentFlix]

Ils m'avaient dit ok, et puis m'ont refusé car la voiture de société a eu un gros dégat sur chantier ...

rien a voir

[bernou]

Bonjour à tous,
Depuis 3 ou 4 semaines Corona direct ne répond plus ?
40 minutes d'attente au téléphone avec message ''tous nos collaborateurs sont occupés'' et ça coupe.
Demande kilométrage véhicule pas reçue, facture renouvellement RC voiture au 1/12/21 pas arrivée ....
Quelqu’un a t'il une idée de ce qu'il se passe chez eux ? J'avais toujours été satisfait jusqu'à présent.
Merci.

[cezame]

Ceci peut-être?
https://fr-be.trustpilot.com/review/coronadirect.be



C. S.

[bernou]

Merci, j'ai aussi vu sur ''face de bouck'' des gens qui se plaignaient depuis début novembre de ne pouvoir les contacter.
Mais pour ma part, ça fait +/- trente ans que j'en étais satisfait avec des contacts chaque fois très cordiaux.
A+

[solar10]

Les assureurs pas cher, c'est bien tant que tu ne dois pas faire appel à eux.

[Cris]

Je suis chez Partners depuis 15 ans, j’en suis satisfait.
J’ai fais jouer l’omnium en 2008 ou 2009 pour des grêlons qui avaient saccagé ma carrosserie, il y a eu aucun souci.
Ma femme a eu un gros crash hier (avec sa voiture) en droit, j’attends la suite des événements.

[Unix-Linux]

Peut-être est-ce du à : "télétravail 4 jours/semaine" ?

Pareil au SPW fiscalité : tu sonnes et ça te clape au nez. Seule solution : par email.

Edit : concernant corona direct, c'est marqué en grand dessus dans leur site en plus :

[bernou]

Bonjour à tous,
En effet, problèmes de télétravail et de personnel restreint. Résolut ! (du moins je l'espère)
La communication par mail, c'était déjà fait le 25 nov. à 9h30 avec réponse automatique (no reply) moins de 5 min. après (comme quoi ils me contacteront dans les 5 jours ouvrables).
C'est ce samedi 4 déc 16h00 que je reçois un PDF par mail me demandant de le remplir et leur renvoyer par poste !
(ou seconde possibilité: leur téléphoner .... !) N'y aurait-il qu'un seul malheureux de garde qui essaye de rattraper le retard ?

[Unix-Linux]

Les assureurs pas cher, c'est bien tant que tu ne dois pas faire appel à eux.

Et bien concernant corona : c'est le cas.

La voiture de mon épouse est sous omnium chez eux.

Seulement, il a été déclassé par une tierce personne.

Donc : dépanneuse chercher le (restant de) véhicule et le parker dans un garage/carrosserie.

Visite de l'expert : véhicule déclassé.

A nous d'aller au garage ramener les papiers, les (deux) clefs etc... Et de compléter les papiers à propos de T.V.A etc

L'expert complète le dossier en nous envoie une proposition à accepter (ou pas).

Accepté donc renvoi chez l'expert.

Trois semaines plus tard... Pas de manifestation de l'assurance... Appels.

"On a toujours pas reçu le dossier de l'expert".

Je sonne chez l'expert qui me dit : dossier complété et envoyé le XX/XX/2023 à 11H mais vais à nouveau le ré-envoyer chez eux.

Chez corona : "toujours pas reçu le dossier de l'expert". Le problème est que je tombe à chaque fois sur le même type....

Je re-sonne (...) et tombe sur une autre personne et lui explique que le dossier a été envoyé deux fois par email.

Il me répond que "par email, ça vaut des nuts, ce doit être envoyé par leur plateforme expertise".

Je re-sonne chez l'expert qui m'explique que dans "le cas de mon épouse", avec un sinistre total et vu que c'est une omnium, il y a une clause qui dit que l'expert doit envoyer son dossier uniquement par email, pas par plateforme vu que l'épave n'a toujours pas été vendue et peu importe, l'omnium de l'assurance doit rembourser l'équivalent de la proposition acceptée de l'expert.

Ai encore passé mon temps au tel ce jour... En espérant que cal va s'avancer finalement car cela fait plus d'un mois.

Donc : "take it for granted" : "po cher po cher" c'est bien, mais service... Ici je suis le client lésé (enfin, mon épouse), pas le courtier qui doit passer mon temps à m'assurer que l'assurance et l'expert font leur travail.

[Mackguil]

Ethias, perso, jamais eu de problème.

En même temps, ça m'as servi qu'une fois, avec un autre client de chez eux, et moi en droit. J'ai eu l'argent, j'ai pas fait réparé vu que me fallait l'argent pour le dentiste.

Idem ethias depuis plus de 30 ans déjà du temps de la smap, par contre 1900€ pour une omnium au bonus malus minimum.

[solar10]

LOL, j'entends mon collègue se battre avec son expert qui lui donnait des montants variables à chaque fois qu'il appelait pour avoir des nouvelles.
Je crois qu'il a fini par le menacer d'aller lui péter sa gueule de stagiaire qui fait trop d'excès de zèle.
Perso, l'autre bouffon à la corona, je lui dirais que si aujourd'hui c'est pas fait, je viens le trouver à son bureau, je lui pète son clavier sur la gueule et je lui fais bouffer les touches une à une.

[tntuner]

Quelle brute...

[solar10]

C'est rageant, mais y a que quand tu te fais passer pour un emmerdeur que tu as droit au service normal pour lequel tu payes. Tout ces banquiers et assureurs, c'est des vautours. J'ai aucune pitié pour cette classe de presse-boutons qui ne te rendent pas service.

[Mackguil]

Quelle brute...

Ben non, il a bien précisé, "une à une".

[Unix-Linux]

....
Perso, l'autre bouffon à la corona, je lui dirais que si aujourd'hui c'est pas fait, je viens le trouver à son bureau, je lui pète son clavier sur la gueule et je lui fais bouffer les touches une à une.

[Rodrigue]

sérieux dis le retour corona en belgique ? ou quoi je suis enervé un jt

[Unix-Linux]

sérieux dis le retour corona en belgique ? ou quoi je suis enervé un jt

A mon avis, tu regardes dans les replay de JT de 2021/2022

[Rodrigue]

koi tu vas rire !