[Tel Fixe] Scarlet: Affichages sur Gigaset CL390

Message par **Louisrol** » 03 sept. 2023, 09:00

Bonjour,
Mon premier message, donc l'occasion pour moi de vous présenter mon amical bonjour à l'ensemble de la communauté.
Mon opérateur est Scarlet
Mon souci: je possède un combiné Gigaset CL390 avec un répertoire comportant une liste d'une soixantaine d'entrées et n'ai jamais rencontré de problème de communication.
Cette semaine je demande à Scarlet de faire le nécessaire pour que le numéro et le nom de mes appelants s'affichent sur mon Gigaset.
Le technicien prend note et le lendemain je constate qu'effectivement le numéro de mon correspondant est bien affiché mais pas son nom.
Je le signale à Scarlet qui me répond que si le nom, associé au numéro, est bien inscrit dans mon répertoire (ce qui est bien le cas) ce dernier doit automatiquement apparaitre sur mon combiné. (ce qui n'est pas le cas)
Du coup je vais voir dans le manuel du Gigaset et à la rubrique "Répertoire" il est bien écrit "" … demander à votre opérateur réseau d'activer le service Présentation du numéro de l'appelant (CLIP) et/ou de son nom (CNIP), afin que ces informations apparaissent sur votre écran""

Avant de rappeler Scarlet j'aimerais avoir votre avis sur ce problème. Qu'en est-il exactement sur ce que dit Scarlet ?

Je vous remercie et vous souhaite une excellente semaine.
LouisRol

Message par **Mackguil** » 03 sept. 2023, 09:13

La bienvenue, si le service CLIP est activé chez Scarlet, c'est le gigaset qui affichera le nom enregistré dans le répertoire du téléphone.

Ton problème me fait penser un défaut d'encodage du numéro appelant 0032 ou +32 ne figurant pas dans le num encodé par exemple en 0471222222.

Pour débugger le trigu, appel ta ligne fixe via un mobile, mémorise exactement le numéro affiché sur l'écran du gigaset dans son répertoire attribue lui le non test et lorsque tu appelleras la seconde fois, test devrait s'afficher à l'écran du gigaset.

Message par **solar10** » 03 sept. 2023, 09:36

Message par **Louisrol** » 03 sept. 2023, 11:13

Chez moi mes numéros sont encodés: 080282914, donc pas bon.
Il faut mettre 003280282914 ou +328028….
J'ai fait l'essai que tu ma suggéré et c'est OK.
Reste qu'il n'y a plus qu'à modifier tous mes numéros.
En tous cas cela fait toujours plaisir quand quelqu'un à pus résoudre votre problème.
Merci Mackguil

Message par **solar10** » 03 sept. 2023, 11:41

Dans les mobiles, surtout quand on voyage/travaille à l'étranger, il faut toujours encoder le numéro de téléphone au format international
+code_pays indicatif_régional numéro_local.
Parce que même si ce n'est pas le cas en Europe, commencer par 0032 au lieu de +32 ne fonctionnera pas partout.

Si il est possible d'exporter/importer ton répertoire dans un fichier texte ou CSV, ce sera plus facile de le mettre à jour sur un PC avec un simple éditeur de texte (mais pas Word!!)

Message par **Mackguil** » 03 sept. 2023, 12:46

LOUISROL a écrit : 03 sept. 2023, 11:13 Chez moi mes numéros sont encodés: 080282914, donc pas bon.
Il faut mettre 003280282914 ou +328028….
J'ai fait l'essai que tu ma suggéré et c'est OK.
Reste qu'il n'y a plus qu'à modifier tous mes numéros.
En tous cas cela fait toujours plaisir quand quelqu'un à pus résoudre votre problème.
Merci Mackguil

À ton tour maintenant de participer au forum pour aider les autres à résoudre leurs problèmes.

Message par **Louisrol** » 03 sept. 2023, 16:02

Dans la mesure de mes possibilités je n'y manquerais pas.

Message par **Fabrice** » 03 sept. 2023, 16:07

LOUISROL a écrit : 03 sept. 2023, 09:00 Bonjour,
Mon premier message, donc l'occasion pour moi de vous présenter mon amical bonjour à l'ensemble de la communauté.