[Mobile] BASE: Choix pour mes nouveaux abonnements, prix

[pippo]

Hello la compagnie

Je crois que Base vient de sortir une nouvelle promo : -20% et le data est doublé ! Moi qui suis chez Hey depuis 10 jours ( je viens de chez Proximus ), le réseau orange est bien pourri… Vu l’évolution de Base, je serai bien tenté ^^ J’attendais plus de data que les 40Gb à 21€ ( promo précédente)… mais la 23€ pour 80gb c’est moins cher que Hey ( ok le data n’augmentera pas dans 3 mois ) mais data jump pourra aider

Des avis sur la province de Liège avec Base ? Qualité audio ? Vowifi ?VoLte? Puis-je payer le 4411 par sms ? ( pas lapp )

Merci

[investbanking]

La qualité du réseau BASE dans la région liégeoise est honnêtement très bonne partout (en tout cas dans l'ensemble des endroits que je fréquente) et la 5G y est également de plus en plus présente. BASE dispose également de la VoLTE et du VoWIFI gratuitement et depuis plusieurs années.
Cette promotion est assez forte et pourrait tenter de nombreuses personnes à franchir le pas. Je peux également vous parrainer si vous voulez. Dans ce cas il ne faut pas hésiter à venir en MP et ce sera fait avec plaisir.

[Mackguil]

Il n'y a plus de limite d'utilisation de data en roaming EU ?

[investbanking]

Chez BASE, vous pouvez utiliser l'ensemble du volume data national en roaming UE et ce peu importe le plan tarifaire choisi par le client. Il n'y a pas de limitation du volume roaming comme c'est le cas pour les forfaits Go Intense ou Go Extreme chez Orange Belgium (35 ou 45GB respectivement) ou pour le mobile unlimited de Proximus (62GB).

Je n'ai jamais essayé l'achat de tickets de transport mais en principe cela doit pouvoir fonctionner sans problème.

[solar10]

Il n'y a plus de limite d'utilisation de data en roaming EU ?

Nope. Tant que tu restes en Zone 1, c'est même tarif/forfait qu'en Belgique.

[marco2111]

En espérant que les autres opérateurs réagissent rapidement...

Je suis passé chez mobile viking depuis quelques mois mais j'avoue que ces nouvelles offres chez base me font douter sur le fait de rester...

[investbanking]

Il ne faut pas avoir peur d'essayer surtout que le réseau est en constante évolution et amélioration. Déjà pas mal de 5G à Namur et dans les environs d'ailleurs et le déploiement continue à vitesse effrénée. Cette promotion n'est sans doute qu'un avant goût des évolutions tarifaires liées à l'arrivée de Telenet sur le marché du câble wallon. Cela devrait se faire en toute vraisemblance via la marque BASE déjà largement bien implantée dans le sud du pays

[stéphane]

Il y a en permanence une promo ou l'autre chez Base. Faut le vouloir pour payer le prix plein.

[solar10]

Alleezzz viens, rejoins la Base

[eric]

En espérant que les autres opérateurs réagissent rapidement...

Ils n’auront pas le choix.

On sent que l’arrivée de Digi se rapproche : Proximus, Orange et BASE vont devoir être agressifs en amont pour tuer dans l’œuf les tentatives de DIGI de casser le marché.

Et on voit avec ces offres que Base prend les devants.

Proximus peut encore rester plus prudent sur les prix car le belge reste souvent fidèle à l’opérateur historique qui reste synonyme en Belgique comme ailleurs de qualité - ce qui limite la sensibilité à la concurrence et permet de maintenir des prix relativement élevés. Et justement Mobile Vikings leur permet de limiter la casse en proposant une offre low cost.

En revanche Orange avec son réseau et son service client en carton va vite devoir se bouger… leurs prix sont en inadéquation totale avec la réalité du marché et la qualité de leur service.

Et sur le fixe, depuis que CityMesh/DIGI a repris EDPNET, la concurrence sera plus agressive la aussi.

[solar10]

LA seule chose que je regrette de chez Mobile Vikings, c'est l'appli / Site web qui t'affichait en live ta consommation ainsi que le paramétrage de ton abo. Base est un peu en arrière sur ce plan. Du coup, quand tu reçois une notif d'une consommation anormale, tu es obligé d'attendre les détails dans ta facture mensuelle pour pouvoir agir.

[investbanking]

L'arrivée de DIGI dans les prochains mois va forcer les opérateurs existants à répondre à une question absolument essentielle en marketing: Pourquoi choisir d'aller chez X plutôt que chez Y ou Z?

C'est assez clair pour Proximus qui joue clairement la carte de la meilleure qualité comme le font les autres opérateurs historiques ailleurs en Europe et dans le monde. Ça l'est aussi du côté Telenet/BASE avec le Data Jump, prix du hors forfait au prix du forfait, le free data day, etc.
Par contre chez Orange Belgium, la réponse à cette question est beaucoup moins évident et cela peut amener de sérieuses difficultés dans les mois et années à venir. On l'a vu dans d'autres secteurs d'activité comme avec Carrefour dans la grande distribution. Bref, il va falloir arriver à réellement se différencier et innover beaucoup plus fortement et ce n'est pas forcément le point fort de l'opérateur ces dernières années. Et ce sans parler du réseau mobile et fixe à remettre à niveau sans tarder ni du service clients où la marge d'amélioration est également forte.

[eric]

Par contre chez Orange Belgium, la réponse à cette question est beaucoup moins évident et cela peut amener de sérieuses difficultés dans les mois et années à venir. On l'a vu dans d'autres secteurs d'activité comme avec Carrefour dans la grande distribution. Bref, il va falloir arriver à réellement se différencier et innover beaucoup plus fortement et ce n'est pas forcément le point fort de l'opérateur ces dernières années. Et ce sans parler du réseau mobile et fixe à remettre à niveau sans tarder ni du service clients où la marge d'amélioration est également forte.

On est bien d'accord.

- C'est un opérateur à dimension internationale. Ils peuvent jouer là dessus : site en plusieurs langues et pas que FR/NL, appels vers l'Europe (c'est inclus d'office dans les abonnements luxembourgeois), roaming plus généreux (ils font l'inverse), dans un pays très multiculturel et plein d'expats comme la Belgique ça peut faire un peu la différence.

- sur le fixe, ils peuvent aussi proposer les livebox françaises qui sont beaucoup mieux et abouties que leurs modems et décodeurs. Sur la dernière Livebox 7 et les offres hauts de gamme, 3 répéteurs wifi sont inclus.

[marco2111]

Personnellement, j'ai quitté Orange (client depuis + de 20 ans) pour Mobile Vikings pour 2 raisons.

la première (la plus importante) une vitesse en 4g ridicule.
j'avais entre 3 et 7 Mbit/s alors que mes collègues avaient entre 60 et 70 Mbits/s chez voo et Mobile Vikings.
Sachant que je partage ma connexion avec mon ipad pour certaines réunions, cela devenait problématique.
j'ai contacté orange plusieurs fois et la réponse était toujours la même : redémarrer le smartphone - le réinitialiser - changer la carte sim.

j'ai évidemment tout fait mais pas de changement.

Aujourd'hui avec MB j'ai un très bon débit en 4g et depuis quelques jours je suis de plus en plus en 5g dans la région Liegeoise.
Hier j'ai fait un speedtest au boulot et j'ai eu 202.45 Mbps :-)


Ce qui m'a également fait changer, ce sont les points vikings.
Je paie rarement 29€ pour mon abonnement.

[investbanking]

Par contre chez Orange Belgium, la réponse à cette question est beaucoup moins évident et cela peut amener de sérieuses difficultés dans les mois et années à venir. On l'a vu dans d'autres secteurs d'activité comme avec Carrefour dans la grande distribution. Bref, il va falloir arriver à réellement se différencier et innover beaucoup plus fortement et ce n'est pas forcément le point fort de l'opérateur ces dernières années. Et ce sans parler du réseau mobile et fixe à remettre à niveau sans tarder ni du service clients où la marge d'amélioration est également forte.

On est bien d'accord.

- C'est un opérateur à dimension internationale. Ils peuvent jouer là dessus : site en plusieurs langues et pas que FR/NL, appels vers l'Europe (c'est inclus d'office dans les abonnements luxembourgeois), roaming plus généreux (ils font l'inverse), dans un pays très multiculturel et plein d'expats comme la Belgique ça peut faire un peu la différence.

- sur le fixe, ils peuvent aussi proposer les livebox françaises qui sont beaucoup mieux et abouties que leurs modems et décodeurs. Sur la dernière Livebox 7 et les offres hauts de gamme, 3 répéteurs wifi sont inclus.

Les appels vers l'international au niveau du Grand Duché c'est une spécificité locale au vu de la population très multiculturelle et très internationale. Ce n'est pas illogique que cela soit inclus de facto dans quasiment l'ensemble des plans tarifaires des différents opérateurs là bas. C'est vrai qu'il y a très peu de propositions malheureusement au niveau belge pour tout ce qui concerne l'international (et pour moi c'est une bêtise de ne pas proposer d'offres en ce sens) mais cela peut toujours changer bien évidemment. Ceci étant dit, le caractère de différenciation sera limité car même si Orange Belgium lançait un "Go Traveller", rien ne dit que Proximus et Telenet/BASE ne repliqueront pas rapidement avec des formules équivalentes.

Par contre je suis tout à fait d'accord par rapport aux box et décodeurs qui sont très loin derrière la France. Le groupe Orange pourrait développer plusieurs box (en fonction des offres commerciales pour l'entrée de gamme, le milieu de gamme et le premium) et les distribuer largement dans les pays d'Europe où ils sont présent. Cela coûterait certes un peu plus cher en R&D mais ensuite ces coûts seraient très largement amortis au niveau de la distribution. Bref le tout dans le tout l'opérateur se retrouverait certainement largement. Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas de volonté d'aller dans cette direction là.

[eric]

Oui mais la Belgique reste globalement un petit pays et la présence des institutions européennes joue beaucoup. J'appelle beaucoup en France et au Royaume Uni, et heureusement que j'ai un abonnement français en plus : moins cher que de payer une option...

Après pour garder des clients et en séduire d'autres, il n'y a pas 36 solutions : une proposition tarifaire plus intéressante (qui contrebalance le réseau moins bon) et/ou, justement, investir un peu plus dans le réseau.

Base propose mieux et moins cher. Donc pas le choix pour Orange que de se mettre à niveau.

[investbanking]

Orange Belgium pourrait également revoir son programme de fidélité Orange Thank You un peu à l'image de ce qu'a fait Orange Luxembourg. L'avantage cinéma resterait proposé en partenariat avec les cinémas UGC mais à côté de cela on pourrait imaginer les voir instituer un nouvel avantage au niveau des smartphones.
Aujourd'hui les gens ont plutôt tendance à garder longtemps leur smartphone et à acheter des appareils à 1000€ ou +. Bref on pourrait imaginer une réduction qui serait liée à la durée de fidélité du client et déclinée en fonction des produits/services souscrits.

Je m'explique. En cas d'abonnement SIM only on pourrait imaginer quelque chose comme ça:

6 mois 50€
1 an 100€
2 ans 150€
3 ans 200€
5 ans 400€

Si le client est en pack Love ces montants là seraient doublés. D'une part, un client avec un pack rapporte beaucoup plus et est en général plus loyal également mais si ce client contracte une offre conjointe (smartphone + abonnement), il sera également lié à une période d'engagement de 24 mois donc c'est tout bénéfice pour l'opérateur.

Bref, il y a moyen de se différencier (qualité supérieure, low cost, plans tarifaires innovants, box/décodeurs TV,...). Encore faut-il le vouloir et avoir une vraie politique d'innovation ancrée dans l'ADN de l'entreprise. A ce niveau là, il y a de sérieux progrès à faire.

[Greg420]

Il ne faut pas avoir peur d'essayer surtout que le réseau est en constante évolution et amélioration. Déjà pas mal de 5G à Namur et dans les environs d'ailleurs et le déploiement continue à vitesse effrénée. Cette promotion n'est sans doute qu'un avant goût des évolutions tarifaires liées à l'arrivée de Telenet sur le marché du câble wallon. Cela devrait se faire en toute vraisemblance via la marque BASE déjà largement bien implantée dans le sud du pays

Une idée de quand la promo actuelle se termine ?
J'hésite (Car je ne pourrais pas revenir à ce tarif vu que + de 26 ans, sans parler des 80 Go au lieu des 40 Go) à switcher chez eux (Avec le Data Jump, je pourrais avoir une réserve suffisante de data) car même si c'est plus cher, au moins je mieux joignable et surtout j'aurais de la bande passante que je n'ai pas chez Hey
On peut tjrs commander en demandant une activation à date ultérieure, genre dans 20 jours?

Merci :)

[investbanking]

La promotion BASE se termine le 29 janvier 2024 donc tu as largement le temps pour y souscrire

[Greg420]

Merci pour l'info
J'ai vu que Youfone double aussi le data désormais, 6+6 Go pour 12e/mois (ou 10+10 pour 14e), avec illimité.
Aucune idée de quand leur promotion se termine, c'est pour ça que j'hésite soit à retourner chez eux, tester et si ça ne me convient pas, partir chez Base ou l'inverse mais aucune certitude que la promo Youfone sera toujours présente