migration bPost bank >> BnpParisbasFortis

Message par **solar10** » 27 janv. 2024, 13:21

y en a d'autres dans ce traquenard?

Ce matin, j'ai eût pitié d'une dame très agée qui n'a ni smartphone, ni ordinateur et qui n'a plus accès à son compte.

Moi, j'en suis à 2 x 30 minutes à attendre, et attendre et encore attendre qu'un "collaborateur s'occupe de nous... dès que possible".
oui pcq après 30 minutes de se farcir leurs pubs et musique de merde, tu te fais éjecter de la file.

cette migration aété très très mal préparée.

askip, c'est la cata au siège place de Brouckère

Message par **Gigi56001** » 27 janv. 2024, 14:15

Depuis 1973 j'ai un compte CGER puis ensuite BNP Paribas. Je n'ai jamais eu de compte ni postal ni autre et malgré cela mon accès à été bloqué le WE jusqu’au dimanche 22h30 ! Pourquoi ? A noter que mon épouse également à la même banque n'a pas eu de problème d’accès ?

Message par **solar10** » 27 janv. 2024, 14:32

c'est une banque de carnaval.
3h en attente.
Au guichet de la poste, ils ont pas les droits de débloquer la carte alors que tu es physiquement là avec ta carte d'identité.
Encore une informatique de baraki du borinage.

Added after 1 minute 31 seconds:
Ils font chier parce qu'ils ne communiquent pas.

Message par **pascal28** » 27 janv. 2024, 15:08

Pour ma part, je viens de faire la migration en activant mon compte sur l'app et le site de BNP. Cela s'est bien passé.
Et pendant toute la semaine, j'ai utilisé ma carte sans problème.
Je suis donc passé entre les goutes. Mais je ne suis, hélas, pas surpris. Une telle opération sans qu'il y ait de problème ? S'eut été surprenant.

Message par **Cris** » 27 janv. 2024, 15:24

Gigi56001 a écrit : 27 janv. 2024, 14:15 Depuis 1973 j'ai un compte CGER puis ensuite BNP Paribas.

Tu as oublié la Fortis entre les deux

Message par **Unix-Linux** » 27 janv. 2024, 15:29

C'est depuis le début de la semaine. Une connaissance travaillant dans les bureaux de la poste me dit que c'est le rush dans la clientèle.

Message par **solar10** » 27 janv. 2024, 16:06

oufti ké marathon.
On a enfin eût un humain apres 3h d'attente (6*30minutes) et après un interrogatoire digne du bureau d'authetification des espions, le compte a été débloqué.
Heureusement que j'étais là pcq madame perd ses tartines dans la panique de faire une erreur.

Message par **cezame** » 29 janv. 2024, 00:03

A la poste d'Arlon il y avait file jusqu'à la rue.
Ceci dit, j'ai aidé quelques voisins et ils ont tous en commun de ne pas lire les instructions pourtant simples. Moi-même c'est passé comme une lettre à la poste. Ce que les gens ne lisent pas, c'est qu'ils ont un nouveau numéro de client, et c'est ainsi qu'ils se plantent.
C'est vrai que ce n'est pas mis correctement en évidence à mon avis.

Message par **Mackguil** » 29 janv. 2024, 05:54

cezame a écrit : 29 janv. 2024, 00:03 A la poste d'Arlon il y avait file jusqu'à la rue.
Ceci dit, j'ai aidé quelques voisins et ils ont tous en commun de ne pas lire les instructions pourtant simples. Moi-même c'est passé comme une lettre à la poste. Ce que les gens ne lisent pas, c'est qu'ils ont un nouveau numéro de client, et c'est ainsi qu'ils se plantent.
C'est vrai que ce n'est pas mis correctement en évidence à mon avis.

C'est le sentiment que j'ai depuis bien trop longtemps, l'assistanat, voir la démission des gens qui ne font même plus l'effort de lire un courrier.

Message par **stéphane** » 29 janv. 2024, 08:03

C'est pour ça que le phishing et compagnie marchent si bien.

Les gens lisent pas et cliquent ok à la va vite. Ou à l'inverse sont tellement méfiants qu'ils cliquent plus sur rien alors qu'il faudrait.

Message par **solar10** » 29 janv. 2024, 10:10

des fatigués de la vie

Message par **cezame** » 29 janv. 2024, 10:48

solar10 a écrit :des fatigués de la vie

Surtout des fatigués professionnels.

Message par **Fab50** » 30 janv. 2024, 17:39

C'était déjà le bordel dans mon bureau de poste avant, les odeurs, les cas sociaux qui vont chercher leurs CPAS, je n'aimais pas aller rechercher mes recommandés.
Depuis ce boxon, je ne vais plus les chercher. Si l'expéditeur est intelligent, il renverra le courrier en envoi normal après avoir de retour son recommandé 15 jours plus tard

Message par **ThierryBrouc** » 30 janv. 2024, 18:35

Compte de mon fils bloquer 5 jours , resultat facture non payée a date . Et quand viendra le jour ou le cash sera INTERDIT , dites vous bien que vous ne serez plus maitre de VOTRE pognon

Message par **Mackguil** » 30 janv. 2024, 18:37

ThierryBrouc a écrit : 30 janv. 2024, 18:35 Compte de mon fils bloquer 5 jours , resultat facture non payée a date . Et quand viendra le jour ou le cash sera INTERDIT , dites vous bien que vous ne serez plus maitre de VOTRE pognon

Cryptos.

Message par **cezame** » 30 janv. 2024, 18:44

ThierryBrouc a écrit :Compte de mon fils bloquer 5 jours , resultat facture non payée a date . Et quand viendra le jour ou le cash sera INTERDIT , dites vous bien que vous ne serez plus maitre de VOTRE pognon

Le cash ne va pas disparaître, c'est sûr et certain mais pour cela il faut l'utiliser, ce qui n'est pas mon cas.

Message par **ThierryBrouc** » 30 janv. 2024, 18:59

Mackguil a écrit : 29 janv. 2024, 05:54
cezame a écrit : 29 janv. 2024, 00:03 A la poste d'Arlon il y avait file jusqu'à la rue.
Ceci dit, j'ai aidé quelques voisins et ils ont tous en commun de ne pas lire les instructions pourtant simples. Moi-même c'est passé comme une lettre à la poste. Ce que les gens ne lisent pas, c'est qu'ils ont un nouveau numéro de client, et c'est ainsi qu'ils se plantent.
C'est vrai que ce n'est pas mis correctement en évidence à mon avis.
C'est le sentiment que j'ai depuis bien trop longtemps, l'assistanat, voir la démission des gens qui ne font même plus l'effort de lire un courrier.

Le fait de bloquer un compte 5 jours ne viens pas du fait de n'avoir pas lu le courrier au cas ou , pour BNP c est un BUG , beau dos le BUG , quand les comptes seront bloquer pour XYZ on en reparlera. Mais d accord avec toi sur l assistanat que je comprend pour les personnes âgées mais que je trouve grave pour les jeunes.

Message par **solar10** » 04 févr. 2025, 17:15

Depuis cette migration, BNP nous casse les burnes à savoir "D'où vient l'argent?", "Avez-vous du cash chez vous? Et combien?", "Pourquoi avez-vous un compte Revolut?", "Que faites-vous avec Revolut?", ... On se fait carrément harceler toutes les semaines avec les mêmes questions et ils ont les mêmes réponses. Comme si on était, je sais pas, des trafiquants ou terroristes, putain !
Je discute avec un pote qui a émigré au Luxembourg et avant que je lui donne des détails, il me dit d'emblée que BNP emmerde les clients qui ont un compte Revolut. Ils n'aiment pas ça. (Et ING pareil).

Message par **tntuner** » 04 févr. 2025, 18:28

Je suis client chez BNP et Revolut et n'ai eu aucune question de ce genre.

Message par **Mackguil** » 04 févr. 2025, 19:42

tntuner a écrit : 04 févr. 2025, 18:28 Je suis client chez BNP et Revolut et n'ai eu aucune question de ce genre.

Ils sont quand même casse ouille, j'ai un jour demandé comment payer une somme de plusieurs milliers d'€ afin de régler un achat chez un commerçant, montant plusieurs fois supérieur à la limite d'une carte Visa, virement instantané, le dit commerçant refusant les chèques certifiés,

D'après l'employé de la banque, il était juste possible de monter le seuil des retraits de la carte de débit, afin de reprendre du cash, puis payé en liquide chez le commerçant avec cerise sur le gâteau "dixit le gars de la banque" un contrôle fiscal assuré dans l'année même pour un particulier.

N'ayant pas besoin de leur montage de merd... à la carte de débit, (pour uen fois que je voulais faire les choses dans les règles

).

Au final, comme la seule solution bancaire était de payer en liquide, je me suis arrangé autrement avec une jolie remise de 21%

C'est notre argent, mais on ne peut pas en disposer comme on veut !

Dictature point barre.