Voici les sujets sur lesquels les consommateurs se plaignent actuellement à propos de Mega :
- Difficile à contacter ;
- Factures d’acomptes trop élevées ;
- Lenteur du service (attente facture de régularisation, remboursement de note de crédit, etc.) ;
- Lettres de rappels pour des factures honorées ;
- Service client inefficace.
Internet: Edpnet VDSL XL + Fritz!Box 7530AX+4040 TV: TCL 50P616 UHD/HDR Android TV + Fransat CAM+Carte + TNT belge + Wavefrontier T90 (5°W + 13°E +19.2E + 28.2°E) Tel Fixe: VOIP OVH (abo découverte) + Clone Betamax + 4x Fritz!Fon C5 Tel Mobile: abo DIGI5 (eSIM) - Google Pixel 7a NAS: Orange Pi 3 LTS avec boitier Fantec 4 baies, 26TB
Quand j'étais client chez eux pour gaz/électricité, je n'ai eu aucun problème avec leur service client. Efficace et rapide.
Je les ai quittés pour une question de prix.
TV: Samsung TV QLED 55" de 2023 + box Android TV, avec Amazon Prime Video, Netflix et Disney+ Internet: hey! (200 Mbps down, 12 Mbps up) GSM: 2 abos hey! Mobile S et 1 abo hey! Mobile M Téléphone fixe: VOIP OVH abonnement découverte PC avec Windows 11 + antiX 21
Voici les sujets sur lesquels les consommateurs se plaignent actuellement à propos de Mega :
- Difficile à contacter ;
- Factures d’acomptes trop élevées ;
- Lenteur du service (attente facture de régularisation, remboursement de note de crédit, etc.) ;
- Lettres de rappels pour des factures honorées ;
- Service client inefficace.
- Rupture de contrat abusive, pour passer une hausse de prix
- Taxe/surcoût injustifié pour installation de PV
Avec des prix pareils non merci, je suis bien chez Hey!
Internet > hey! à 29€ (promo "à vie")
Téléphonie >hey! mobile M à 7€ (promo "à vie") 25+10 GB + eSIM à 5€ chez DIGI
S25 Ultra
Base TV en partage
Free TV
adhemar68 a écrit : 21 juin 2024, 19:44
Super Merci pour le retour
La réception de la SIM prend une semaine.
Leur offre Glow 5 Go à 7 euros (4 € pdt 2 mois) est plus intéressante que l'équivalent chez Hey puisqu'elle se compose de 1000 SMS contre 500 pour l'offre de Hey (la data et les appels sont identiques) + le fait que l'on peut bloquer l'abonnement et l'application qui est bien supérieure à celle de Hey.
adhemar68 a écrit : 21 juin 2024, 19:57
Je suis également intéressé par l'abonnement glow Je vois une assistance téléphonique en plus par rapport à Hey
On l'oublie souvent, mais c'est une réalité...
Dans la mesure où le réseau est identique (Orange), Mega est à privilégier en cas d'hésitation entre l'abonnement Glow et le Mobile S (Hey).
Unix-Linux a écrit : 21 juin 2024, 20:23
Ils ont été les premiers à supprimer les contrats à prix dit "fixe". Toujours pas digéré ça.
En vue de mon prochain contrat fixe, j'effectue chaque mois une simulation et j'ai effectivement remarqué qu'il ne reste pour la Wallonie qu'un seul fournisseur, Engie, proposant le tarif fixe avec un contrat d'un an. Tous les autres se réfugient maintenant derrière un contrat fixe mais à durée indéterminée, ce qui leur permet en cas de nouvelle inflation forte de mettre fin à votre contrat à tout instant moyennant préavis de 2 mois et ce sans la moindre justification.
Sans compter qu'il y a maintenant recours à ce qui s'appelle "quotas" sur lequel nous n'avons aucun contrôle, il leur est donc loisible de refuser votre demande surtout si vous avez une consommation élevée...
Merci à nos politiciens
Je viens de remarquer que certains ont supprimé cette pratique, je resterai toutefois très attentif lors des prochaines simulations, je suis tranquille jusque fin décembre.
Modifié en dernier par Lecam le 22 juin 2024, 10:01, modifié 1 fois.
Pour l'électricité, j'ai été en contrat fixe de 05/2021 à 05/2024 à un super prix, vu les augmentations de 2022 et je n'ai eu aucun problème chez eux.
Par contre, leurs prix actuels sont moins intéressants qu'avant et surtout leurs contrats fixes.
cezame a écrit : 22 juin 2024, 09:54
Pour l'électricité, j'ai été en contrat fixe de 05/2021 à 05/2024 à un super prix, vu les augmentations de 2022 et je n'ai eu aucun problème chez eux.
Par contre, leurs prix actuels sont moins intéressants qu'avant et surtout leurs contrats fixes.
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cs
Etonnant, mais à relire @Lecam au dessus, c'était un contrat fixe valable un an non renouvelable (avais reçu un mail en 2021 disant qu'ils ne feront plus de de contrat à prix fixe suite aux coûts d'énergie).
Parabole Triax Multifeed 4 LNB + DAB+ RTL2832U R820T2 + CI Module
Base (Voo HFC - EDPnet VDSL XL - Brutele - RealRoot - Tvcablenet)
Raspberry Pi 4 : FreeBSD-arm64-aarch64
Raspberry Pi 4 : Gentoo arm64
Orange Pi 5 Ultra : DietPi + NAS
Server : Ubuntu LTS