[Mobile] Hey!: problème généralisé ?

[LeDam]

Hello,

Mes enfants (Hey!) ont reçu il y a quelque jours un SMS de Orange annonçant des soucis sur le réseau et des travaux réalisés le 07/03.
Depuis, ma fille est dans les choux : plus de 4/5G, SMS qui arrive avec 48h de retard, ...
Mon fils ne semble pas impacté.

Avez-vous remarqué quelque chose de votre côté ?

[Chris]

Rien à signaler de mon côté sur Liège.

[LeDam]

En effet, je n'ai pas précisé que nous habitons BXL-EST.

Réponse de Hey! :
Après vérification, je vois qu'il y a des travaux en cours pour un renouvellement des antennes pour qu'elles soient adaptés au réseau 5G.
Les travaux prendront fin le 17/03/2024.
Nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Nous comptons sur ta compréhension et ta patience.

[tntuner]

Purée, 10 jours de service dégradé! Honteux.
C'est vrai qu'à Bruxelles Est (ou j'habite aussi) la couverture 5G de Orange est inexistante.

Edit: chez moi la 4G passe sans problème pour le moment, avec abonnement Orange Pro.

[LeDam]

J'ai demandé un dédommagement pour ma fille et ils vont lui créditer 5€ pour les 15 jours annoncés... pas top mais bon, difficile de faire mieux quand on paie 10€/mois

Sincèrement, Hey! marche normalement plutôt bien sur BXL-EST. Mes enfants en sont ravis (et ils bouffent du data).
On verra ce que ça va donner par la suite.
Concernant la 5G pourrie, je mettrais ça sur les autorités de BXL qui l'ont bloquée durant de longs mois et qui met du coup du temps à se développer.

[tntuner]

La 5G n'est pas pourrie à Bruxelles, elle n'est tout simplement quasiment pas encore déployée...

[eric]

Elle est un peu pourrie, si... et pas chez Orange ! Parce que même déployée, les débits sont pas fameux.
J'atteins 170 mbps chez moi et 8 seulement en up.C'est pas incroyable mais c'est correct.

En revanche sur ma sim proximus c'est la cata, seulement 20/25 mbps en down et 6 en up, comme en 4G...

A Paris, le weekend, sur le réseau Orange français, j'atteignais facilement les 900mbps... On en est encore loin ici.

(Ixelles)

De ma petite expérience, Orange est même meilleur je trouve que Proximus à Bruxelles. Sans doute une légère saturation chez PXS dûe aux entreprises, nombreuses, qui équipent à 90% en lignes GSM Proximus.

Dans le reste de la Belgique, en Wallonie en tout cas, c'est l'inverse.

[LeDam]

Proximus est clairement à la ramasse sur BXL-EST et Waterloo (domicile + boulot)... et pas que pour la 4/5G.
Le signal est pourri et mes appels téléphoniques sont presque à chaque fois un calvaire.
J'envie mes enfants d'être chez Orange !

[eric]

On est d'accord. Mais si tu es en Wallonie (Mons, Nivelles, Soignies etc), le rapport s'inverse et c'est je trouve Orange qui est vraiment à la ramasse et Proximus qui tient le choc.
Et là pour le coup, Orange est à la limite de l inutilisable, alors que quand c'est Proximus, ce sont des débits moisis autour de 5-10 mbps mais ça va encore.

[tntuner]

Elle est un peu pourrie, si... et pas chez Orange ! Parce que même déployée, les débits sont pas fameux.

Je parlais de Bruxelles. La 5G est quasi inexistante dans la capitale, excepté à l'extrême ouest proche de la frontière avec la Flandre. Par contre la 4G fonctionne bien (du moins celle de Orange que j'utilise).

[investbanking]

Je pense que pour ceux qui veulent avoir 2 cartes SIM, le mix idéal pour éviter la saturation et se retrouver avec un réseau potentiellement inutilisable au niveau data et/ou voix est une carte SIM Proximus et une autre de Telenet/BASE. Proximus garde globalement le meilleur réseau mobile en Belgique même si les tarifs sont plus élevés que ceux des concurrents et Telenet/BASE est l'opérateur qui investit massivement depuis de nombreuses années dans son réseau et est en train de largement s'améliorer. Il y a beaucoup moins de saturation et la 5G se déploie largement un peu partout.

Pour le moment il est préférable de rester largement à l'écart du réseau mobile Orange Belgium vu la saturation et le sous investissement ces dernières années.

[Cris]

Chacun son point de vue.
Pour moi le combo gagnant c’est un abo Hey! et en cas d’indisponibilité une carte prepay Jim Mobile (Proximus) qui a le data le moins chère sans devoir payer chaque mois.

[tntuner]

Le data de Jim Mobile faut pas trop pomper dessus sinon on tombe vite à zéro sur la carte prépayée (sauf si tu as rechargé de 50€ bien sûr)...

[Cris]

C’est dans l’esprit dépannage rapide la carte Jim