[Mobile] Proximus: Appli proximus+

Message par **Mackguil** » 08 avr. 2024, 17:49

Ayant un numéro téléphone pro, j'utilisais l'appli my proximus afin de connaitre le quota restant de avant surfacturation, depuis la nouvelle appli proximus+, je n'avais plus accès à rien, j'ai donc été trouvé le DRH de la boite qui m'a envoyé le lien via mail pour me créer un compte myproximus, compte avec lequel, j'ai accès maintenant accès à toute la facturation de la boite, chose qui ne m'arrange pas.

N'existe t'il pas un moyen simple de connaitre les infos de mon numéro de mobile sans avoir accès aux autres numéros de l'entreprise, je n'en ai rien à foutre de savoir ce que consomme pierre, pol, ou jacques.

Message par **Cris** » 08 avr. 2024, 18:08

Je n'ai accès à rien au niveau de mon entreprise et cela depuis toujours (ancienne et nouvelle app).

Message par **Mackguil** » 08 avr. 2024, 18:09

Criscoco a écrit : 08 avr. 2024, 18:08 Je n'ai accès à rien au niveau de mon entreprise et cela depuis toujours (ancienne et nouvelle app).

Mais bien au quota de ton abonnement ?

Message par **Cris** » 08 avr. 2024, 18:12

Mackguil a écrit : 08 avr. 2024, 18:09
Criscoco a écrit : 08 avr. 2024, 18:08 Je n'ai accès à rien au niveau de mon entreprise et cela depuis toujours (ancienne et nouvelle app).
Mais bien au quota de ton abonnement ?

Oui, encore bien

Message par **Mackguil** » 08 avr. 2024, 18:37

Criscoco a écrit : 08 avr. 2024, 18:12
Mackguil a écrit : 08 avr. 2024, 18:09
Criscoco a écrit : 08 avr. 2024, 18:08 Je n'ai accès à rien au niveau de mon entreprise et cela depuis toujours (ancienne et nouvelle app).
Mais bien au quota de ton abonnement ?
Oui, encore bien

Qu'as tu fait pour y avoir accès ?

Message par **Cris** » 08 avr. 2024, 19:36

De mémoire, je me suis juste inscrit via le numéro de GSM pro.
Je n'ai rien fait de spécial.

Message par **ben007** » 09 avr. 2024, 12:31

Dans mon cas, j'ai juste créé un compte my proximus avec l'adresse mail et le numéro de mobile du boulot

Message par **Mackguil** » 13 avr. 2024, 22:24

Ça fonctionne enfin, demande de désactivation de mon compte via pxs, recrée un nouveau, bingo, accès à mon forfait.

Message par **Cris** » 26 août 2025, 13:05

Je n’ai plus accès à mon numéro pro sur myproximus, j’ai le message aucun produit.

Suis-je le seul ?

Message par **tortipouss** » 26 août 2025, 14:57

Cris a écrit : 26 août 2025, 13:05 Je n’ai plus accès à mon numéro pro sur myproximus, j’ai le message aucun produit.

Suis-je le seul ?

Et mon papa qui ne peux plus payer Base TV via Bancontact car l'espace client de Base est 100% bugs!!!
Ça fais "OUPS!!! ERREUR!!! RÉESSAIE PLUS TARD!!!"

Message par **solar10** » 26 août 2025, 16:09

Via l'app smartphone ou via le PC ?

Message par **ben007** » 26 août 2025, 16:23

Cris a écrit : 26 août 2025, 13:05 Je n’ai plus accès à mon numéro pro sur myproximus, j’ai le message aucun produit.

Suis-je le seul ?

ça m'arrive de temps en temps ce genre de blague et quelques heures plus tard c'est reviendu

Message par **zepatko** » 26 août 2025, 16:29

Cris a écrit : 26 août 2025, 13:05 Je n’ai plus accès à mon numéro pro sur myproximus, j’ai le message aucun produit.

Suis-je le seul ?

Moi ça fonctionne normalement.

Message par **tortipouss** » 26 août 2025, 16:36

Plouf

solar10 a écrit : 26 août 2025, 16:09 Via l'app smartphone ou via le PC ?

PC via le site web de Base
Et sur la page principal de l'espace client.
"An error occured while trying to fetch mybase-dashboard | ocapi.0"

Et c'est pareil avec le compte Maman Mobile.

Message par **Jac2904** » 26 août 2025, 16:40

J'ai aussi perdu l'accès.
Déjà que c'était le bordel et qu'on devait ajouter le numéro professionnel d'une manière étrange : ajout sur compte perso en tant qu'utilisateur de ce numéro, alors qu'avant ça fonctionnait nickel.
Mais ils ont visiblement une fois de plus changer l'app, il n'y a plus de partie MyProximus, ils sont pénibles avec ça.
Dans les réglages de mon profil je vois toujours bien que j'ai un rôle utilisateur sur mon numéro mais visiblement ça ne suffit pas ...

Ajouté après : 3 minutes 1 seconde:
Et je vois que c'est le même sur leur site, quand je passe sur mon profil avec mon numéro pro, c'est vide

Message par **Cris** » 26 août 2025, 17:54

Jac2904 a écrit : 26 août 2025, 16:43 J'ai aussi perdu l'accès.
Déjà que c'était le bordel et qu'on devait ajouter le numéro professionnel d'une manière étrange : ajout sur compte perso en tant qu'utilisateur de ce numéro, alors qu'avant ça fonctionnait nickel.
Mais ils ont visiblement une fois de plus changer l'app, il n'y a plus de partie MyProximus, ils sont pénibles avec ça.
Dans les réglages de mon profil je vois toujours bien que j'ai un rôle utilisateur sur mon numéro mais visiblement ça ne suffit pas ...

Ajouté après : 3 minutes 1 seconde:
Et je vois que c'est le même sur leur site, quand je passe sur mon profil avec mon numéro pro, c'est vide

Je viens d'aussi tester sur myproximus (site web), je n'ai rien non plus.
On se tient au jus

Message par **zepatko** » 26 août 2025, 18:10

zepatko a écrit : 26 août 2025, 16:29
Cris a écrit : 26 août 2025, 13:05 Je n’ai plus accès à mon numéro pro sur myproximus, j’ai le message aucun produit.

Suis-je le seul ?
Moi ça fonctionne normalement.

Ah mais en fait moi ce n'est pas un numéro pro, ce sont les abonnements familiaux.
Apparemment c'est uniquement avec les numéros pros le problème ??

Message par **Cris** » 26 août 2025, 21:34

zepatko a écrit : 26 août 2025, 18:10 Apparemment c'est uniquement avec les numéros pros le problème ??

Apparemment oui.

Message par **tntuner** » 26 août 2025, 22:29

En fait... t'es viré et ton employeur ne te l'a pas encore dit.

Message par **Cris** » 26 août 2025, 22:40

tntuner a écrit : 26 août 2025, 22:29 En fait... t'es viré et ton employeur ne te l'a pas encore dit.

Si tu savais...

Ce soir, j'ai reçu une fiche de paie pour mon traitement d'août + une avec le paiement de ma prime d'année

Ma femme m'a dit, c'est que t'es viré