[Mobile] Hey!: Nouvelles offres et tarifs !

[gaetan25]

Ils peuvent faire ce qu'ils veulent, le temps que le réseau Orange sera aussi pourri, ca ne changera pas lol

Et un service client délocalisé là où il y a toujours du soleil qui est aussi bon que le réseau

Normalement, lors de l'absorption de Zuny par Hey! le service client devrait être relocalisé. En tout cas, il me semble que ça faisait partie de l'accord du rachat de VOO et ce que le service client de Zuny m'a dit il y a quelques temps d'ici lorsque je leur ai posé la question.

[Fab50]

Ca serait une très bonne chose que le servie client soit rapparié en Belgique.
De mes expériences avec VOO, je n'ai jamais rien eu à redire de mes interlocuteurs de cette société, ils comprennent les questions et tout à été résolé rapidement.
Vu que Orange a seulement racheté 75% de VOO, il y a encore un minimum d'influence de la société liégeoise pour imposer certaines conditions
Ca serait pas du luxe d'en faire de même pour les autres clients de cette société, surtout s'ils veulent que la marque Orange devienne premium.
Hop bye bye Myriam, Amal et co...

[tortipouss]

Plouf

Vu que Orange a seulement racheté 75% de VOO, il y a encore un minimum d'influence de la société liégeoise pour imposer certaines conditions

Plus maintenant.
https://www.telesatellite.com/actu/64868-orange-prend-le-contr-ocircle-total-de-voo.html

Suite à l'entrée de Nethys au capital d'Orange Belgium, VOO Holding, filiale précédemment détenue à 75% - 1 action par Orange Belgium et à 25% + 1 action par Nethys, et détenant l'opérateur VOO, est désormais détenue à 100% par Orange Belgium.

[mikahardware]

Ils peuvent faire ce qu'ils veulent, le temps que le réseau Orange sera aussi pourri, ca ne changera pas lol

Et un service client délocalisé là où il y a toujours du soleil qui est aussi bon que le réseau

+1, toujours des exotiques qui ne comprennent rien à ce qu'on demande !!!

[tompouce]

Plouf

Vu que Orange a seulement racheté 75% de VOO, il y a encore un minimum d'influence de la société liégeoise pour imposer certaines conditions

Plus maintenant.
https://www.telesatellite.com/actu/64868-orange-prend-le-contr-ocircle-total-de-voo.html

Suite à l'entrée de Nethys au capital d'Orange Belgium, VOO Holding, filiale précédemment détenue à 75% - 1 action par Orange Belgium et à 25% + 1 action par Nethys, et détenant l'opérateur VOO, est désormais détenue à 100% par Orange Belgium.

Reprendre un lien d'un site français "expliquant" l'actualité et l'activité d'une société belge; ce n'est peut être pas le plus adéquat ! L'information donnée datait de 28 jours..
Il suffit de reprendre directement les explications sur le site web de la dite société afin d'éviter de mentionner d'éventuelles bétises ..

[tortipouss]

Je viens de voir ça sur le site de Voo et le site d'Orange Belgique.

https://www.voo.be/fr/news/rachat-voo-orange-questions-reponses
https://corporate.orange.be/fr/news-medias/avis-relatif-à-l’absorption-dune-filiale-«-fusion-simplifiée-»

[alloja]

Reprendre un lien d'un site français "expliquant" l'actualité et l'activité d'une société belge; ce n'est peut être pas le plus adéquat ! L'information donnée datait de 28 jours..
Il suffit de reprendre directement les explications sur le site web de la dite société afin d'éviter de mentionner d'éventuelles bétises ..

Qui est en fait la même chose vu que TS n'a fait que republier le communiqué.

[CaféRose]

Reçu un mail de Hey! expliquant les nouvelles offres et mentionnant surtout qu'en cas de changement d'offre, on perd la promotion active sur notre ligne... C'était prévisible.

Dommage... :-(

[Cris]

Le mail confirme également que le data dans U.E est toujours de 40 GB pour l’ancien tarif.
L’ancien tarif est donc plus intéressant que le nouveau si on utilise pas mal de data à l’étranger.

[tntuner]

En général les nouveaux tarifs sont plus intéressants et pas dispo pour les anciens clients. Eux il font l'inverse. Pourquoi pas...

[andenne21]

Reçu un mail de Hey! expliquant les nouvelles offres et mentionnant surtout qu'en cas de changement d'offre, on perd la promotion active sur notre ligne... C'était prévisible.

Dommage... :-(

Oui, je confirme tes dires, et donc je reste sur le tarif actuel

40 gb à 10€ /mois (en gardant mes 5€ à vie.. (pour nos 5 abo soit 50€ pour 5 appareils)
A suivre pour une prochaine promo

[JohnGruick]

Pour ma part, j'ai bien gardé la promo à vie.

[andenne21]

Pour ma part, j'ai bien gardé la promo à vie.

je suis plus qu’interpellé....

[CaféRose]

Pour ma part, j'ai bien gardé la promo à vie.

je suis plus qu’interpellé....

+ 1

Cet état de fait est exactement le contraire de leur annonce...

Pourquoi rien n'est jamais simple ?

[ThierryBrouc]

J ai rater la promo pour un jour arf

[JohnGruick]

D'ailleurs, j'ai également été surpris par le contenu de vos mails parce que dans le mien, il était écrit :

[CaféRose]

D'ailleurs, j'ai également été surpris par le contenu de vos mails parce que dans le mien, il était écrit :

C'est également indiqué dans nos mails, mais cette remarque est (théoriquement) valable uniquement si l'on conserve l'ancienne formule.

À la fin du mail, il y a cette annonce à laquelle nous faisons référence et qui concerne la promotion en cas de changement de forfait :

[JohnGruick]

Autant pour moi, je n'avais pas lu jusque là.

Bon bah wait and see.

[andenne21]

Ah ce n'est plus la même chose...

[CaféRose]

Autant pour moi, je n'avais pas lu jusque là.

Bon bah wait and see.

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