Je reviens vers vous car il y a quelques semaines, j'ai eu une inondation à la cave et mon brûleur a rendu lame.
Donc j'ai fait le nécessaire niveau administratif pour que l'assurance interviennent, j'ai tout envoyé à mon courtier.
Hier je reçois un mail comme quoi Baloise refuse l'intervention car j'ai une franchise de 5000 €!!!
J'étais environ 2000 € pour le remplacement du brûleur.
Je trouve que la franchise de 5000 € c'est énorme
Est-ce que vous êtes dans la même situation avec Baloise?
Je ne suis pas surpris de ta mésaventure, lorsque je consulte les avis parus sur Trustpilot, il n'y a que 91% !!!! d'avis défavorables et surtout aucune réponse de leur part, même pour les rares avis positifs.
Dans cette situation (catastrophe naturelle), mon assureur prévoit une franchise de 600 €, pour les autres cas, c'est 225 €...
Relire les CGV de ton contrat pourrait sans doute t'éclairer à ce sujet
Change de courtier surtout. A mon avis il reçoit de plantureuses commissions de la Baloise...
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CaféRose a écrit : 07 juin 2024, 12:40
Il faut bien lire les conditions, mais d'une manière générale, les assurances sont véreuses, c'est bien pour cela qu'elles sont aussi riches
Mais je me pose une question essentielle: au moment de la signature du contrat, as-tu lu les clauses et surtout les franchises appliquées ? Si il y est indiqué 5000€ la réponse est normale.
cezame a écrit : 07 juin 2024, 12:58
Mais je me pose une question essentielle: au moment de la signature du contrat, as-tu lu les clauses et surtout les franchises appliquées ? Si il y est indiqué 5000€ la réponse est normale.
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cs
En fait c'est mon courtier qui a tout fait il m'a envoyé un document à signer, entre nous je n'ai même pas posé la question pour les détails du contrat, c'est une erreur de ma part. Une des raisons pour laquelle je ne me suis pas posé la question c'est que c'était mon courtier de + de 20 ans et que jusqu'à présent il y avait aucun souci.
cezame a écrit : 07 juin 2024, 12:58
Mais je me pose une question essentielle: au moment de la signature du contrat, as-tu lu les clauses et surtout les franchises appliquées ? Si il y est indiqué 5000€ la réponse est normale.
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cs
En fait c'est mon courtier qui a tout fait il m'a envoyé un document à signer, entre nous je n'ai même pas posé la question pour les détails du contrat, c'est une erreur de ma part. Une des raisons pour laquelle je ne me suis pas posé la question c'est que c'était mon courtier de + de 20 ans et que jusqu'à présent il y avait aucun souci.
Je vais être mauvaise langue mais en tant que courtier, il aurait pu t'informer sur les éléments cruciaux de ta police d'assurance au préalable... Il a un devoir d'information et de conseil auprès de ses clients
Ton courtier a clairement mal fait son boulot. D'où mon conseil d'aller voir ailleurs.
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cezame a écrit : 07 juin 2024, 12:58
Mais je me pose une question essentielle: au moment de la signature du contrat, as-tu lu les clauses et surtout les franchises appliquées ? Si il y est indiqué 5000€ la réponse est normale.
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cs
En fait c'est mon courtier qui a tout fait il m'a envoyé un document à signer, entre nous je n'ai même pas posé la question pour les détails du contrat, c'est une erreur de ma part. Une des raisons pour laquelle je ne me suis pas posé la question c'est que c'était mon courtier de + de 20 ans et que jusqu'à présent il y avait aucun souci.
Aucun souci car aucun sinistre ? (généralement, pour les assurances, tant que c'est la partie où tu paies, ça se passe bien)
Ou bien tout s'était déjà bien passé lors de précédents sinistres ?
