[Internet] Hey!: 29,00€ à vie

[tntuner]

Ce qui est un peu bizarre, c'est qu'à moins d'une semaine de mon passage de Zuny à Hey (lundi prochain), pas encore de nouvelles de Hey en ce qui concerne un compte d'accès à leur plateforme ni un mail ou message de Zuny pour confirmer la fin de mon abonnement...

[CaféRose]

Ce qui est un peu bizarre, c'est qu'à moins d'une semaine de mon passage de Zuny à Hey (lundi prochain), pas encore de nouvelles de Hey en ce qui concerne un compte d'accès à leur plateforme ni un mail ou message de Zuny pour confirmer la fin de mon abonnement...

Zuny te confirmera la résiliation de ton abonnement une fois que ta connexion chez Hey sera active, c'est à ce moment-là que la procédure EasySwitch sera enclenchée.

Quant à l'accès à MyHey, je suppose que tu pourras créer ton compte une fois ton abonnement actif.

Demande aux deux parties, si cela peut te rassurer.

[tntuner]

Je ne m'inquiète pas du tout. Je trouve ça juste étrange.

[CaféRose]

Je ne m'inquiète pas du tout. Je trouve ça juste étrange.

Dans ce cas, je corrige : demande aux deux parties si cela peut éclairer ta lanterne

[tntuner]

Pas besoin d'éclairer quoi que ce soit
Je me plaindrai seulement si le technicien ne se pointe pas au rendez-vous convenu.

[jason2005]

L'installation chez moi se fait vendredi apres midi, je n'ai rien reçu de zuny non plus, par contre sms de hey ce matin pour me rappeller le rdv

Ajouté après : 37 minutes 51 secondes:
Mais du coup si je demande la résiliation via easyswitch pour le 13 est-ce que je vais être coupé le matin ou ils vont attendre que je sois connecté avec hey dans l'après midi... telle est la question

[tntuner]

Il me semble que c'est un peu tard pour procéder via Easyswitch.

[solar10]

Il me semble que c'est un peu tard pour procéder via Easyswitch.

Et ça risque de foutre le boxon administratif

[tntuner]

Question pour ceux qui sont déjà passés chez Hey.
Pour ce qui est du paiement, est-ce que vous avez dû faire quelque chose pour activer la domiciliation? Car dans le contrat (reçu en PDF via mail) je lis un encadré relatif à la domiciliation bancaire, où le client est sensé signer et donner son accord.
Merci.

[CaféRose]

Question pour ceux qui sont déjà passés chez Hey.
Pour ce qui est du paiement, est-ce que vous avez dû faire quelque chose pour activer la domiciliation? Car dans le contrat (reçu en PDF via mail) je lis un encadré relatif à la domiciliation bancaire, où le client est sensé signer et donner son accord.
Merci.

Tu dois le faire via ton espace client en modifiant le moyen de paiement en renseignant ton numéro de compte pour domiciliation... Tout cela se fera ensuite automatiquement.

Le document à signer et à retourner est facultatif, sauf si tu désires agir de cette façon.

[tntuner]

J'ai déjà donné mon numéro de compte au moment de la souscription à l'abonnement. Ok alors

[ThierryBrouc]

Bonjour

ACtuellement chez Orange j aimerai passer chez Hey ou zuny , ma question est la suivante : possibilité d 'accéder a l interface du modem afin d ouvrir des ports , celui du NAS et donc de Plex surtout afin de le joindre hors de chez moi.

Mille merci :)

[CaféRose]

Bonjour

ACtuellement chez Orange j aimerai passer chez Hey ou zuny , ma question est la suivante : possibilité d 'accéder a l interface du modem afin d ouvrir des ports , celui du NAS et donc de Plex surtout afin de le joindre hors de chez moi.

Mille merci :)

On ne peut plus souscrire à Zuny, la commercialisation de leur offre a été stoppée le 10/09 et la marque disparaît début 2025.

Quant à Hey, il paraît que c'est le même modèle que celui d'Orange.

[tntuner]

Apparemment on a accès à pas mal de paramètres. Ceux qui ont le modem Hey pourront certainement te répondre avec plus de précision.

[ThierryBrouc]

Merci mais chez hey ce ne sont pas des pros du réseau , comprenne pas que je veut acceder de l exterieur a mon serveur ( NAS ) ; Leurs réponses :

Nous n'avons pas la possibilité d'ouvrir des ports. Désolée.

Bref je pense rester chez orange quoi que bon sont pas trop fut fut aussi. Quel pays de c..s , gérer par des c..s

[cezame]

Merci mais chez hey ce ne sont pas des pros du réseau , comprenne pas que je veut acceder de l exterieur a mon serveur ( NAS ) ; Leurs réponses :

Nous n'avons pas la possibilité d'ouvrir des ports. Désolée.

Bref je pense rester chez orange quoi que bon sont pas trop fut fut aussi. Quel pays de c..s , gérer par des c..s

Pourquoi Orange ? Il y a bien d'autres opérateurs très professionnels et moins cher qu'Orange malgré qu'ils utilisent leur réseau ou le réseau Pxs.

[Gigi56001]

Pour profiter de la promotion j'ai réalisé mon passage chez Hey! aujourd’hui.
Service compétant du technicien qui à changé le modem Voo/Zuny pour un nouveau Orange/Hey!.
Il a vérifié les câbles du début de la connexion à la rue jusqu'au modem et à placé une boite intermédiaire en cave.
Connexion stable 203.04 Mbps / 12.79 Mbps Ping 14
Rien à dire pour le moment...

[CaféRose]

Tant qu'on peut changer les DNS, le modem de Hey me conviendra

[tntuner]

Tant qu'on peut changer les DNS, le modem de Hey me conviendra

[Darksky]

Merci mais chez hey ce ne sont pas des pros du réseau , comprenne pas que je veut acceder de l exterieur a mon serveur ( NAS ) ; Leurs réponses :

Nous n'avons pas la possibilité d'ouvrir des ports. Désolée.

Bref je pense rester chez orange quoi que bon sont pas trop fut fut aussi. Quel pays de c..s , gérer par des c..s

Je pense que tu n'auras pas de soucis, si c'est un modem orange/voo.

Mes parents chez orange, j'avais configuré le modem pour ouvrir les ports pour le NAS.

Chez moi avec Zuny (oui, je dois encore faire la transition pour la promo, je sais :D) pareil (modem Voo).

La seule contrainte, c'est de bien leur demander à te mettre en IP publique après l'installation si tu ne l'es pas. J'étais chaque fois en IP privée, ça me bloquait l'accès extérieur au NAS systématiquement.