Bonjour,
Ma tante actuellement chez Proximus trouve qu'elle paye trop cher.
De ce fait, je lui ai conseillé Méga au vu de leurs tarifs.
Elle reçoit sa carte SIM et demande l'activation en date du 7 octobre.
Directement, le système indique que la demande portage n'a pas pu être effectué (échec).
Elle téléphone au service client, qui lui indique que le nécessaire est fait et que le transfert sera effectif sous 48h... Que nenni !
En réalité, après vérification, le portage n'a toujours pas abouti.
Heureusement que j'ai vérifié !
Le service client ne sachant pas quoi faire vient de lui indiquer qu'ils vont demander au gestionnaire du réseau (Orange donc) de régler le problème.
Ça commence bien... Le low-cost, c'est bien, mais en cas de problème, vous en payez le prix psychologique.
Un transfert de numéro, ça fait partie du béaba d'un opérateur normalement.
Sachant qu'en plus, elle a une promo jusqu'au 10/10 chez Proximus et qu'ensuite, elle repasse au tarif plein...
Bref, c'est MEGA pénible comme situation.
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