[Internet] Scarlet: Ports 80 et 443 fermés

[Fanjoe]

Bonjour,

Dans le cadre de l'absorption de Scarlet par Proximus, les travaux d’intégration avancent.
Il est désormais possible de se connecter à MyProximus avec ses identifiants Scarlet.

Le 12/11/2024, j’ai été notifié du transfert de mon Scarlet Trio sur le réseau de Proximus.
Le 13/11/2024 à 02:10, mon modem a reçu une nouvelle adresse IP.
Depuis, les ports 80 et 443 (serveur web) sont fermés coté opérateur alors que d’autres sont ouverts (21, 5900, …).

Pour les abonnés Proximus, c’est normal et il est possible de les ouvrir via MyProximus :
https://www.proximus.be/support/fr/id_s ... t-box.html

Mais pour les abonnés Scarlet, les pages MyScarlet ou MyProximus sont en chantier et ne permettent pas encore l’accès à ces fonctions de configuration. Il y a des erreurs de partout.

Le helpdesk est à la ramasse et le support par mail ne répond pas.

Les ports sont correctement mapés dans le modem et tout fonctionnait bien avant le 13/11/2024.

D’autre personnes seraient-elles dans le même cas que moi ou auraient-elles pu régler le problème ?

Thanks!

[Kiwi9428]

Il y a quelqu'un qui a eu le même problème que toi récemment en passant chez Proximus: viewtopic.php?t=10499

[Mackguil]

Bonjour,

Dans le cadre de l'absorption de Scarlet par Proximus, les travaux d’intégration avancent.
Il est désormais possible de se connecter à MyProximus avec ses identifiants Scarlet.

Le 12/11/2024, j’ai été notifié du transfert de mon Scarlet Trio sur le réseau de Proximus.
Le 13/11/2024 à 02:10, mon modem a reçu une nouvelle adresse IP.
Depuis, les ports 80 et 443 (serveur web) sont fermés coté opérateur alors que d’autres sont ouverts (21, 5900, …).

Pour les abonnés Proximus, c’est normal et il est possible de les ouvrir via MyProximus :
https://www.proximus.be/support/fr/id_s ... t-box.html

Mais pour les abonnés Scarlet, les pages MyScarlet ou MyProximus sont en chantier et ne permettent pas encore l’accès à ces fonctions de configuration. Il y a des erreurs de partout.

Le helpdesk est à la ramasse et le support par mail ne répond pas.

Les ports sont correctement mapés dans le modem et tout fonctionnait bien avant le 13/11/2024.

D’autre personnes seraient-elles dans le même cas que moi ou auraient-elles pu régler le problème ?

Thanks!

Essayer sans vpn ?

[tntuner]

Encore un bot? Décidément, de plus en plus réalistes...

[Unix-Linux]

Deux décennies plus tard, ce n'est plus le port SMTP qui est fermé mais les HTTP et HTTPS ?

[Cris]

Essayer sans vpn ?

T'es certain ? Pour moi, il n'a pas de VPN. Son FAI est bien Scarlet.

[Fanjoe]

Bonjour,

La fermeture des ports coté opérateur ne fait plus aucun doute.

Voici la liste de ce qui est bloqué par Proximus :

Pour des raisons de sécurité et de fonctionnement, Proximus ferme plusieurs ports entrant sur son réseau (sans possibilité de les ouvrir):
TCP : 25, 135, 135, 137-139, 445, 1080, 1555, 2001, 2280-2285, 3127-3130, 6777, 8081, 8085, 3594, 9000, 58222, 58443
UDP : 135, 137-139, 58222, 58443
D'autres ports sont également fermés par défaut, mais ils peuvent être ouverts via MyProximus :
TCP : 23, 80, 443, 992, 8023, 8080, 8443

La page de configuration existe bel et bien sur la nouvelle app MyScarlet :

Sécurité de mon modem
Pour des raisons de sécurité et de fonctionnement, Proximus ferme plusieurs ports entrants sur son réseau.
Néanmoins, certains de ces ports peuvent être ouverts ci-dessous.
Attendez 24h maximum ou éteignez votre passerelle 6 min pour appliquer ces paramètres directement.

Problème, la page est inactive et retourne un message d’erreur.

Il semblerait que les clients Scarlet aient été basculés sur le réseau Proximus avant que tous les outils de configuration n’aient été adaptés ou finalisés.

Pour l’anecdote et répondre à Mackguil, je peux accéder à mon serveur web via son url en passant par mon VPN perso grâce au NAT Loopback. Le port UDP 1194 de mon VPN n’étant pas fermé par Proximus.

Bref, je vais recontacter Scarlet demain et essayer de leur faire ouvrir les ports « à la main »…

[solar10]

s'ils s'amusent à fermer tout ça c'est à cause des apps et softs et hardwares mal sécurisés

[Fanjoe]

Bonjour,

Petit retour sur mes contacts avec Scarlet / Proximus…

Après plussieurs appels au support Scarlet, je me heurtais toujours à la même conclusion :
« Il y a un problème dans l’app Scarlet qui vous empêche d’ouvrir les ports, nous ne pouvons pas le faire manuellement, nous remontons un ticket au service technique de Proximus. »

Service technique Proximus qui m’envoyait un mail automatique me demandant de contacter le support Scarlet. Support Scarlet qui n’avais pas connaissance de ces mails.

Bref, j’ai fini par poster un message sur le forum Proximus et en 1h, un gars m’a répondu que le problème était réglé et qu’il avait ouvert les ports « à la main ».

J’ai toujours des erreurs qui s’affichent dans MyProximus, mais j’ai accès à mon serveur web depuis l’extérieur. C’est le principal !

Voilà !

[benjam]

Bonjour à tous.tes,

Depuis quelques jours il s'avère impossible que je puisse connecter un serveur à distance via ip, certes en local cela fonctionne.
J'essaie de configuer la box de Scarlet en vain, comme dis dans les précédents sujets, j'ai l'impression que les ports sont bloqués.
Qu'avez vous et comment avez vous réussi à atteindre une personne de chez Proximus ?
J'ai remarqué avoir accès à se connecter avec user et pwd sur leur page, mais ensuite rien n'est paramétrer pour les user Scarlet.
Est-ce que cela va changer ?
Est-ce qu'ils vont laisser leurs client.es dans un flou.
J'ai besoin de ce serveur hors de chez moi pour le travail et pour la communauté qu'il héberge.
C'est un peu violent comme façon de faire.
J'ai reçu aucun mail, aucune notification.
Mise à part leur message annonciateur dune nouvelle ère.
Au secours.

Merci à vous.

Benjam

[solar10]

Comme expliqué dans d'autres fils, passe par un VPN que tu installes sur ton serveur en évitant d'utiliser les ports par défaut.

[Kiwi9428]

Comme l’a dit Solar, utilise un VPN comme Tailscale qui gère le NAT traversal. Ça t’évite d’avoir à ouvrir des ports.

[benjam]

Merci je vais me penché sur l'idée vpn.
Encore merci pour vos lumières et votre temps.
Je vous tienré informé de l'avancée.

Agréable soirée à vous.

xb

[Unix-Linux]

Bonjour à tous.tes,

Depuis quelques jours il s'avère impossible que je puisse connecter un serveur à distance via ip, certes en local cela fonctionne.
....
J'ai besoin de ce serveur hors de chez moi pour le travail et pour la communauté qu'il héberge.
...

Benjam

Il y a deux décennies, avoir son propre serveur éhome était "amusant", les coûts d'énergies étaient minimes.

En lisant : "pour le travail", est-ce si intéressant actuellemnt ? Car : risque de pannes électriques (=UPS) plus le coût de l'électricité ou déconnexions internet chez ce provider low cost avec de l'ip dynamique (si pas CGN), pas très intéressant !

Ne serait-ce pas plus intéressant d'avoir un VPS ou autre ?

[Mackguil]

Ne serait-ce pas plus intéressant d'avoir un VPS ou autre ?

Bon plan pour un VPS, mon beau fils en cherche un pour l'instant, il a trouvé ça: https://contabo.com/en/vps/cloud-vps-1/ ... s-1-400-gb

[Cris]

Bon plan pour un VPS, mon beau fils en cherche un pour l'instant, il a trouvé ça: https://contabo.com/en/vps/cloud-vps-1/ ... s-1-400-gb

Ca pourrait être un bon plan à ajouter dans "les bons plans".
En tout cas s'en est un pour moi personnellement

[Mackguil]

Bon plan pour un VPS, mon beau fils en cherche un pour l'instant, il a trouvé ça: https://contabo.com/en/vps/cloud-vps-1/ ... s-1-400-gb

Ca pourrait être un bon plan à ajouter dans "les bons plans".
En tout cas s'en est un pour moi personnellement

On en discutait cet après midi, il va certainement le prendre ce soir.

EDIT: Mon serveur at home consomme +-16Kwh par mois, si je devais payer l'électricité ça me coûterait plus du double.

[Unix-Linux]

Pour le VPS, j'ai déjà utilisé contabo, ils ont plusieurs endroits différents et sont sérieux. De plus je reçois souvent des emails de leur part avec des promos "No setup fee" qui sont intéressants ;-)

[Unix-Linux]

EDIT: Mon serveur at home consomme +-16Kwh par mois, si je devais payer l'électricité ça me coûterait plus du double.

ça me rappelle deux serveurs hp 560DL avec alimentation redondante

[Mackguil]

EDIT: Mon serveur at home consomme +-16Kwh par mois, si je devais payer l'électricité ça me coûterait plus du double.

ça me rappelle deux serveurs hp 560DL avec alimentation redondante

C'est à dire ?