[Internet] Hey!: 29,00€ à vie

[n0zkl3r]

Oui oui, tente, ça devrait passer pour toi!

[Vista1967]

Merci!

Je viens de téléphoner (heureusement qu’ils travaillent aussi le dimanche jusqu’à 22h). Ils m'ont d'abord demandé où j'avais vu cette offre, car eux ne la voient pas et ne sont pas au courant de cette promotion. Ils n’arrivent pas à trouver sur quelle page elle est affichée.

Ils m'ont cependant expliqué qu’ils ne peuvent rien appliquer tant que l’internet et les cartes SIM ne sont pas activés chez moi. Ils semblaient un peu surpris, car cette promotion leur était inconnue. :)

[tntuner]

Leur site web n'est pas à jour. Sur certaines pages ils parlent encore de la promo à vie de -10€.

[gaetan25]

Sachez que, pour celles et ceux qui n'ont pas encore internet mais le mobile, via votre espace client, qu'il y a un lien (bien caché) qui vous fait profiter de -10% à vie en plus des promos en cours. Ce qui fait que internet vous revient à 30.60€ au lieu de 34€. Soit presque le même prix que l'ancienne promo à vie.
Il faut utiliser le lien pour faire la commande. Autrement, ça ne fonctionne pas.

https://heytelecom.izify.com/products/430

[mastos]

Des chances que la promo des 29 € à vie revienne ?

Presqu'étonnant que HEY se soit alignée sur DIGI sur le mobile, mais que pour l'internet fixe, ils soient restés à 34 € alors qu'ils ont proposé 29 € avant l'arrivée de DIGI (et sa fibre à 10 €).

[tntuner]

Peut-être un jour...

Moi j'attends que ça tombe à 10€ pour s'aligner sur Digi

[smel]

Des génies du marketing!

Déjà la promo 34 euros à vie était valable sur l'abo internet jusqu'au 30/4/25
Ils suppriment donc avant la fin. Par contre elle est tjs active dans l'espace client.

Aujourd'hui ils annoncent 29 euros pendant 3 mois au lieu de 39 sur la homepage.
Tu scrolles un peu ça devient 29 euros à vie.
Tu cliques sur plus d'infos c'est 29 euros pendant 12 mois.

[CaféRose]

Des chances que la promo des 29 € à vie revienne ?

Presqu'étonnant que HEY se soit alignée sur DIGI sur le mobile, mais que pour l'internet fixe, ils soient restés à 34 € alors qu'ils ont proposé 29 € avant l'arrivée de DIGI (et sa fibre à 10 €).

Il y a un lien qui traîne sur le forum pour l'avoir à 30,... € me semble-t-il ;-)

Ils n'ont aucune raison de s'aligner pour l'offre fixe puisque l'accès à la fibre de Digi concerne une niche de clients...

[smel]

J'ai fouillé les sitemaps https://www.heytelecom.be/nl/sitemap.xml https://www.heytelecom.be/fr/sitemap.xml pas de lien spécial à moins que cela ne soit un lien de parrainage ;)

[tntuner]

Le gars qui gère le contenu de leur site web devrait être viré.

Rien que ça, ça ne peut pas arriver:
https://postimg.cc/BX6Y1Dm9

[CaféRose]

J'ai fouillé les sitemaps https://www.heytelecom.be/nl/sitemap.xml https://www.heytelecom.be/fr/sitemap.xml pas de lien spécial à moins que cela ne soit un lien de parrainage ;)

Il y a pourtant bien un lien qui traîne sur le forum pour avoir 10 % sur son abonnement... Il me semble qu'il passe à 30,60 € ;-)

Ajouté après : 3 minutes 44 secondes:

J'ai fouillé les sitemaps https://www.heytelecom.be/nl/sitemap.xml https://www.heytelecom.be/fr/sitemap.xml pas de lien spécial à moins que cela ne soit un lien de parrainage ;)

Le lien en question :

https://www.heytelecom.be/fr/configurat ... urce=netaf

30,10 €/mois ;-)

[n0zkl3r]

Ils ont enfin réglé mon problème qui faisait que je ne savais pas suivre ma consommation en temps réel pour l’internet fixe.
Je peux enfin la suivre dans My Hey! Le service client a prit du temps à identifier le problème, mais c’est ok maintenant. Je ne devrais plus attendre la facture pour voir combien j’ai téléchargé sur le mois.

[tntuner]

Ha! Chez moi ça marchait et maintenant ça ne marche plus. Je ne peux plus voir la consommation en temps réel. J'ai un message d'erreur qui me demande de réessayer plus tard...

[Cris]

Jamais fonctionné chez moi.
Je ne m'en inquiète pas étant donné que je suis certainement bien loin de la limite.

[tntuner]

Pareil pour moi. Je vis très bien sans savoir.

[Mackguil]

Pareil pour moi. Je vis très bien sans savoir.

En même temps 3TB pour une partie de l'utilisation sur la journée, c'est large.

[CaféRose]

Pareil pour moi. Je vis très bien sans savoir.

En même temps 3TB pour une partie de l'utilisation sur la journée, c'est large.

3 TB en HP
Illimité en HC

Ne pas le savoir n'est pas un problème pour la majorité, mais ça devrait fonctionner malgré tout

[tntuner]

Avec ma conso, jamais je n'atteindrai 3TB au total sur le mois, peu importe l'heure.

Ajouté après : 1 heure 31 minutes 58 secondes:
Je remarque à l'instant que si je me connecte sur MyHey via leur site (sur ordi), que je vais dans "Mes produits" et ensuite sur "Voir les détails de ma consommation", je vois la conso, avec 15 minutes de retard environ.

Ajouté après : 2 minutes 10 secondes:

[Darksky]

Moi ils ont simplifié, je ne vois ma conso ni sur l'appli, ni sur le site.
Comme ça on est bon

Mais même les mois où je suis à la maison très régulièrement, je tape à max 800 Go/mois d'après la facture détaillée.
Je pense que je suis large, leur appli peut continuer à foirer total dans mon cas (elle n'a jamais fonctionné de toute façon...)

[Greg420]

Jamais fonctionné chez moi.
Je ne m'en inquiète pas étant donné que je suis certainement bien loin de la limite.

Il faut demander via le chat/messenger, ils ont résolus le soucis, c'est p-e à cause d'un mail qui aurait été utilisé comme login chez hey mais anciennement chez orange... Ds mon cas c'était ça, preuve qu'ils gardent les bdd plus longtemps qu'ils ne devraient