Voilà. Demain je déménage à Tongres et l’appartement où ma femme et moi allons habiter est équipé en Telenet et réseau fibre par Proximus. J’ai choisi la modernité et donc la fibre 150/50 par le petit fournisseur Fastfiber. Prix: 34,99€ par mois. Pour la facilité, j’ai acheté leur modem Fritzbox à 99€: pas de programmation à faire…
Le contact s’est fait par email et chat. Rendez-vous fut pris pour vendredi 7 juin pour réaliser la connexion fibre par un installateur qui travaille pour Proximus. « Le technicien viendra entre 8h et 17h et il vous sonnera 30 min avant son passage. »
Je prend congé et me retrouve sur place 8h20. Ouf! Le technicien n’a pas encore sonné, donc pas de panique…
Vers 10h30 je reçois un message de Fastfiber: « Le technicien s’est présenté à 8h30 à votre appartement, mais il n’y avait personne. C’est juste? » Que nenni! J’étais sur place et pas encore reçu de coup de fil. Paraît que cela arrive régulièrement chez Proximus….
Bref, on refixe un deuxième rendez-vous pour le 12 juin et je previens: je ne paierai pas les 60,20€ que Proximus pourrait facturer pour non-respect du premier rendez-vous.
Le 11 juin, je reçois un message en anglais de EDPnet ( ils travaillent ensemble, Fastfiber et EDPnet): on vient bien demain réaliser la connexion, durant l’après-midi. Eurêka! C’est positif!
Le 12 juin, je reçois un coup de gsm de l’installateur Proximus en néerlandais (logique: on est à Tongres, mais je parle parfaitement le néerlandais): il passera entre 14 et 16h. À 14h, recoup de gsm: puis-je passer dans 5 minutes ? Ben oui và…
Le technicien fait son boulot correctement et 20 minutes après : connecté! Je le remercie et il va chez son client suivant. Je suis le mode d’emploi de Fastfiber expliquant la connexion ultra facile à faire et voilà : tout fonctionne.
Finalement, tout s’est bien passé et la connexion fibre est vraiment stable et rapide! Je streame sur 2 TV les chaînes belges sur Auvio, télécharge un gros fichier en même temps et Ookla m’Indique toujours 156/48. Suis satisfait jusq’ici…
