[Mobile] Hey!: Promotion à vie supprimée si modification ?

Message par **CaféRose** » 13 mars 2025, 12:04

Hello,

Je dispose d'une promo à vie de 5 € sur mon abonnement mobile, comme beaucoup ici.

Sur mon espace client, j'ai remarqué que celle-ci n'apparaissait plus en cas d'une demande de modification de plan alors que c'était le cas avant...

Serait-elle désormais supprimée dans ce cas de figure ?

Message par **Unix-Linux** » 13 mars 2025, 12:08

Il me semble avoir lu, l'an passé déjà dans ce forum, qu'en modifiant son abo avec une promo à vie, d'office celle-ci est supprimée.

Message par **Mackguil** » 13 mars 2025, 14:00

Unix-Linux a écrit : 13 mars 2025, 12:08 Il me semble avoir lu, l'an passé déjà dans ce forum, qu'en modifiant son abo avec une promo à vie, d'office celle-ci est supprimée.

Ma femme paye le mobile à 9 euros ,4€ avec la remise à vie déduite, elle a changé d'abo après l'arrivée de digi.

Message par **Unix-Linux** » 13 mars 2025, 14:10

Mackguil a écrit : 13 mars 2025, 14:00
Unix-Linux a écrit : 13 mars 2025, 12:08 Il me semble avoir lu, l'an passé déjà dans ce forum, qu'en modifiant son abo avec une promo à vie, d'office celle-ci est supprimée.
Ma femme paye le mobile à 9 euros ,4€ avec la remise à vie déduite, elle a changé d'abo après l'arrivée de digi.

Intéressant à savoir pour CaféRose

Edit : je regarde par curiosité dans mon compte : et bien en changeant l'abo à 14€/mois, cela correspond à 50 gigas de data, hors sur leur site, en promo jusqu'au 30 avril, c'est le même prix mais pour 80Gb au lieu des 50

Message par **Mackguil** » 13 mars 2025, 14:25

Unix-Linux a écrit :
Mackguil a écrit : 13 mars 2025, 14:00
Unix-Linux a écrit : 13 mars 2025, 12:08 Il me semble avoir lu, l'an passé déjà dans ce forum, qu'en modifiant son abo avec une promo à vie, d'office celle-ci est supprimée.
Ma femme paye le mobile à 9 euros ,4€ avec la remise à vie déduite, elle a changé d'abo après l'arrivée de digi.

Intéressant à savoir pour CaféRose

Edit : je regarde par curiosité dans mon compte : et bien en changeant l'abo à 14€/mois, cela correspond à 50 gigas de data, hors sur leur site, en promo jusqu'au 30 avril, c'est le même prix mais pour 80Gb au lieu des 50

Ils sont connus pour faire du grand n'importe quoi sur leur site.

Message par **n0zkl3r** » 13 mars 2025, 19:47

Normalement, quand on change de plan tarifaire, on garde la promo à vie des -5€ (sauf pour l’abo S, logique).

À voir si ça a changé. Contacte les pour être sûr.

Pour les +30 Go bonus, c’est réservé aux nouveaux clients, mais un petit tour vers le service client et ils les activent sans trop insister (jusqu’à peu du moins).