[Internet Fixe] Edpnet: Application My Edpnet

Message par **Trulex** » 17 mai 2025, 15:37

Est-ce que vous aussi vous avez des informations incorrectes dans l'application ?
La page pour visualiser la consommation internet fonctionne normalement, par contre quand on clique sur l'engrenage pour vérifier la configuration, les informations ne sont pas exactes... Mon état de connexion indique "offline" et il n'y a pas d'informations sur l'IP, etc.

Message par **solar10** » 17 mai 2025, 16:32

Quelle application? Quel type de connexion?

Sur le site my.edpnet.be, dans les details de ma connexion VDSL, tout est correct.

Message par **Trulex** » 17 mai 2025, 19:25

Il existe une application My Edpnet…je ne parle pas du site web qui fonctionne correctement.

Je parle de la connexion VDSL.

Message par **cezame** » 17 mai 2025, 19:29

Vraiment aucun problème avec Edpnet, tout est toujours correct,site Web comme application.

___
CS

Message par **Trulex** » 18 mai 2025, 00:16

Je vais envoyer un email vers le support.

Message par **mistertix** » 18 mai 2025, 06:59

Je viens d’aller voir. Et chez moi les champs état, addresse ip et profile sont vides.

Envoyé de mon SM-S938B en utilisant Tapatalk

Message par **Trulex** » 27 mai 2025, 07:58

Problème solutionné en contactant par email le support. Très réactif et ils ont résolu le souci en fin de journée. Maintenant les données sont correctes sur l'App.
SC et technique au TOP !

Message par **Mackguil** » 27 mai 2025, 08:18

Trulex a écrit : 27 mai 2025, 07:58 Problème solutionné en contactant par email le support. Très réactif et ils ont résolu le souci en fin de journée. Maintenant les données sont correctes sur l'App.
SC et technique au TOP !

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