Une bonne âme peut-elle m'expliquer pourquoi -prendre/ne pas prendre- une carte eSIM plutôt qu'une SIM physique ?! (ce que j'ai pour l'instant, mais j'admets qu'à € 3/mois je suis tenté par DIGI...)Kiwi9428 a écrit : 05 juin 2025, 16:57
Je viens d’appeler pour prendre l’abonnement à 3 €. Franchement, le service s’est vraiment amélioré : on m’a répondu en 1 minute 30, et la dame était très compétente et rapide. Je lui ai demandé si je pouvais obtenir une eSIM, étant déjà client, et elle m’a répondu que j’avais de la chance car, à partir d’aujourd’hui, même les clients existants peuvent l'avoir. Voilà, il ne reste plus qu’à voir si le réseau s’est également amélioré.
Je suis le premier à vouloir leurs donner de la force, mais, les vacances arrivant à grands pas, j'ai finalement craqué et suis passé chez yoin en profitant de la promo à 6€. J'ai eu l'occasion de tester hier le passage en France, sans problème ainsi que les appels... Ce qui me fait de plus en plus penser que proximus met des sérieux bâtons dans les roues de digi!!!Jac2904 a écrit : 09 juil. 2025, 09:43 Tient nous au courant, j'ai bien envie de faire passer ma femme de Hey à Digi avec l'abo à 5€ pour leur donner de la force.
Leur fibre fonctionne du tonnerre de dieu et je me dit que si plus de monde fait ça, ça fera réfléchir les autres.
Et quand on dit que leurs offres ne sont vraiment pas chère, je vois quand même qu'en france ils arrivent à faire +/- la même chose avec une fibre à 23,99€ par mois, donc à mon sens il y en a qui se goinfre vraiment de trop ...
https://www.bouyguestelecom.fr/forfaits ... fibre=true
Les tickets qui restent ouvert deux semaines sans réponse qu'il faut escalate tout les jours pour avoir une chance de réponse, je connais,BelTNT a écrit : 09 juil. 2025, 22:20 J'ai travaillé pour un OLO qui a des contrats régulé WBA VDSL2 Proximousse, je peux attester qu'ils ne font ABSOLUMENT rien pour vous aider, que du contraire.
exactement.Kiwi9428 a écrit : 09 juil. 2025, 22:27Les tickets qui restent ouvert deux semaines sans réponse qu'il faut escalate tout les jours pour avoir une chance de réponse, je connais,BelTNT a écrit : 09 juil. 2025, 22:20 J'ai travaillé pour un OLO qui a des contrats régulé WBA VDSL2 Proximousse, je peux attester qu'ils ne font ABSOLUMENT rien pour vous aider, que du contraire.
Faut qu'ils arrêtent de rejeter la faute sur les autres en permanence. Les soucis de tonalité étaient déjà présent en Décembre/février, rien n'a été corrigé entre temps là-dessus. J'ai testé d'autres correspondants, même en France, la qualité des communication est même pas passable tellement c'est mauvais. C'est bien simple, après avoir testé d'appeler en Espagne j'ai dis à la personne qu'on se rappelait via Signal.Cher client,
Merci pour votre message. Nous vous informons que des travaux de maintenance ont récemment eu lieu sur certaines antennes de notre partenaire Proximus, ce qui pourrait temporairement affecter la qualité des appels dans certaines zones.
Nous vous invitons à redémarrer votre téléphone et à refaire un essai d’appel.
Si la qualité des appels est correcte avec d’autres correspondants, il est possible que le problème soit lié au réseau de l’autre numéro (****). N’hésitez pas à tester avec plusieurs contacts pour confirmer.
Nous restons à votre disposition si le problème persiste ou si vous avez besoin d’assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe DIGI
