[Général] Scarlet: Quels changements par rapport à Proximus ?

[FrancisJ]

Bonjour,
Je suis actuellement chez Pxs avec un pack Flex S Fibre (TV + internet). au niveau des équipements :
* les boitiers ONTP et ONT
* Internet Box V1 bis (Sagem)
* TV Box V7 (Technicolor)

J'envisage de passer chez Scarlet, en prenant l'option fibre, car finalement l'offre au niveau des chaînes, de la vitesse et du volume de Scarlet me suffit.

Scarlet étant en réalité Pxs, utilise le réseau fibre et les équipements de Pxs ; anciens modèles si pas fibre, mais quid pour la fibre ???

Quelqu'un aurait-il fait ce pas et si oui quels équipements ont été changés...

Merci d'avance

Francis

[mastos]

Salut Francis,

Je suis surpris par le peu de retours, alors que depuis la disponibilité de la fibre chez Scarlet, le passage de Proximus à Scarlet constitue la seule porte de sortie avec TV pour les clients Proximus fibrés, avec de sacrées économies à la clé:

Si on prend simplement fibre+TV, Proximus réclame 80,99 € par mois, Scarlet 42 €, soit près de 39 € de moins par mois, et pas loin de 500 € d'économie par an !

Et en triple play fibre avec le fixe, c'est 92,99 € chez Proximus, et toujours 42 € chez Scarlet, on dépasse donc les 600 € d'économies par an...

Une page comparative se trouve même sur le site de Scarlet (tarifs de 2024, d'où un écart moins important puisqu'avant l'augmentation Proximus de 1/1/25 alors que Scarlet n'a pas bougé).

[solitaire]

Personnellement je suis chez Scarlet depuis des années. Cela fonctionne très correctement, quand ça fonctionne, c'est-à-dire quasi toujours. En cas de problème, le service est très mauvais. C'est le deal.
Je pense, sans en avoir la certitude, que les clients Scarlet sont - à ma connaissance- tous en train de migrer vers Proximus. Vu que, si j'ai bien compris, Proximus réabsorbe Scarlet. En tous les cas, quand on est chez Scarlet et qu'on passe à la fibre, on devient client Proximus. Je suis en train de le vivre, il n'y a pas le choix. J'espère que je garderai mon tarif actuel (42 euros par mois pour tel fixe,TV,Internet). Je n'ai eu que des confirmations par téléphone... Est-il si facile quand on est client Proximus de passer chez Scarlet : je ne sais pas. Peut-être, mais je serais prudent. Je te fais une suggestion, peut-être idiote, mais je la fais quand même. Tu résilies totalement ton abonnement actuel pendant 2/3 semaines. Et pendant ces 2/3 semaines tu fonctionnes uniquement avec un GSM. Et ensuite tu prends une nouvelle connexion Scarlet fibre, en passant par Astel. Pourquoi par Astel ? Parce qu'il y a une réduction (cash back) et qu'ils offrent une petite assistance (avec des numéros directs qu'ils ont avec les providers) jusqu'à la mise en fonctionnement.

[tntuner]

Les factures de Scarlet mentionnent Proximus depuis plusieurs mois déjà, au lieu de Scarlet. Mais ce n'est pas pour autant que Scarlet va disparaitre et que les clients vont tous migrer vers Proximus. Aucune communication dans ce sens n'a été faite.

[cezame]

Sachez que cela fait pratiquement 15 ans que les courriers Scarlet sont expédiés par les services Pxs. Y compris les cartes sim.

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C.S

[solitaire]

Les factures de Scarlet mentionnent Proximus depuis plusieurs mois déjà, au lieu de Scarlet. Mais ce n'est pas pour autant que Scarlet va disparaitre et que les clients vont tous migrer vers Proximus. Aucune communication dans ce sens n'a été faite.

...je ne demande qu'à te croire, n'y connaissant rien..
Scarlet a mis la pression pour que je me fibre. Et comme quasi toute ma rue est fibrée, je crains qu'ils ne m'y obligent. Je connais des gens qui ont refusé, et bien en conséquence leur ADSL cuivre déconne. Difficile de résister dans ce cas. Si ils m'entubent avec le changement, j'emploierai la technique ci-dessus: je coupe tout 3 semaines et reprends une connexion. Ces gens sont imbuvables...
Il y a ceci: https://www.scarlet.be/fr/homepage/orph ... asing.html
extrait:
Interruption des services fixes
Si vous ne passez pas spontanément à la fibre, nous devrons malheureusement interrompre vos services fixes (internet, TV, ligne fixe) à la date indiquée. Evitez cette coupure en passant à la fibre dès maintenant !

[tntuner]

Oui, ils mettent la pression pour passer à la fibre en argumentant que la paire de cuivre va être coupée dans 2 mois max. Ils font ça un peu partout à Bruxelles.

[cezame]

Oui, ils mettent la pression pour passer à la fibre en argumentant que la paire de cuivre va être coupée dans 2 mois max. Ils font ça un peu partout à Bruxelles.

Oui, mais à Bruxelles c'était vrai, les premiers fibrés arrivaient au bout des 5 ans de grâce avant coupure du cuivre, que Scarlet n'avait pas de solution fibre.
Ils continuent cet argument pour accélérer les convertions, d'autant que si pour le moment c'est encore gratuit, dans 5 ans je n'en suis pas si sûr.

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C.S

[FrancoisP]

Il faut rappeler que la fibre est moins coûteuse à l'usage, à long et moyen terme, car les câbles sont en bout de vie car sujets à la corrosion... et ils sont saturés en capacité d'extensions... L'investissement en "fibres" est donc très rentable à moyen et long terme !
Si on se projette dans l'avenir, pour les besoins en vitesse, la fibre devient incontournable... y compris pour injecter des milliers de canaux indépendants même dans un seul câble, très fin.
Alors, à la limite, on devrait rémunérer les utilisateurs pour passer à la fibre qui fait gagner de l'argent aux opérateurs....
Plus d'usagers avec une infrastructure moindre, qui revient moins cher en maintenance : QUAND va-t-on partager les profits entre usagers et opérateurs ?
En France, les abonnements sont vraiment moins coûteux... avec une densité moindre de population !
En Belgique, avec une plus grande densité de population, nous devrions être moins chers qu'en France pour les abonnements...
Cherchez l'erreur ?

[tntuner]

Si on me paie pour passer à ma fibre il est fort possible que j'accepte.

[John]

Salut, pour moi le passage vers Proximus se passe très mal, plus de mail via mon @ Scarlet, donc je ne reçois plus rien du tout pas même mes factures.
J'ai téléphoné deux fois pour signialer les problèmes j'ai demandé de recevoir ma facture par la poste, là miracle c'est fait, j'ai enfin payé.
Avec Proximus je m'attends au pire !!!!!

[tntuner]

Pourtant on est tranquille avec Proximus vu qu'on paie cher pour ça justement.

[solar10]

Salut, pour moi le passage vers Proximus se passe très mal, plus de mail via mon @ Scarlet, donc je ne reçois plus rien du tout pas même mes factures.

Ne jamais,jamais, jamais utiliser les boîtes mails de vos opérateurs, jamais !!! Dès que vous changez de fournisseurs d'accès à Internet, c'est le début des emmerdes.

[tntuner]

Répété au moins 3.739 fois sur ce forum...

[cezame]

Répété au moins 3.739 fois sur ce forum...

Tu as compté ?
Mais c'est vrai, cela a été dit et redit. La boîte mail de l'opérateur c'est juste un système pour garder les pigeons qui l'utilisent dans leur giron.

___
CS

[John]

Salut vous avez raison, mais au début j'étais sur (Norton Dos), vouais je sais je date ! Ensuite sur Microsoft 3.11 et j'ai gardé cette mauvaise habitude, en plus je ne me servais de cette adresse que pour mes factures Scarlet.
Si rien ne change je vais devoir changer de crémerie, tout sauf Proximus !

[cezame]

Si tu n'as pas la TV. Prend Edpnet.

___
CS

[romaric47]

Fastfiber moins cher

[tntuner]

Ou encore hey internet fixe.

[Kiwi9428]

Fastfiber moins cher

Et à défaut de me répéter, avec l’IPv6 activé par défaut.