Hey! M passe de 9,00€ à 7,00€

Message par **gaetan25** » 13 août 2025, 15:46

tntuner a écrit : 13 août 2025, 14:42 Ça dépend. Je les ai contactés par Messenger il y a presque un an. Je n'ai pas encore reçu de réponse.

Étonnant ! Moi généralement j'ai une réponse rapide qui varie entre quelques minutes et (plus rarement) quelques heures.

Message par **tntuner** » 13 août 2025, 18:35

Je réessaierai

Message par **rere130** » 14 août 2025, 08:38

Bonjour.
Merci pour l'info de la promo :)
Je les ai contacté par Messenger hier mais pas encore eu de retour.
J'ai pour l'instant l'abonnement mobile M à 9€ et la promo à vie de -5€ sur l'internet et les -10% dessus aussi.
Donc encore rien sur le mobile, j'espère qu'ils feront le geste de passer de 9 à 7€ ^^

Message par **CaféRose** » 14 août 2025, 10:21

rere130 a écrit : 14 août 2025, 08:38 Bonjour.
Merci pour l'info de la promo :)
Je les ai contacté par Messenger hier mais pas encore eu de retour.
J'ai pour l'instant l'abonnement mobile M à 9€ et la promo à vie de -5€ sur l'internet et les -10% dessus aussi.
Donc encore rien sur le mobile, j'espère qu'ils feront le geste de passer de 9 à 7€ ^^

Tu nous diras

Message par **BelTNT** » 14 août 2025, 13:20

J’ai une ligne à 9€ (j’ai 4 lignes) que j’aurais bien voulu passer à 7€. Refus de leur part ce matin.
Pas grave je vais la mettre chez Digi à 5€, vu que Hey n’a plus rien à ce tarif.
Ah pire si c’est encore la cata chez Digi, après hey sera heureux de me reprendre à 7€ dans 2 semaines, quelle bande de c…

Message par **CaféRose** » 14 août 2025, 13:34

BelTNT a écrit : 14 août 2025, 13:20 J’ai une ligne à 9€ (j’ai 4 lignes) que j’aurais bien voulu passer à 7€. Refus de leur part ce matin.
Pas grave je vais la mettre chez Digi à 5€, vu que Hey n’a plus rien à ce tarif.
Ah pire si c’est encore la cata chez Digi, après hey sera heureux de me reprendre à 7€ dans 2 semaines, quelle bande de c…

Retente... Ça dépend de ton interlocuteur

À croire que c'est au choix de l'agent.

Message par **jason2005** » 14 août 2025, 15:19

BelTNT a écrit : 14 août 2025, 13:20 J’ai une ligne à 9€ (j’ai 4 lignes) que j’aurais bien voulu passer à 7€. Refus de leur part ce matin.
Pas grave je vais la mettre chez Digi à 5€, vu que Hey n’a plus rien à ce tarif.
Ah pire si c’est encore la cata chez Digi, après hey sera heureux de me reprendre à 7€ dans 2 semaines, quelle bande de c…

Essaie d'avoir Amine sur messenger, j'avais l'abo à 9 puis je les ai contacté pour avoir le 50 +30, il m'a dit pas possible vous êtes déjà client et c'est seulement pour un nouvel abonnement, lui ai répondu OK, je vais chez digi un mois et je reviens prendre la promo 50+30, 15 minutes plus tard c'était réglé, merci Amine

Message par **smel** » 14 août 2025, 16:18

me demande comment ils gèrent une déclaration de panne sur le réseau, qq a déjà eu affaire au helpdesk parce que me demande bien comment tu leur feras comprendre que ton upload ne fonctionne plus bien (micro coupures)
et qu'en allant dans ton modem on te réponde "vous êtes en bridge, je ne peux pas vous aider" !!!! Cas vécu avec un client passé chez eux puis revenu chez VOO

Message par **CaféRose** » 14 août 2025, 16:26

smel a écrit : 14 août 2025, 16:18 me demande comment ils gèrent une déclaration de panne sur le réseau, qq a déjà eu affaire au helpdesk parce que me demande bien comment tu leur feras comprendre que ton upload ne fonctionne plus bien (micro coupures)
et qu'en allant dans ton modem on te réponde "vous êtes en bridge, je ne peux pas vous aider" !!!! Cas vécu avec un client passé chez eux puis revenu chez VOO

Pour les pannes, la gestion nest pas terrible effectivement.

Message par **tntuner** » 14 août 2025, 17:39

jason2005 a écrit : 14 août 2025, 15:19
BelTNT a écrit : 14 août 2025, 13:20 J’ai une ligne à 9€ (j’ai 4 lignes) que j’aurais bien voulu passer à 7€. Refus de leur part ce matin.
Pas grave je vais la mettre chez Digi à 5€, vu que Hey n’a plus rien à ce tarif.
Ah pire si c’est encore la cata chez Digi, après hey sera heureux de me reprendre à 7€ dans 2 semaines, quelle bande de c…

Essaie d'avoir Amine sur messenger, j'avais l'abo à 9 puis je les ai contacté pour avoir le 50 +30, il m'a dit pas possible vous êtes déjà client et c'est seulement pour un nouvel abonnement, lui ai répondu OK, je vais chez digi un mois et je reviens prendre la promo 50+30, 15 minutes plus tard c'était réglé, merci Amine

Ah le con! Dans un mois la promo est terminée (31/08) et tu l'aurais eu dans l'os. Tant mieux pour toi!

Message par **BelTNT** » 16 août 2025, 18:11

C’est dommage d’apprendre que tu envisages de partir

Si tu souhaites **garder ton numéro GSM** chez Digi, **pas besoin de résilier chez nous** — c’est Digi qui s’occupe du transfert.

Cela dit, on t’invite à bien réfléchir à ta décision : les retours qu’on reçoit sur leurs services ne sont pas toujours très positifs…

Mais si tu es certain de vouloir **perdre définitivement ton numéro**, tu peux passer par ce formulaire :

[http://spr.ly/6188fs1Dr](http://spr.ly/6188fs1Dr)

On espère sincèrement pouvoir te compter encore parmi nos clients !
Tu as d’autres questions ou besoin d’un coup de main ?

Qq a déjà eu ce message ?

Message par **tntuner** » 16 août 2025, 18:16

Ils n'ont pas peur du ridicule.

Message par **solar10** » 16 août 2025, 19:52

C'est du phishing?

Message par **ThierryBrouc** » 22 août 2025, 14:57

Pour info : les clients en mobile S a 5 euros peuvent beneficier du mobile M a 7 euros a vie :)

Message par **tntuner** » 22 août 2025, 15:00

Par contre un abonné à hey internet fixe qui veut prendre un abonnement mobile M, c'est 9€.

Message par **ThierryBrouc** » 22 août 2025, 15:17

tntuner a écrit : 22 août 2025, 15:00 Par contre un abonné à hey internet fixe qui veut prendre un abonnement mobile M, c'est 9€.

J ai internet fixe a 34 euros , je pense uniquement les clients ayant deja des mobile S a 5 euros et j ai eu confirmation par écrit que les clients peuvent passer au mobile M a 7 euros.

Message par **Greg420** » 22 août 2025, 16:05

ThierryBrouc a écrit : 22 août 2025, 14:57 Pour info : les clients en mobile S a 5 euros peuvent beneficier du mobile M a 7 euros a vie :)

Via le 0800 ou via le support ? J'hésitais à passer à cette offre pour les 10 Go supplémentaires mais si ensuite il y a un couac ... On sait ce qu'on a, pas ce qu'on aura

Message par **ThierryBrouc** » 22 août 2025, 16:14

Greg420 a écrit : 22 août 2025, 16:05
ThierryBrouc a écrit : 22 août 2025, 14:57 Pour info : les clients en mobile S a 5 euros peuvent beneficier du mobile M a 7 euros a vie :)
Via le 0800 ou via le support ? J'hésitais à passer à cette offre pour les 10 Go supplémentaires mais si ensuite il y a un couac ... On sait ce qu'on a, pas ce qu'on aura

Via messenger et capture a l appui , 25 GB appels et sms illimités. Dans le cas ou ils se sont foutus de ma poire , on passera par un avocat , les paroles s"envolent, les écrits reste

Message par **And** » 22 août 2025, 17:18

Je confirme j’ai bien la réduction à 7€ et internet toujours à 29€. 36€ pour les deux c’est vraiment pas mal du tout.
Quand je pense que je payais 54€ il y a 6 ans pour la même chose chez Orange. Merci Hey

Et vu que la maison n’est raccordée que au câble, je m’en contente très bien.

Message par **Mackguil** » 22 août 2025, 17:22

ThierryBrouc a écrit : 22 août 2025, 16:14
Greg420 a écrit : 22 août 2025, 16:05
ThierryBrouc a écrit : 22 août 2025, 14:57 Pour info : les clients en mobile S a 5 euros peuvent beneficier du mobile M a 7 euros a vie :)
Via le 0800 ou via le support ? J'hésitais à passer à cette offre pour les 10 Go supplémentaires mais si ensuite il y a un couac ... On sait ce qu'on a, pas ce qu'on aura
Via messenger et capture a l appui , 25 GB appels et sms illimités. Dans le cas ou ils se sont foutus de ma poire , on passera par un avocat , les paroles s"envolent, les écrits reste

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