[Général] VOO: forum voo est fermé

Message par **Rodrigue** » 20 oct. 2025, 12:17

coucou a tous
bon j'ai été voir forum voo car il est fermé donc il va chez le forum d'orange :)
bien à vous la compréhension
Rodrigue

Message par **Fabrice** » 20 oct. 2025, 13:58

non le forum de VOO fonctionne encore roro

Message par **Unix-Linux** » 20 oct. 2025, 14:11

Roro d'avril ?

Ce qu'il voulait peut-être dire est :

RizlaineB - Officiel VOO - jeudi 18 septembre 2025
La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement !

Bonjour à tous,

À partir de ce lundi 22 septembre, la communauté VOO change de fonctionnement.
Nous ne ferons plus de support client direct sur le forum.
Le suivi des dossiers clients se fait désormais via le 078, le chat ou nos réseaux sociaux.

Message par **Rodrigue** » 20 oct. 2025, 15:10

ah peut etre cookies ca pue les cookies XD

Message par **Fabrice** » 20 oct. 2025, 15:13

Rodrigue a écrit : 20 oct. 2025, 15:10 ah peut etre cookies ca pue les cookies XD

tu as la fibre maintenant

Message par **Rodrigue** » 20 oct. 2025, 15:16

non j'ai pas la nouvelle technicien va répondre par le mail

Message par **Fabrice** » 20 oct. 2025, 15:20

Rodrigue a écrit : 20 oct. 2025, 15:16 non j'ai pas la nouvelle technicien va répondre par le mail

ah ok

Message par **Unix-Linux** » 20 oct. 2025, 17:37

Rodrigue a écrit : 20 oct. 2025, 15:16 non j'ai pas la nouvelle technicien va répondre par le mail

Décidement, c'est pas du FastFiber, c'est du SlowFiber alors

Message par **Rodrigue** » 20 oct. 2025, 17:48

unix ca veux dire quoi un slowfiber ou quoi t'as une blague ou quoi XD

Message par **marcs** » 21 oct. 2025, 21:17

Hello,

Il y a eu quelques perturbations mais j'ignore si ça a été le cas partout, moi j'ai eu un écran blanc vide pendant plusieurs heures à plusieurs reprises ces derniers jours et c'est à nouveau le cas pour l'instant avec Edge chez moi mais ça marche sous un autre navigateur

Pour l'instant il n'y a pas d'annonce de fermeture du forum voo EDIT mais effectivement il y a une modification de son mode de fonctionnement puisque les officiels n'interviennent plus lorsqu'il faut ouvrir un dossier client, ils renvoie alors vers le support (078/50 50 50) ou les réseaux sociaux (ou ce sont encore les officiels qui traitent les demandes)

Message par **Cris** » 21 oct. 2025, 22:36

marcs a écrit : 21 oct. 2025, 21:17 Pour l'instant il n'y a pas d'annonce de fermeture du forum voo EDIT mais effectivement il y a une modification de son mode de fonctionnement puisque les officiels n'interviennent plus lorsqu'il faut ouvrir un dossier client, ils renvoie alors vers le support (078/50 50 50) ou les réseaux sociaux (ou ce sont encore les officiels qui traitent les demandes)

Je pense qu'il va tomber en désuétude et ensuite la prise sera débranchée.

Message par **pascal28** » 22 oct. 2025, 10:44

Cris a écrit : 21 oct. 2025, 22:36
marcs a écrit : 21 oct. 2025, 21:17 Pour l'instant il n'y a pas d'annonce de fermeture du forum voo EDIT mais effectivement il y a une modification de son mode de fonctionnement puisque les officiels n'interviennent plus lorsqu'il faut ouvrir un dossier client, ils renvoie alors vers le support (078/50 50 50) ou les réseaux sociaux (ou ce sont encore les officiels qui traitent les demandes)
Je pense qu'il va tomber en désuétude et ensuite la prise sera débranchée.

De toutes façons, le but étant de faire migrer les abonnés VOO vers Orange, les services vont certainement être de plus en plus minimalistes afin de pousser les derniers récalcitrants à basculer chez Orange.

Message par **Fabrice** » 22 oct. 2025, 10:49

effectivement ce forum est en sursis

Message par **alloja** » 22 oct. 2025, 12:20

marcs a écrit : 21 oct. 2025, 21:17 Hello,

Il y a eu quelques perturbations mais j'ignore si ça a été le cas partout, moi j'ai eu un écran blanc vide pendant plusieurs heures à plusieurs reprises ces derniers jours et c'est à nouveau le cas pour l'instant avec Edge chez moi mais ça marche sous un autre navigateur

Il y a un bug depuis un certain temps déjà sur le forum de Voo. Lorsqu'une session expire, à la première reconnexion, on est face à une page toute blanche. Il suffit en général de rafraichir la page et le forum réapparait. Sinon, vider les cookies liés au nom de domaine voo.be résout le problème.

Message par **n0zkl3r** » 22 oct. 2025, 12:44

Encore une page qui se tourne. Je me rappelle que quand j’étais chez Voo, ce forum était bien sympa. Et belle communauté qui m’a fait découvrir des personnes très sympas!

Message par **solar10** » 22 oct. 2025, 14:10

Les fanboys se demandent ce que vont devenir leurs étoiles

Message par **Mackguil** » 22 oct. 2025, 14:30

solar10 a écrit : 22 oct. 2025, 14:10 Les fanboys se demandent ce que vont devenir leurs étoiles

Leurs étoiles ?

Message par **solar10** » 22 oct. 2025, 15:24

Mackguil a écrit : 22 oct. 2025, 14:30
solar10 a écrit : 22 oct. 2025, 14:10 Les fanboys se demandent ce que vont devenir leurs étoiles
Leurs étoiles ?

Ah! Ça fait un bail que je n'y suis plus passé.
Ils ont remplacé les étoiles par des pastilles.

Message par **Unix-Linux** » 22 oct. 2025, 17:41

n0zkl3r a écrit : 22 oct. 2025, 12:44 Encore une page qui se tourne. Je me rappelle que quand j’étais chez Voo, ce forum était bien sympa. Et belle communauté qui m’a fait découvrir des personnes très sympas!

Me rappelle encore (du temps où j'étais chez Brutele) de Roylion15 ;-)

Message par **marcs** » 23 oct. 2025, 10:10

Cris a écrit : 21 oct. 2025, 22:36
marcs a écrit : 21 oct. 2025, 21:17 ..... effectivement il y a une modification de son mode de fonctionnement puisque les officiels n'interviennent plus lorsqu'il faut ouvrir un dossier client, ils renvoie alors vers le support (078/50 50 50) ou les réseaux sociaux (ou ce sont encore les officiels qui traitent les demandes)
Je pense qu'il va tomber en désuétude et ensuite la prise sera débranchée.

Oui c'est aussi mon sentiment et j'imagine que tout ceux qui viennent demander de l'aide via le forum (qui était le moyen le plus convivial et efficace pour être dépanné) pour ne pas devoir se taper un interlocuteur qui suit une liste, mais se voient renvoyer vers le téléphone ne reviendront plus.

Ajouté après : 3 minutes 30 secondes:

alloja a écrit : 22 oct. 2025, 12:20
marcs a écrit : 21 oct. 2025, 21:17 Hello,

Il y a eu quelques perturbations mais j'ignore si ça a été le cas partout, moi j'ai eu un écran blanc vide pendant plusieurs heures à plusieurs reprises ces derniers jours et c'est à nouveau le cas pour l'instant avec Edge chez moi mais ça marche sous un autre navigateur
Il y a un bug depuis un certain temps déjà sur le forum de Voo. Lorsqu'une session expire, à la première reconnexion, on est face à une page toute blanche. Il suffit en général de rafraichir la page et le forum réapparait. Sinon, vider les cookies liés au nom de domaine voo.be résout le problème.

Salut alloja,

Le bug dont tu parle, je le connais et effectivement un refesh suffit à récupérer la page, ici ne n'était pas le cas (même 10 refresh réaffichent une page blanche), je n'ai pas agit sur les cookies puisque après quelques temps, ça refonctionne normalement, c'est le cas ce matin par exemple ou j'ai eu directement accès au forum voo)