Dans ce cas, prends la peine de lire les topics dédiés à Digi, mais surtout fait remonter les doléances à qui de droit, vous ne pourrez qu'en sortir grandi.batt3 a écrit : 05 déc. 2025, 21:36Le service client est joignable par téléphone sans problème et se situe en Belgique contrairement aux autres opérateurs (coucou HEY). Je ne vois pas le souci.
Mais c'est possible de souscrire via MyDIGI, depuis un moment déjà...Greg420 a écrit : 05 déc. 2025, 22:31Je vais me faire avocat du diable mais ...Mackguil a écrit : 05 déc. 2025, 19:47Vu ce qu'on lit sur le forum, faudrait peut être pas oublier le service client, n'est ce pas !
Il est là le SC, non ?
J'ai pu maintes & maintes fois l'expérimenter entre décembre & février, même plus tard
Et plus récemment avec la SIM à 3€, c'était activé en 3~4min par la personne en ligne, en expliquant de manière très claire.
J'avoue que ça serait mieux si on pouvait directement souscrire via MyDigi.
Mais au moins j'ai un accès désormais, ya du progrès
TL;DR Les débuts ont été digne d'une fosse septique mais mnt, plus trop de raisons d'être sceptique
Encore maintenant ? Car ça fait déjà quelques semaines que les clients existants peuvent commander depuis MyDigi.vinc a écrit : 06 déc. 2025, 00:56 @batt3 pas quand on est plus client et qu'on l'a déjà été!
Dans mon cas, impossible de souscrire à un nouvel abonnement depuis mon compte client ;)
voici le message: Une erreur s'est produite ! Veuillez réessayer!
PS: toujours pas de date pour la fibre à ixelles?
Pour les "anciens" clients comme moi l'activation / génération ne se fait pas, mais le support par tél l'a fait très rapidement & aimablement, sans aucune entourloupe (genre activer un 5€ sur le 3 demandé etc)batt3 a écrit : 05 déc. 2025, 23:28Mais c'est possible de souscrire via MyDIGI, depuis un moment déjà...
Malheureusement je n'ai aucun aperçu sur le déploiement fibre mais je sais que Ixelles était l'une des premières communes où la fibre était installée ça doit être imminent...vinc a écrit : 06 déc. 2025, 00:56 @batt3 pas quand on est plus client et qu'on l'a déjà été!
Dans mon cas, impossible de souscrire à un nouvel abonnement depuis mon compte client ;)
voici le message: Une erreur s'est produite ! Veuillez réessayer!
PS: toujours pas de date pour la fibre à ixelles?
Oui, toujours, de ce que je comprends du message de @Greg420, ce sont les "anciens" clients qui sont concerné!MBF28 a écrit : 06 déc. 2025, 01:49 Encore maintenant ? Car ça fait déjà quelques semaines que les clients existants peuvent commander depuis MyDigi.
La fibre à été posé chez moi en avril 24, si jamais t'as une info qui te parvient, je suis preneur ;)batt3 a écrit : 06 déc. 2025, 08:55 Malheureusement je n'ai aucun aperçu sur le déploiement fibre mais je sais que Ixelles était l'une des premières communes où la fibre était installée ça doit être imminent...
Source : https://www.dhnet.be/conso/consommation ... NA5LMH2J4/Un an après son arrivée sur le marché belge, DIGI a-t-il réussi son pari de révolutionner le secteur des télécoms en Belgique ? En surface, rien ne le montre. Mais DIGI, qui revendique près de 80 000 clients mobiles et accélère la construction de ses réseaux fixe et mobile, ne perd pas espoir. Son objectif : rendre la connectivité plus abordable grâce à une infrastructure propre. Jeroen Degadt, General Manager de DIGI Belgium, revient sur cette première année et sur les ambitions de l'opérateur.
Quel bilan tirez-vous de cette première année en Belgique ?
"Le 11 décembre marque notre premier anniversaire. Cette année a surtout été consacrée à la construction de nos réseaux. Pour atteindre notre objectif – rendre la téléphonie et l'Internet plus accessibles –, nous devons d'abord disposer de notre propre infrastructure. Nous avons aujourd'hui environ 30 % de couverture mobile, complétée par un accord d'itinérance avec Proximus. Et déjà plus de 80 000 foyers raccordables à notre fibre."
Quels sont vos objectifs en matière de déploiement ?
"Nous devons couvrir 100 % de la population en mobile d'ici fin 2030. Ce sont des obligations réglementaires mais surtout un enjeu économique : plus nous utilisons notre propre réseau, plus nous pouvons améliorer nos offres. Pour la fibre, nous visons entre 1,5 et 2 millions de foyers dans les cinq ans, dans les zones les plus denses du pays. Dans les grandes villes, donc."
DIGI a-t-il déjà un impact sur le marché belge ?
"Fin septembre, nous comptions 78 000 clients mobiles. Ils réduisent en moyenne leur facture de moitié : en Belgique, un client paie environ vingt euros par mois alors que nos offres commencent à 3, 5 et 7 €. Cette traction montre qu'il existe une vraie demande pour plus d'accessibilité."
Où peut-on déjà souscrire à la fibre DIGI ?
"Nous sommes actifs dans plusieurs quartiers de Bruxelles ainsi qu'à Charleroi, Liège et Gand. Le déploiement progresse chaque semaine. Les clients peuvent vérifier leur adresse sur notre site. Nous sommes encore au début : 80 000 foyers sur 5,5 millions mais l'expansion s'accélère. L'objectif, ce sont les grandes villes en priorité."
Bruxelles sera-t-elle entièrement couverte ?
"C'est l'ambition. Nous construisons dans douze à treize communes et avons déjà finalisé la partie administrative dans dix-sept. L'objectif est bien d'être présents dans les dix-neuf communes dans les prochains mois."
Pourquoi avoir introduit trois offres mobiles au lieu d'une seule, comme c'était le cas au départ ?
"Nous avions lancé une offre à quinze euros avec quinze GB. Les besoins augmentent : elle inclut désormais vingt GB. Nous avons ajouté une offre à trois euros et cinq GB et une autre à 7 € avec 30 GB. Notre volonté n'est pas d'augmenter les prix mais d'augmenter la data. Pour aller plus loin, nous devons poursuivre la construction du réseau."
L'offre TV annoncée il y a un an est-elle toujours prévue ?
"Elle est en pause. Aujourd'hui, la priorité absolue est le réseau. Lorsque celui-ci sera plus étendu, nous réévaluerons l'opportunité de proposer une solution TV."
Effectivement, ces choix sont discutables... Certains disent que les SMS sont devenus obsolètes, moi je crois qu'ils sont un peu trop avant-gardistes.eric a écrit : 10 déc. 2025, 10:46 Tout ça c’est bien joli, mais proposer 50 giga de data ne me semble pas démesuré même 10 euros par mois. J’entends qu’il y a le réseau à payer à Proximus mais ça augmente toujours l’ARPU.
Et cette histoire lunaire de SMS payants en fonction du nombre de messages reçus, je crois que c’est une absurdité bien belge unique en Europe. Pour moi, c’est vraiment un repoussoir, tout comme l’absence de messagerie vocale, alors que n’importe quel petit MVNO bas de gamme la propose.
Je suis sur iPhone comme je pense 1/3 des Belges.CaféRose a écrit : 10 déc. 2025, 10:58Effectivement, ces choix sont discutables... Certains disent que les SMS sont devenus obsolètes, moi je crois qu'ils sont un peu trop avant-gardistes.eric a écrit : 10 déc. 2025, 10:46 Tout ça c’est bien joli, mais proposer 50 giga de data ne me semble pas démesuré même 10 euros par mois. J’entends qu’il y a le réseau à payer à Proximus mais ça augmente toujours l’ARPU.
Et cette histoire lunaire de SMS payants en fonction du nombre de messages reçus, je crois que c’est une absurdité bien belge unique en Europe. Pour moi, c’est vraiment un repoussoir, tout comme l’absence de messagerie vocale, alors que n’importe quel petit MVNO bas de gamme la propose.
Utilise Signal, ce n'est pas Meta et c'est bien plus safeeric a écrit :Je suis sur iPhone comme je pense 1/3 des Belges.CaféRose a écrit : 10 déc. 2025, 10:58Effectivement, ces choix sont discutables... Certains disent que les SMS sont devenus obsolètes, moi je crois qu'ils sont un peu trop avant-gardistes.eric a écrit : 10 déc. 2025, 10:46 Tout ça c’est bien joli, mais proposer 50 giga de data ne me semble pas démesuré même 10 euros par mois. J’entends qu’il y a le réseau à payer à Proximus mais ça augmente toujours l’ARPU.
Et cette histoire lunaire de SMS payants en fonction du nombre de messages reçus, je crois que c’est une absurdité bien belge unique en Europe. Pour moi, c’est vraiment un repoussoir, tout comme l’absence de messagerie vocale, alors que n’importe quel petit MVNO bas de gamme la propose.
Et pas de RCS chez Digi. Pas forcément envie de faire transiter toutes mes conversations par l'intermédiaire de Meta (what's app). Donc non, pas forcémement. Surtout que les SMS ne coutent pratiquement rien aux opérateurs.
Comme moi, j'ai forcé mon entourage à y passer et ils sont bien content.eric a écrit :Je le fais des que je peux mais tout le monde ne l'utilise pas...
T'as de la chance d'avoir un entourage docile...cezame a écrit : 10 déc. 2025, 13:33Comme moi, j'ai forcé mon entourage à y passer et ils sont bien content.eric a écrit :Je le fais des que je peux mais tout le monde ne l'utilise pas...
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C.S
Bizarre je suis sur Android et j'ai bien les RCS. Ca m'étonnerait qu'ils les activent pour Android et pas pour Iphone.
Internet : Mobile Vikings - Internet Super Rapide 1000/500
Mobile : Mobile Vikings Unlimited Fast 5G /[Test] DIGI 30 Gigas Pour raisons que j’ignore - mais certains spécialistes sauront m’expliquer - de ce que j’ai compris, Apple et les opérateurs doivent passer par des processus assez complexes pour le faire fonctionner sur iPhone, car c’est un service Google à l’origine.muscardingue a écrit : 10 déc. 2025, 13:53Bizarre je suis sur Android et j'ai bien les RCS. Ca m'étonnerait qu'ils les activent pour Android et pas pour Iphone.
