[Mobile] Digi: Bug Roaming ?

Message par **Spirex** » 20 févr. 2026, 16:37

Bonjour à tous !

Je suis au Grand-Duché de Luxembourg depuis quelques jours et je constate dans My Digi que pour chaque appel que je fais (vers un numéro belge +32), quand je sonne à ma famille, j'ai 1 centime de frais hors forfait qui s'ajoute.

Pensez-vous que cela est normal ou bien c'est un bug ?

J'ai contacté Digi par mail, on verra la réponse...

Message par **cezame** » 20 févr. 2026, 16:41

Ce n'est certainement pas normal, si tu as un numéro belge et que tu appelles un numéro belge. Dire si c'est un bug, je ne sais pas.

___
C.S

Message par **Mackguil** » 20 févr. 2026, 16:46

Not a bug, just Digi !

Message par **Spirex** » 20 févr. 2026, 16:50

Je mettrai la réponse ici quand DIGI m'aura répondu !
Merci pour vos premiers retours !

Message par **eric** » 20 févr. 2026, 18:08

Ça apparaît sur votre facture ou bien c’est juste dans le suivi de consommation ? Parce que le suivi de consommation est un peu erratique et ne décompte pas toujours correctement. Les dépenses hors abonnement qui y apparaissent sont souvent totalement décorrélées du montant final facturé, soit avec qq centimes imaginaires pour moi aussi, soit des appels vers l’étranger qui n’apparaissaient pas. J’ai déjà remarqué ça mais lorsqu’elles sont éditées, les factures restent correctes et conformes. Leur suivi n’est absolument pas fiable sauf pour la data. Donc le mieux est d’attendre la facture.

Message par **Spirex** » 20 févr. 2026, 18:20

eric a écrit : 20 févr. 2026, 18:08 Ça apparaît sur votre facture ou bien c’est juste dans le suivi de consommation ? Parce que le suivi de consommation est un peu erratique et ne décompte pas toujours correctement. Les dépenses hors abonnement qui y apparaissent sont souvent totalement décorrélées du montant final facturé, soit avec qq centimes imaginaires pour moi aussi, soit des appels vers l’étranger qui n’apparaissaient pas. J’ai déjà remarqué ça mais lorsqu’elles sont éditées, les factures restent correctes et conformes. Leur suivi n’est absolument pas fiable sauf pour la data. Donc le mieux est d’attendre la facture.

Hello le hors forfait est dans mon espace "My Digi" comme repris ci dessous :

Message par **Spirex** » 24 févr. 2026, 19:40

Update du support c'est bien un bug cotés "My Digi" de leur cotés R.A.S :)