problème connexion 5g digital réseau propre PLMN 206 12

[Arnaud00]

Bonjour à tous,

Je suis nouveau client Digi (deux eSIM, abonnements 40 Go chacun) et je me pose quelques questions sur le réseau propre de Digi (206/12) que j'espère pouvoir résoudre avec vos retours d'expérience.

Voici ma situation : en mode sélection automatique, mon iPhone reste systématiquement sur Proximus. Quand je passe en sélection manuelle, je vois bien le réseau 206/12 dans la liste (avec Proximus, Orange et Base), mais quand j'essaie de m'y connecter ça affiche "aucun service" et ça retombe immédiatement sur Proximus. J'ai constaté ça aussi bien à mon domicile à Schaerbeek qu'aux abords de la gare de Bruxelles-Luxembourg. Durant un trajet en bus de 25 minutes dans Bruxelles, pas une seule fois de connexion automatique au réseau Digi.

Mes réglages APN sont corrects ("web" dans les trois champs sur iPhone). Mon iPhone est compatible 5G SA.

Mes questions pour ceux qui ont déjà capté la 5G Digi (206/12) :

1. Vous êtes en sélection de réseau automatique ou vous avez dû forcer quelque chose ?
2. Qu'est-ce qui est affiché à côté des barres de réseau sur votre iPhone quand vous êtes sur le réseau Digi propre ? "Digi" ? "206 12" ? Toujours "Proximus" ?
3. Dans Réglages → Données cellulaires → Options des données cellulaires → Voix et données, vous avez mis 5G activé ? Parce que par défaut c'était mit sur LTE.
4. Est-ce que la connexion s'est faite naturellement un jour sans rien toucher, ou il a fallu faire une manipulation particulière ?

Merci d'avance pour vos retours !

[Spirex]

Hello,

Perso, j'ai déjà capté "Digi be" 5G. Oui, j'avais modifié les réglages de mon iPhone sur "5G auto" plutôt que "LTE", et ça a marché : ça switchait bien de la LTE de Proximus à la 5G de Digi be.


Si ça marche pas tente un reset réseau sur ton iphone / ou support DIGI

[Arnaud00]

Hello,

Perso, j'ai déjà capté "Digi be" 5G. Oui, j'avais modifié les réglages de mon iPhone sur "5G auto" plutôt que "LTE", et ça a marché : ça switchait bien de la LTE de Proximus à la 5G de Digi be.


Si ça marche pas tente un reset réseau sur ton iphone / ou support DIGI

Merci pour ta réponse, c'est rassurant de savoir que le nom change bien pour "Digi BE" quand on est sur leur réseau propre, c'est beaucoup plus clair.

De mon côté mon iPhone est déjà réglé sur 5G activé, et j'ai déjà redémarré — ça ne change rien. Quand je force manuellement sur 206/12, j'obtiens soit "aucun service", soit ça retombe immédiatement sur Proximus LTE. J'ai constaté ça aussi bien à mon domicile à Schaerbeek qu'aux abords de la gare de Bruxelles-Luxembourg.



J'ai contacté le support Digi mais je suis tombé sur une dame qui ne connaissait pas la différence entre le réseau Digi propre et le roaming Proximus — pour elle c'était la même chose et il n'y avait pas de 5G. J'ai envoyé un mail au service technique pour expliquer la situation en détail. Apparemment il faut obligatoirement passer par le service client de base pour atteindre le service technique, ce qui ne facilite pas les choses.

Si quelqu'un a eu la même expérience ou a réussi à se connecter au 206/12 à Bruxelles, je suis preneur de tout retour d'expérience.

[Spirex]

Hello,

Perso, j'ai déjà capté "Digi be" 5G. Oui, j'avais modifié les réglages de mon iPhone sur "5G auto" plutôt que "LTE", et ça a marché : ça switchait bien de la LTE de Proximus à la 5G de Digi be.


Si ça marche pas tente un reset réseau sur ton iphone / ou support DIGI

Merci pour ta réponse, c'est rassurant de savoir que le nom change bien pour "Digi BE" quand on est sur leur réseau propre, c'est beaucoup plus clair.

De mon côté mon iPhone est déjà réglé sur 5G activé, et j'ai déjà redémarré — ça ne change rien. Quand je force manuellement sur 206/12, j'obtiens soit "aucun service", soit ça retombe immédiatement sur Proximus LTE. J'ai constaté ça aussi bien à mon domicile à Schaerbeek qu'aux abords de la gare de Bruxelles-Luxembourg.



J'ai contacté le support Digi mais je suis tombé sur une dame qui ne connaissait pas la différence entre le réseau Digi propre et le roaming Proximus — pour elle c'était la même chose et il n'y avait pas de 5G. J'ai envoyé un mail au service technique pour expliquer la situation en détail. Apparemment il faut obligatoirement passer par le service client de base pour atteindre le service technique, ce qui ne facilite pas les choses.

Si quelqu'un a eu la même expérience ou a réussi à se connecter au 206/12 à Bruxelles, je suis preneur de tout retour d'expérience.

Désolée d'entendre ça,

Effectivement, perso ça s'est fait tout seul. Maintenant, j'ai capté ça à Dour, La Louvière, Charleroi et dans les Ardennes belges.

Souci d'antenne ? Peut-être un problème d'enregistrement de la carte SIM sur leur réseau, un problème de handshake avec leurs antennes ? Ça peut être malheureusement plein de causes :/
J'ai été plutôt mécontente du peu d'antennes présentes dans ma région, ce qui m'a fait switcher, mais leurs services sont prometteurs. À voir à l'avenir, c'est aussi ça, les nouveaux opérateurs.

J'espère que ton souci se réglera !

Bon courage.

[Arnaud00]

Hello,

Perso, j'ai déjà capté "Digi be" 5G. Oui, j'avais modifié les réglages de mon iPhone sur "5G auto" plutôt que "LTE", et ça a marché : ça switchait bien de la LTE de Proximus à la 5G de Digi be.


Si ça marche pas tente un reset réseau sur ton iphone / ou support DIGI

Merci pour ta réponse, c'est rassurant de savoir que le nom change bien pour "Digi BE" quand on est sur leur réseau propre, c'est beaucoup plus clair.

De mon côté mon iPhone est déjà réglé sur 5G activé, et j'ai déjà redémarré — ça ne change rien. Quand je force manuellement sur 206/12, j'obtiens soit "aucun service", soit ça retombe immédiatement sur Proximus LTE. J'ai constaté ça aussi bien à mon domicile à Schaerbeek qu'aux abords de la gare de Bruxelles-Luxembourg.



J'ai contacté le support Digi mais je suis tombé sur une dame qui ne connaissait pas la différence entre le réseau Digi propre et le roaming Proximus — pour elle c'était la même chose et il n'y avait pas de 5G. J'ai envoyé un mail au service technique pour expliquer la situation en détail. Apparemment il faut obligatoirement passer par le service client de base pour atteindre le service technique, ce qui ne facilite pas les choses.

Si quelqu'un a eu la même expérience ou a réussi à se connecter au 206/12 à Bruxelles, je suis preneur de tout retour d'expérience.

Désolée d'entendre ça,

Effectivement, perso ça s'est fait tout seul. Maintenant, j'ai capté ça à Dour, La Louvière, Charleroi et dans les Ardennes belges.

Souci d'antenne ? Peut-être un problème d'enregistrement de la carte SIM sur leur réseau, un problème de handshake avec leurs antennes ? Ça peut être malheureusement plein de causes :/
J'ai été plutôt mécontente du peu d'antennes présentes dans ma région, ce qui m'a fait switcher, mais leurs services sont prometteurs. À voir à l'avenir, c'est aussi ça, les nouveaux opérateurs.

J'espère que ton souci se réglera !

Bon courage.

Merci pour ta réponse ! C’est déjà bien de savoir que leur réseau propre s’étend aussi en Wallonie et pas uniquement à Bruxelles et en Flandre.

En attendant, la LTE via Proximus fonctionne très bien — aujourd’hui c’est mon premier jour chez Digi et navigation et streaming se passent sans aucun souci. Dans quelques temps avec plus de Go, la 5G partout sur leur propre réseau et des tarifs toujours aussi compétitifs, ça va être vraiment bien.

J’espère que le service technique va me répondre rapidement. Je mettrai à jour ce sujet dès que j’ai des nouvelles !

[muscardingue]

Normalement tu n’as pas a changer les réglages. Si tu laisses sur Auto, il se connectera aux antennes Digi en 5g quand il y aura une antenne.
Chez moi, à Nivelles, il y a la 5g. Du coup à la maison j’ai la 4g et quand je sors et que je marche un peu, il capte bien la 5g

[batt3]

Tu n'as aucun problème de connexion, c'est juste qu'il n'y a pas encore assez d'antennes DIGI fonctionnelles. La sélection de réseau doit rester en automatique comme pour tous les autres opérateurs. Aussi, vérifies bien que ton VoLTE est activé.

Si tu vois autre chose que Digi BE comme status de réseau, contactes le helpdesk, on va push une mise à jour sur la SIM.

Pour l'APN, il faut juste mettre web dans 2 champs:

Données cellulaires > Nom du point d'accès
Partage de connexion > Nom du point d'accès

Tous les autres champs doivent rester vides.

Configures aussi ton STK sur Manual > DIGI BE dans Applications SIM
MULTI IMSI > Select Mode > Manual > DIGI BE
ou (en fonction de la version de la SIM)
Rbroker > Account Selection > Manual > Rbroker > Country Menu > DIGI BE

P.S. si tu veux absolument la 5G DIGI sur ton smartphone, va dans le centre de Bruxelles ou au Lidl à St Pieters Leeuw

[Arnaud00]

Tu n'as aucun problème de connexion, c'est juste qu'il n'y a pas encore assez d'antennes DIGI fonctionnelles. La sélection de réseau doit rester en automatique comme pour tous les autres opérateurs. Aussi, vérifies bien que ton VoLTE est activé.

Si tu vois autre chose que Digi BE comme status de réseau, contactes le helpdesk, on va push une mise à jour sur la SIM.

Pour l'APN, il faut juste mettre web dans 2 champs:

Données cellulaires > Nom du point d'accès
Partage de connexion > Nom du point d'accès

Tous les autres champs doivent rester vides.

Configures aussi ton STK sur Manual > DIGI BE dans Applications SIM
MULTI IMSI > Select Mode > Manual > DIGI BE
ou (en fonction de la version de la SIM)
Rbroker > Account Selection > Manual > Rbroker > Country Menu > DIGI BE

P.S. si tu veux absolument la 5G DIGI sur ton smartphone, va dans le centre de Bruxelles ou au Lidl à St Pieters Leeuw

Merci pour ta réponse très détaillée !

Je laisse la sélection du réseau en automatique comme tu le conseilles.

Quelques questions :

1. Dans la liste des réseaux en sélection manuelle, le réseau Digi apparaît sous le code "206 12" et pas sous le nom "Digi BE". Est-ce normal ? Peut-être que l'antenne n'était pas encore prête et c'est pour ça que le nom lisible n'est pas encore configuré ?

2. En mode automatique, à côté des barres de réseau dans le centre de contrôle de mon iPhone, il est marqué "Proximus LTE" et non "Digi BE LTE". Est-ce normal ou ça devrait afficher "Digi BE" même quand on utilise les antennes Proximus en roaming ?

3. Tu mentionnes de configurer le STK dans Applications SIM. Sur mon iPhone je ne trouvais pas ce menu au départ, mais j'ai fini par le trouver. J'ai fait RBroker → Account Selection → Manual, puis RBroker → Country Menu → DIGI BE sur mes deux SIM. Est-ce que ça devrait changer l'affichage à côté des barres pour "Digi BE" ?
Est-ce que ceal a un impacte sur la qualité du réseau entre manual ou auto et manual ?

4. Concernant le helpdesk : j'ai déjà appelé mais on m'a dit que c'était normal car Digi utilise le réseau Proximus. Est-ce qu'il faut insister pour une mise à jour de la SIM ou la manipulation STK suffit ?

[Spirex]

Pour répondre à la question sur le code 206 12 :

Digi étant récent, ton iPhone n'a pas encore les moyens de "traduire" le code réseau "206 12" par "Digi Be". Par conséquent, il affiche le nom brut de l'antenne (le PLMN) et non le nom commercial de l'opérateur. Mais une fois connecté dessus, c'est bien Digi qui sera affiché ! :)

Pour le STK (Menu SIM), si tu mets "DIGI BE" sur le profil, ça fonctionnera dans l'Union Européenne. En revanche, si tu comptes voyager hors UE, il vaut mieux choisir "Automatique" ou l'autre option.

Et pour le support, c'est plutôt une réponse générique qu'ils t'ont donnée pour éviter de se mouiller ou de dire une bêtise... :/


Exemple ici à la gare de Charleroi :

[batt3]

Tu n'as aucun problème de connexion, c'est juste qu'il n'y a pas encore assez d'antennes DIGI fonctionnelles. La sélection de réseau doit rester en automatique comme pour tous les autres opérateurs. Aussi, vérifies bien que ton VoLTE est activé.

Si tu vois autre chose que Digi BE comme status de réseau, contactes le helpdesk, on va push une mise à jour sur la SIM.

Pour l'APN, il faut juste mettre web dans 2 champs:

Données cellulaires > Nom du point d'accès
Partage de connexion > Nom du point d'accès

Tous les autres champs doivent rester vides.

Configures aussi ton STK sur Manual > DIGI BE dans Applications SIM
MULTI IMSI > Select Mode > Manual > DIGI BE
ou (en fonction de la version de la SIM)
Rbroker > Account Selection > Manual > Rbroker > Country Menu > DIGI BE

P.S. si tu veux absolument la 5G DIGI sur ton smartphone, va dans le centre de Bruxelles ou au Lidl à St Pieters Leeuw

Merci pour ta réponse très détaillée !

Je laisse la sélection du réseau en automatique comme tu le conseilles.

Quelques questions :

1. Dans la liste des réseaux en sélection manuelle, le réseau Digi apparaît sous le code "206 12" et pas sous le nom "Digi BE". Est-ce normal ? Peut-être que l'antenne n'était pas encore prête et c'est pour ça que le nom lisible n'est pas encore configuré ?

2. En mode automatique, à côté des barres de réseau dans le centre de contrôle de mon iPhone, il est marqué "Proximus LTE" et non "Digi BE LTE". Est-ce normal ou ça devrait afficher "Digi BE" même quand on utilise les antennes Proximus en roaming ?

3. Tu mentionnes de configurer le STK dans Applications SIM. Sur mon iPhone je ne trouvais pas ce menu au départ, mais j'ai fini par le trouver. J'ai fait RBroker → Account Selection → Manual, puis RBroker → Country Menu → DIGI BE sur mes deux SIM. Est-ce que ça devrait changer l'affichage à côté des barres pour "Digi BE" ?
Est-ce que ceal a un impacte sur la qualité du réseau entre manual ou auto et manual ?

4. Concernant le helpdesk : j'ai déjà appelé mais on m'a dit que c'était normal car Digi utilise le réseau Proximus. Est-ce qu'il faut insister pour une mise à jour de la SIM ou la manipulation STK suffit ?

1. Oui et non, ça dépend des téléphones et de l'endroit où tu es et de l'antenne DIGI qui s'affiche. Mais ne te prend pas trop la tête avec ça. L'antenne DIGI est la priorité pour ton téléphone, si il y en a pas, le téléphone se connecte à une antenne Proximus. Par exemple moi au bureau, je suis en DIGI 5G tout le temps, je ne bascule jamais sur Proximus.

2. Les antennes Proximus en roaming? Je n'ai pas très bien compris. À l'étranger tu veux dire ou avec l'itinérance (roaming) activée?

3. Le réseau est plus stable en Manual car tu forces le profil (IMSI) belge. J'aurais des nouvelles d'ailleurs à propos du STK bientôt.

4. Oui et non, c'est juste un petit bug visuel. Si tu vois Proximus / Mobile Vikings / Proximus | Digi BE au lieu de juste Digi BE, envoi moi les numéros concernés par MP je vais demander une màj des SIMs la semaine prochaine :) C'est juste visuel, ne t'inquiètes pas.

Ajouté après : 16 minutes 41 secondes:

Pour le STK (Menu SIM), si tu mets "DIGI BE" sur le profil, ça fonctionnera dans l'Union Européenne. En revanche, si tu comptes voyager hors UE, il vaut mieux choisir "Automatique" ou l'autre option.

DIGI BE fonctionne désormais dans un très grand nombre de pays hors UE: de mémoire Maroc, USA, UAE, .. (j'ai pas la liste sous la main).

Faut vraiment aller loin pour que cela ne fonctionne pas.

[Spirex]

Intéressant ! :-)

Perso, j'attends d'avoir les débits théoriques de leurs réseaux et des antennes autour de moi, car bon... pour l'instant, en Wallonie- c'est pas encore ça...

Mais je n'exclus pas un retour chez DIGI quand les erreurs mineures seront résolues pour la plupart et qu'il y aura + d'antennes !

[Arnaud00]

Tu n'as aucun problème de connexion, c'est juste qu'il n'y a pas encore assez d'antennes DIGI fonctionnelles. La sélection de réseau doit rester en automatique comme pour tous les autres opérateurs. Aussi, vérifies bien que ton VoLTE est activé.

Si tu vois autre chose que Digi BE comme status de réseau, contactes le helpdesk, on va push une mise à jour sur la SIM.

Pour l'APN, il faut juste mettre web dans 2 champs:

Données cellulaires > Nom du point d'accès
Partage de connexion > Nom du point d'accès

Tous les autres champs doivent rester vides.

Configures aussi ton STK sur Manual > DIGI BE dans Applications SIM
MULTI IMSI > Select Mode > Manual > DIGI BE
ou (en fonction de la version de la SIM)
Rbroker > Account Selection > Manual > Rbroker > Country Menu > DIGI BE

P.S. si tu veux absolument la 5G DIGI sur ton smartphone, va dans le centre de Bruxelles ou au Lidl à St Pieters Leeuw

Merci pour ta réponse très détaillée !

Je laisse la sélection du réseau en automatique comme tu le conseilles.

Quelques questions :

1. Dans la liste des réseaux en sélection manuelle, le réseau Digi apparaît sous le code "206 12" et pas sous le nom "Digi BE". Est-ce normal ? Peut-être que l'antenne n'était pas encore prête et c'est pour ça que le nom lisible n'est pas encore configuré ?

2. En mode automatique, à côté des barres de réseau dans le centre de contrôle de mon iPhone, il est marqué "Proximus LTE" et non "Digi BE LTE". Est-ce normal ou ça devrait afficher "Digi BE" même quand on utilise les antennes Proximus en roaming ?

3. Tu mentionnes de configurer le STK dans Applications SIM. Sur mon iPhone je ne trouvais pas ce menu au départ, mais j'ai fini par le trouver. J'ai fait RBroker → Account Selection → Manual, puis RBroker → Country Menu → DIGI BE sur mes deux SIM. Est-ce que ça devrait changer l'affichage à côté des barres pour "Digi BE" ?
Est-ce que ceal a un impacte sur la qualité du réseau entre manual ou auto et manual ?

4. Concernant le helpdesk : j'ai déjà appelé mais on m'a dit que c'était normal car Digi utilise le réseau Proximus. Est-ce qu'il faut insister pour une mise à jour de la SIM ou la manipulation STK suffit ?

1. Oui et non, ça dépend des téléphones et de l'endroit où tu es et de l'antenne DIGI qui s'affiche. Mais ne te prend pas trop la tête avec ça. L'antenne DIGI est la priorité pour ton téléphone, si il y en a pas, le téléphone se connecte à une antenne Proximus. Par exemple moi au bureau, je suis en DIGI 5G tout le temps, je ne bascule jamais sur Proximus.

2. Les antennes Proximus en roaming? Je n'ai pas très bien compris. À l'étranger tu veux dire ou avec l'itinérance (roaming) activée?

3. Le réseau est plus stable en Manual car tu forces le profil (IMSI) belge. J'aurais des nouvelles d'ailleurs à propos du STK bientôt.

4. Oui et non, c'est juste un petit bug visuel. Si tu vois Proximus / Mobile Vikings / Proximus | Digi BE au lieu de juste Digi BE, envoi moi les numéros concernés par MP je vais demander une màj des SIMs la semaine prochaine :) C'est juste visuel, ne t'inquiètes pas.

Ajouté après : 16 minutes 41 secondes:

Pour le STK (Menu SIM), si tu mets "DIGI BE" sur le profil, ça fonctionnera dans l'Union Européenne. En revanche, si tu comptes voyager hors UE, il vaut mieux choisir "Automatique" ou l'autre option.

DIGI BE fonctionne désormais dans un très grand nombre de pays hors UE: de mémoire Maroc, USA, UAE, .. (j'ai pas la liste sous la main).

Faut vraiment aller loin pour que cela ne fonctionne pas.

Merci pour ta réponse détaillée !

Pour le point 2, je ne parlais pas de roaming international mais du roaming en Belgique même — quand mon iPhone utilise les antennes Proximus en attendant que les antennes Digi soient disponibles dans ma zone à Schaerbeek, il affiche "Proximus LTE" à côté des barres de réseau. C'est bien ce bug visuel dont tu parles au point 4 ?

Je t'ai envoyé mes deux numéros en message privé pour la mise à jour SIM de la semaine prochaine. Merci beaucoup pour ton aide !

Une dernière question : est-ce que Digi fait des mises à jour automatiques des SIM pour corriger ce problème d'affichage ? Il y a probablement d'autres clients qui ont le même souci sans le savoir.

[muscardingue]

Ne t'inquiète pas, si ton téléphone t'affiche Proximus LTE c’est que tu n’as pas d'antenne Digi mais tu es bien chez Digi avec leur tarifs et leur offre.

[Spirex]

J'ai quand même un problème avec DIGI : tout fonctionne, mais l'affichage réseau indique '206 12' en 5G/LTE au lieu de 'Digi BE'.

[solar10]

Regardes dans les paramètres de ton phone dans les préférences d'affichage de l'icone réseaux s'il n'y a pas qlq chose à changer.

[Spirex]

Regardes dans les paramètres de ton phone dans les préférences d'affichage de l'icone réseaux s'il n'y a pas qlq chose à changer.

Merci pour l'idée ! Malheureusement, sur iPhone, cette option n'existe pas. Apple verrouille complètement l'affichage du nom de réseau et il n'y a aucun paramètre pour modifier ou personnaliser l'icône de l'opérateur. L'iPhone affiche uniquement ce que la eSIM lui transmet de manière brute, j'attends un retour de leur support technique..

[Yasko]

C'est une erreur de passer chez Digi qui débute, et de vouloir tout ce que les autres ont mis des années à proposer.
Ex : Signer le premier jour, avec un numéro de société et partir en vacances, c'est vraiment chercher les problèmes.

Franchement, en LTE, cela fonctionne pas mal et est assez rapide.
La 5G s'activera au fur et à mesure, si la 5G est activée trop vite, vous allez vous plaindre des bugs.
C'est certainement mieux d'avoir plusieurs émetteurs près l'un de l'autre avant de tous les activer.
Il faut aussi que le réseau Proximus reconnaisse ces nouveaux émetteurs pour switcher de Digi à Proximus.

Je pense aussi que Proximus mine un peu le terrain pour Digi, ni vu ni connu en stoemeling.

[solar10]

Je pense aussi que Proximus mine un peu le terrain pour Digi, ni vu ni connu en stoemeling.

Maiiis nooonn

[stef007]

Franchement, en LTE, cela fonctionne pas mal et est assez rapide.

Ehhh le VoLTE n'est même pas disponible sur une grosse partie des appareils android, obligé de passer par la 2G, tu trouves ça normal en 2026 ? Qui dit 2G dit pas de data pendant les appels.

[Kiwi9428]

Franchement, en LTE, cela fonctionne pas mal et est assez rapide.

Ehhh le VoLTE n'est même pas disponible sur une grosse partie des appareils android, obligé de passer par la 2G, tu trouves ça normal en 2026 ? Qui dit 2G dit pas de data pendant les appels.

Surtout que l'année prochaine Proximus va couper la 2G donc il n'y aura juste plus moyen d'appeler depuis ces téléphones-là si on est client Digi.