[Internet] Hey!: 29,00€ à vie

[mistertix]

Ha ok vous parler de base et pas de hey! Sorry

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[Unix-Linux]

Apparemment, certains clients BASE sont allés en boutique Telenet/BASE et ont pu récupérer l'e-modem CV8560E.
J'envisage de réinstaller mon Dream Wall toujours emballé depuis le déménagement.
Donc, je voudrais le mode Bridge.

Très étonnant! J'avais voulu installer une fritz chez eux et "No Way!" Seul leur modem merdique fonctionne (alors que sur leur site, la fritz est reprise dans les "autres modems admis").

Me semble qu’il y a un formulaire a remplir sur le site de hey! Pour utilisé son propre modem.

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Ajouté après : 1 minute 19 secondes:
Ha ok vous parler de base et pas de hey! Sorry

Envoyé de mon SM-S938B en utilisant Tapatalk

Chez Hey ? Tout à fait ;-) https://www.heytelecom.be/fr/aide-et-su ... opre-modem

Chez Base aussi, mais quand tu leur sonne pour leur demander pourquoi ça fonctionne pas, on te répond : "C'est 5 jours OUVRABLES pour le changement de MAC" ou alors "C'est pas POSSSSSIIIIIP de changer de modem, il ne faut utiliser que not' modem merdic' " malgré qu'il y a un lien dans leur site également : https://www.base.be/fr/support/internet ... modem.html

[Yasko]

Je viens de remplir le formulaire et, à la confirmation par mail, je vois :
Frais d'installation : 32 € !
J'ai quand même bien vu « installation gratuite »...

Ajouté après : 22 minutes 7 secondes:
Je viens de rappeler et c'est bien effectivement offert.
C'est grave, leurs opérateurs qui ne sont même pas au courant des promos !
Le manque d'implication des gens, j'te jure.

[Unix-Linux]

Ha ok vous parler de base et pas de hey! Sorry

Envoyé de mon SM-S938B en utilisant Tapatalk

Non, non, je t'en prie. Je sais que c'est dû à la confusion de parler de "base" dans un sujet "Hey" what's wrong with you ? ;-)

[tntuner]

Disons que les deux offres sont de parfaites concurrentes.

[Yasko]

Voilà, je suis de la famille !
Passage de Base à Hey!, pour l'instant, c'est plus réactif, bien que moins rapide.
Nickel pour l'instant, enfin presque... Modem TCG300.

[Fabrice]

Voilà, je suis de la famille !
Passage de Base à Hey!, pour l'instant, c'est plus réactif, bien que moins rapide.
Nickel pour l'instant, enfin presque... Modem TCG300.

profil internet 200/10 je suppose ?

[Yasko]

150/15 et réel 142/14,2 au max.

[Yasko]

Installation le 15 et que des problèmes avec le modem Siligence.
Intervention et changement de modem le 22... pour un autre Siligence !
Ils ne sont plus autorisés à mettre un Technicolor.
Pfff, pas sûr que je reste ; faudra qu'il me propose un bon deal pour Orange...

[tntuner]

Dis leur que si ce n'est pas un Technicolor tu vas voir ailleurs.

[Yasko]

Après explication des problèmes, je lui ai dit : « Si j'ai le même modem, je partirai. »
En fait, j'ai eu un modem défectueux et non vérifié.
J'avais encore des adresses MAC de l'ancien client dans le modem.
Une honte, quoi !

Les clients Hey ! doivent rester en DOCSIS 3.0, ils ne sont donc plus autorisés à installer le Technicolor.
Franchement, vu le prix d'achat de leur modem, vous pensez vraiment que faire des échanges répétés coûte moins cher pour eux ?
Sans parler des désagréments qu'ils nous causent.

Ajouté après : 17 minutes 11 secondes:
Je ne sais également pas me connecter à mon compte.
Le numéro de ma maison n'est pas le bon ; pourtant, dans le mail de confirmation de ma demande hey!, c'est OK.
Je vais les contacter, mais le chat et WhatsApp ne fonctionnent pas.
Je pense que fuir est la meilleure solution.

[tntuner]

Appelle-les.

[Anonyme09]

On m'avait refusé la promo dans un premier temps car pas nouveau client.

J'ai également dû appeler deux fois. La dernière fois, c'était à cause d'un problème technique lié à une connexion 4G lente. J'ai demandé la réduction « Internet + mobile ». Le Néerlandais au bout du fil a commencé à m'expliquer que je payais déjà si peu et que je ne devais pas me plaindre.

Je lui ai pourtant répondu qu’on m’avait dit que je paierais 5 € pour une formule L.

Je lui ai dit : « Je vais obtenir cette réduction chez un autre opérateur. » Le lendemain, j’ai expliqué la situation par chat… Ils ont immédiatement modifié mon abonnement et m’ont accordé la réduction de 2 € en plus de la réduction à vie de 5 €.

Mon numéro perso est chez Orange en prépayé.
Je recharge 5€/an et je profite de 3 à 4 cadeaux l'année avec Thank You, je suis certain que je leur coûte de l'argent à la fin du compte

Je paye 2 €/mois pour 35 GB et appels illimitée. (formule M)

Je sais très bien qui est derrière tout ça.

Added after 1 minute 46 seconds:

150/15 et réel 142/14,2 au max.

ça depends Flandre ou Wallonie. J'ai 142/14.2 en Flandre.

Added after 11 minutes 37 seconds:

Chez Base aussi, mais quand tu leur sonne pour leur demander pourquoi ça fonctionne pas, on te répond : "C'est 5 jours OUVRABLES pour le changement de MAC" ou alors "C'est pas POSSSSSIIIIIP de changer de modem, il ne faut utiliser que not' modem merdic' " malgré qu'il y a un lien dans leur site également : https://www.base.be/fr/support/internet ... modem.html

Chez Hey! çela prendra au moins 3-4 jours avant qu'on vous téléphone pour faire le changement

Si je veux maintenant réactiver ma Fritzbox 6660, alors que le technicien et le service administratif ont refusé de le faire… à cause d’une « panne »… je me retrouve à nouveau livré à moi-même, et si je dois passer en ligne au modem Hey!, cela me prendra encore quelques jours.

Ils mettent ça sur le compte d’une Fritzbox défectueuse, ce qui est complètement bidon !
Hey! propre modem
Base Propre modem

[n0zkl3r]

Je vois qu’on est quelques uns à profiter de ce tarif extrêmement avantageux de 2€/mois pour cet abonnement :-D

Je me demande si c’est encore possible de l’obtenir tellement le prix est incroyable pour ce qu’on a.

[Anonyme09]

Je vois qu’on est quelques uns à profiter de ce tarif extrêmement avantageux de 2€/mois pour cet abonnement :-D

Je me demande si c’est encore possible de l’obtenir tellement le prix est incroyable pour ce qu’on a.

1. On ne cite pas le message ci-dessus pour que ça reste lisible ?!

2. J'ai simplement demandé, de manière courtoise, à bénéficier d'une formule L avec une réduction à vie de 14 - 5 € et 4 € pour Internet + mobile.
La dame au téléphone m'a dit que ce serait 5 €.

Par la suite, il s'est avéré que c'était 7,60 €.

Je voulais revenir à mon ancienne formule à 25 + 10 Go. L'une des conseillères m'a dit que ce n'était pas possible, mais l'autre m'a apparemment accordé le nouveau tarif : - 2 €, en plus des réductions existantes.
Et 35 Go partout (y compris dans l’UE, je crois)

Dois-je maintenant rappeler Hey! et leur demander d’annuler ces 2 € de réduction ? Il y a bien plus de chances qu’ils se plantent que qu’ils rectifient le tir…

La jalousie est une drôle de bête

[Trulex]

Après explication des problèmes, je lui ai dit : « Si j'ai le même modem, je partirai. »
En fait, j'ai eu un modem défectueux et non vérifié.
J'avais encore des adresses MAC de l'ancien client dans le modem.
Une honte, quoi !

Les clients Hey ! doivent rester en DOCSIS 3.0, ils ne sont donc plus autorisés à installer le Technicolor.
Franchement, vu le prix d'achat de leur modem, vous pensez vraiment que faire des échanges répétés coûte moins cher pour eux ?
Sans parler des désagréments qu'ils nous causent.

Ajouté après : 17 minutes 11 secondes:
Je ne sais également pas me connecter à mon compte.
Le numéro de ma maison n'est pas le bon ; pourtant, dans le mail de confirmation de ma demande hey!, c'est OK.
Je vais les contacter, mais le chat et WhatsApp ne fonctionnent pas.
Je pense que fuir est la meilleure solution.

C'est ce qui m'a poussé à les quitter. Le modem Siligence c'est vraiement du caca... déconnexion à répétition...changement du modem 2 foix. J'ai laissé tomber.

[CaféRose]

Je vois qu’on est quelques uns à profiter de ce tarif extrêmement avantageux de 2€/mois pour cet abonnement :-D

Je me demande si c’est encore possible de l’obtenir tellement le prix est incroyable pour ce qu’on a.

1. On ne cite pas le message ci-dessus pour que ça reste lisible ?!

2. J'ai simplement demandé, de manière courtoise, à bénéficier d'une formule L avec une réduction à vie de 14 - 5 € et 4 € pour Internet + mobile.
La dame au téléphone m'a dit que ce serait 5 €.

Par la suite, il s'est avéré que c'était 7,60 €.

Je voulais revenir à mon ancienne formule à 25 + 10 Go. L'une des conseillères m'a dit que ce n'était pas possible, mais l'autre m'a apparemment accordé le nouveau tarif : - 2 €, en plus des réductions existantes.
Et 35 Go partout (y compris dans l’UE, je crois)

Dois-je maintenant rappeler Hey! et leur demander d’annuler ces 2 € de réduction ? Il y a bien plus de chances qu’ils se plantent que qu’ils rectifient le tir…

La jalousie est une drôle de bête

Jaloux de quoi ?

C'était juste une remarque sans arrière-pensée.

Il bénéficie également de ce tarif...

[n0zkl3r]

Je vois qu’on est quelques uns à profiter de ce tarif extrêmement avantageux de 2€/mois pour cet abonnement :-D

Je me demande si c’est encore possible de l’obtenir tellement le prix est incroyable pour ce qu’on a.

1. On ne cite pas le message ci-dessus pour que ça reste lisible ?!

2. J'ai simplement demandé, de manière courtoise, à bénéficier d'une formule L avec une réduction à vie de 14 - 5 € et 4 € pour Internet + mobile.
La dame au téléphone m'a dit que ce serait 5 €.

Par la suite, il s'est avéré que c'était 7,60 €.

Je voulais revenir à mon ancienne formule à 25 + 10 Go. L'une des conseillères m'a dit que ce n'était pas possible, mais l'autre m'a apparemment accordé le nouveau tarif : - 2 €, en plus des réductions existantes.
Et 35 Go partout (y compris dans l’UE, je crois)

Dois-je maintenant rappeler Hey! et leur demander d’annuler ces 2 € de réduction ? Il y a bien plus de chances qu’ils se plantent que qu’ils rectifient le tir…

La jalousie est une drôle de bête

Je pense en effet que tu as mal compris :-D

C’était juste une remarque ainsi. Je profite moi même de ce tarif ultra avantageux. Et pour l’internet fixe, j’ai même le modèle Technicolor !

[CaféRose]

Je vois qu’on est quelques uns à profiter de ce tarif extrêmement avantageux de 2€/mois pour cet abonnement :-D

Je me demande si c’est encore possible de l’obtenir tellement le prix est incroyable pour ce qu’on a.

1. On ne cite pas le message ci-dessus pour que ça reste lisible ?!

2. J'ai simplement demandé, de manière courtoise, à bénéficier d'une formule L avec une réduction à vie de 14 - 5 € et 4 € pour Internet + mobile.
La dame au téléphone m'a dit que ce serait 5 €.

Par la suite, il s'est avéré que c'était 7,60 €.

Je voulais revenir à mon ancienne formule à 25 + 10 Go. L'une des conseillères m'a dit que ce n'était pas possible, mais l'autre m'a apparemment accordé le nouveau tarif : - 2 €, en plus des réductions existantes.
Et 35 Go partout (y compris dans l’UE, je crois)

Dois-je maintenant rappeler Hey! et leur demander d’annuler ces 2 € de réduction ? Il y a bien plus de chances qu’ils se plantent que qu’ils rectifient le tir…

La jalousie est une drôle de bête

Je pense en effet que tu as mal compris :-D

C’était juste une remarque ainsi. Je profite moi même de ce tarif ultra avantageux. Et pour l’internet fixe, j’ai même le modèle Technicolor !

Tu te justifies trop pour être honnête : JALOUX !

[Yasko]

Après explication des problèmes, je lui ai dit : « Si j'ai le même modem, je partirai. »
En fait, j'ai eu un modem défectueux et non vérifié.
J'avais encore des adresses MAC de l'ancien client dans le modem.
Une honte, quoi !

Les clients Hey ! doivent rester en DOCSIS 3.0, ils ne sont donc plus autorisés à installer le Technicolor.
Franchement, vu le prix d'achat de leur modem, vous pensez vraiment que faire des échanges répétés coûte moins cher pour eux ?
Sans parler des désagréments qu'ils nous causent.

Ajouté après : 17 minutes 11 secondes:
Je ne sais également pas me connecter à mon compte.
Le numéro de ma maison n'est pas le bon ; pourtant, dans le mail de confirmation de ma demande hey!, c'est OK.
Je vais les contacter, mais le chat et WhatsApp ne fonctionnent pas.
Je pense que fuir est la meilleure solution.

C'est ce qui m'a poussé à les quitter. Le modem Siligence c'est vraiement du caca... déconnexion à répétition...changement du modem 2 foix. J'ai laissé tomber.

Bon choix, edpnet, si c'était possible à une vitesse acceptable, je serais chez eux.
Chez edpnet, j'ai toujours eu satisfaction.
Passer chez Orange pour le Zen, 500/50, pas mal, sauf que c'est plutôt 400/20 et là, c'est non.
Base internet+ est envisageable avec le modem CV8560E en bridge.
Où téléphoner à Hey! pour tout régler si c'est possible ?