[TV] Proximus: Des milliers de clients sont privés de l'application TV sur smartphone et tablette

Message par **geo363** » 06 août 2026, 11:55

L'ancienne application Pickx a été désactivée avant la fin de la migration des clients TV de l'ancien "moteur" Pickx vers le nouveau.

https://www.lavenir.net/actu/conso/mult ... LAHAV56X4/

Message par **solar10** » 06 août 2026, 12:37

Ça donne envie de s'abonner chez eux

Message par **tntuner** » 06 août 2026, 13:59

Aucun respect pour le client. Bref, du Proximus tout craché.

Message par **wuagift** » 06 août 2026, 20:14

ProxiBourde Premium

Message par **Unix-Linux** » 06 août 2026, 20:53

wuagift a écrit : 06 août 2026, 20:14 ProxiBourde Premium

Félicitations ! Cela fait très poli!

Ca change de Proxibrol Powa

Message par **Greg420** » 06 août 2026, 20:53

A l'époque c'était Belgacon, puis Proximousse, tjs d'actualité vu comment ils chient dans la colle

Message par **mastos** » 07 août 2026, 06:59

C'est quand même incroyable que le plus gros acteur du marché belge abandonne plusieurs milliers de ses clients sur le bord de la route, sans même les prévenir.
Si vraiment il s'agit de quelques semaines ou mois d'ici la fin de l'année, qu'est-ce que ça aurait pu leur faire de garder l'ancienne application le temps de la transition ?

C'est aussi oublier un peu vite que l'application est le moyen de profiter de son abonnement en déplacement sur smartphone/tablette (surtout en cette période de vacances d'été) et que bon nombre d'utilisateurs l'utilisent pour "caster" les émissions/enregistrements sur leur téléviseur via le bouton Chromecast (vu que Proximus ne propose aucune app pour smart TV).

Donc en plus d'un manque de respect pour ses clients, c'est aussi un trouble de jouissance, et le clients concernés ne doivent pas hésiter à réclamer une note de crédit pour la partie TV de leur abonnement, le temps que Proximus effectue la migration (ou rétablisse l'ancienne application), au besoin, via le médiateur.

Message par **Rodrigue** » 07 août 2026, 09:21

ca ca proximousbrouteur !

Message par **tntuner** » 07 août 2026, 09:47

Dans mon entourage proche, tout le monde a fini par quitter Proximus tôt ou tard. Et sans que je ne les conseille de le faire. Et toujours le même motif: manque de respect du client.

Message par **alloja** » 07 août 2026, 11:15

Dès lors, vers quels opérateurs se sont tournés ces exilés de Proximus ?

Message par **solar10** » 07 août 2026, 11:21

I-PayTayVay !

Message par **mastos** » 07 août 2026, 11:40

C'est malheureux de devoir en arriver là, car en plus d'être illégal, cela prive tout un écosystème médiatico-culturel de financement, alors que face aux GAFAM qui captent de plus en plus les revenus publicitaires et aux Netflix/Disney de plus en plus présents sur les écrans, le secteur a encore + besoin de moyens.

Mais on dirait que Proximus fait exprès de pousser les gens à se désabonner, que soit avec les décodeurs achetés pour lesquels ils facturent une location ou ce nouvel épisode déplorable de dégradation unilatérale du service TV.

Message par **Kiwi9428** » 07 août 2026, 11:41

solar10 a écrit : 07 août 2026, 11:21I-PayTayVay !

35€ pour les deux ans, je ne pense pas que nos opérateurs nationaux peuvent faire mieux.

Message par **CaféRose** » 07 août 2026, 11:47

Sinon, y a Auvio et RTL Play, ça vaut ce que ça vaut mais c'est légal.

La question ne devrait même pas se poser si Proximus considérait davantage ses clients...

Message par **Cris** » 07 août 2026, 16:00

CaféRose a écrit : 07 août 2026, 11:47 La question ne devrait même pas se poser si Proximus considérait davantage ses clients...

Déjà en autorisant l'app Pickx sur Google TV.
Voo avait eu le courage de le faire....

Message par **alloja** » 07 août 2026, 17:20

Tout ça pour une app tvOS qui n'est plus d'une fiabilité folle.

Message par **Greg420** » 07 août 2026, 18:27

Cris a écrit : 07 août 2026, 16:00 Déjà en autorisant l'app Pickx sur Google TV.
Voo avait eu le courage de le faire....

Ca n'était jamais dans les tuyaux pour Android, leur objectif c'était de devenir un WeChat (avec Banx, avorté lui aussi) avec une appli tout en un (achat, cashback, parking etc), comme KBC le propose par exemple (ils vendent + de 3k de ticket sncb par jour), autant dire que depuis que Boutin a dégagé, ils sont en phase out là-dessus, la fibre ça aurait été mieux de se concentrer là-dessus, avec le rachat d'Unifiber / partage Orange ça avancera p-e enfin

Ca m'étonnerait pas un plan social d'ici 2027 chez PROX.

Message par **tntuner** » 07 août 2026, 22:36

alloja a écrit : 07 août 2026, 11:15 Dès lors, vers quels opérateurs se sont tournés ces exilés de Proximus ?

Telenet et Base TV (c'est sur Bruxelles).
Rien que du légal.

Message par **alloja** » 08 août 2026, 09:28

Ils ne doivent pas être dépaysés au niveau des tarifs en passant chez Telenet.

Message par **CaféRose** » 08 août 2026, 09:40

tntuner a écrit : 07 août 2026, 22:36
alloja a écrit : 07 août 2026, 11:15 Dès lors, vers quels opérateurs se sont tournés ces exilés de Proximus ?
Telenet et Base TV (c'est sur Bruxelles).
Rien que du légal.

BASE TV et son 720p sur toutes les grandes chaînes nationales francophones... Je les retiens, eux

En Belgique, c'est compliqué d'avoir un service TV qualitatif avec un bon rapport qualité-prix ? Les opérateurs devraient arrêter de croire que nous sommes aveugles. Fini le temps de Mme et M. Michu qui acceptaient tout sans broncher.

RÉVOLUTION !