[Général] Lancement de Proximus Flex

Message par **mastos** » 26 juin 2020, 11:36

L'Echo résume bien les choses: https://www.lecho.be/monargent/budget/f ... 35391.html

Message par **tntuner** » 26 juin 2020, 11:42

La question est: que deviennent les packs actuels?

Par exemple, mon père, qui est agé, a un pack TV + Téléphonie fixe. Il n'a besoin de rien d'autre.
Est-ce qu'il pourra continuer avec son pack existant?

Message par **alloja** » 26 juin 2020, 11:43

TL7800 a écrit : 26 juin 2020, 11:31 Tu n'es pas loin de la vérité

Pas loin de ce qui se fait actuellement en somme

mastos a écrit : 26 juin 2020, 11:36 L'Echo résume bien les choses: https://www.lecho.be/monargent/budget/f ... 35391.html

Mistertix l’a posté il y a quelques minutes :)

tntuner a écrit : 26 juin 2020, 11:42 La question est: que deviennent les packs actuels?

Au hasard : pas de changement tant qu’il n’en fait pas la demande ?

Message par **tntuner** » 26 juin 2020, 11:45

alloja a écrit : 26 juin 2020, 11:43 tntuner a écrit : ↑
26 juin 2020 11:42
La question est: que deviennent les packs actuels?

Au hasard : pas de changement tant qu’il n’en fait pas la demande ?

Si c'est comme ça, ok.

Message par **alloja** » 26 juin 2020, 11:49

En tout cas, quand Tuttimus a été lancé (donc, la dernière grosse mise à jour des offres combinées), nous avons dû faire le changement proactivement. Sinon on restait sur Net+Tel+Mobile séparés.

Message par **laurentw** » 26 juin 2020, 11:50

nous avons tuttimus family dans notre pack cela sera dans flex automatiquement sans riens-faire dès mercredi 1/7 sans aucunes démarches ou pas ? merci

Message par **alloja** » 26 juin 2020, 11:52

Comme je viens de le dire (TL pourra peut-être me corriger), mais je pense que ce sera à l’abonné Proximus de faire la démarche.

Message par **TL7800** » 26 juin 2020, 11:55

Pas de migration automatique (comme à chaque changement d'offre), c'est au client à faire la démarche

Message par **mastos** » 26 juin 2020, 11:57

Le principe qui a toujours prévalu est que les clients gardent leurs produits, sauf s'il font la démarche d'en changer (pro-activement ou en répondant favorablement à un appel ou un e-mail).

Les nouveaux produits s'appliquent donc en principe à tous ceux qui souscrivent un abonnement à partir du 1e juillet.

Si ça n'était pas le cas, imaginons que Proximus force le passage aux nouveaux produits en supprimant les anciens, chaque client aurait dû en être informé par écrit en lui rappelant la possibilité dont il dispose de résilier sans préavis ni frais.

Message par **brebis** » 26 juin 2020, 12:55

Du surf mobile illimité seulement avec DEUX abos mobile. donc PAS de illimité avec UN SEUL abo mobile ?

Message par **brebis** » 26 juin 2020, 12:58

TL7800 a écrit : 26 juin 2020, 11:55 Pas de migration automatique (comme à chaque changement d'offre), c'est au client à faire la démarche

On peut donc rester avec son Tuttimus autant de temps que on veut ?

Message par **alloja** » 26 juin 2020, 12:59

brebis a écrit : 26 juin 2020, 12:55 Du surf mobile illimité seulement avec DEUX abos mobile. donc PAS de illimité avec UN SEUL abo mobile ?

Comme déjà dit, le PDF posté plus haut est très (trop) simplifié par rapport à ce qui sera possible de faire

brebis a écrit : 26 juin 2020, 12:58
TL7800 a écrit : 26 juin 2020, 11:55 Pas de migration automatique (comme à chaque changement d'offre), c'est au client à faire la démarche
On peut donc rester avec son Tuttimus autant de temps que on veut ?

Oui

Message par **stéphane** » 26 juin 2020, 13:45

C'est pas gravé dans le marbre non plus, Proximus pourrait changer de politique à ce niveau là.

Mais historiquement, oui, ils laissent les vieilles formules mourir lentement tant qu'il y a des utilisateurs.

Message par **solar10** » 26 juin 2020, 16:26

alloja a écrit : 26 juin 2020, 11:43
tntuner a écrit : 26 juin 2020, 11:42 La question est: que deviennent les packs actuels?
Au hasard : pas de changement tant qu’il n’en fait pas la demande ?

Et tant qu'un call-center véreux ne l'appelle pas pour effectuer le changement dans son dos ... Ça s'est déjà vu

Message par **wile** » 26 juin 2020, 18:34

tntuner a écrit : 26 juin 2020, 10:13
wile a écrit : 25 juin 2020, 19:10
tntuner a écrit : 25 juin 2020, 14:45 Je n'avais jamais réalisé combien ça coûte cher d'être client chez Proximus pour les packs TV/Internet/Mobile...
Ca a été première réaction. 105 euros par mois pour quelque chose qui à première vue est assez basique
Moi ça me coûte la moitié...

Oui, plus ou moins pareil.
Internet Voo illimité : 49,95
TV Satellite Bis TV : 4,99 + Fransat 0,31 + TNT 0,00
Téléphone OVH : 1,20
GSM Proximus pour fonctionnaire fédéral : 5,45 (moi) + 2X 2,42 (pour les enfants, dès que les cartes prépayées sont vides)
Total : 66,74

Message par **brebis** » 26 juin 2020, 19:33

Ligne fixe = appels illimités vers ligne fixe et gratuits même en semaine 08h00 17h00 ou je me trompe ?

Message par **brebis** » 26 juin 2020, 19:45

Si dépassement du forfait de (plus que ?) 5GB en datas, la vitesse de surf tombe à combien ?

Message par **brebis** » 26 juin 2020, 20:38

alloja a écrit : 26 juin 2020, 12:59
brebis a écrit : 26 juin 2020, 12:55 Du surf mobile illimité seulement avec DEUX abos mobile. donc PAS de illimité avec UN SEUL abo mobile ?
Comme déjà dit, le PDF posté plus haut est très (trop) simplifié par rapport à ce qui sera possible de faire

brebis a écrit : 26 juin 2020, 12:58
TL7800 a écrit : 26 juin 2020, 11:55 Pas de migration automatique (comme à chaque changement d'offre), c'est au client à faire la démarche
On peut donc rester avec son Tuttimus autant de temps que on veut ?
Oui

Donc tant que je reste en Tuttimus, mon forfait datas de mon Mobilus M reste en place = 15GB ?

Message par **alloja** » 27 juin 2020, 04:11

brebis a écrit : 26 juin 2020, 19:33 Ligne fixe = appels illimités vers ligne fixe et gratuits même en semaine 08h00 17h00 ou je me trompe ?

Oui

brebis a écrit : 26 juin 2020, 19:45 Si dépassement du forfait de (plus que ?) 5GB en datas, la vitesse de surf tombe à combien ?

512Kbps

brebis a écrit : 26 juin 2020, 20:38 Donc tant que je reste en Tuttimus, mon forfait datas de mon Mobilus M reste en place = 15GB ?

Oui

Message par **brebis** » 27 juin 2020, 04:27

alloja a écrit : 27 juin 2020, 04:11
brebis a écrit : 26 juin 2020, 19:33 Ligne fixe = appels illimités vers ligne fixe et gratuits même en semaine 08h00 17h00 ou je me trompe ?
Oui

Donc. je me trompe ?