[Topic] Tadaam by Telenet

Message par **Cris** » 13 sept. 2020, 19:46

J’ai demandé pour passer sur l’offre à 50€ (Au lieu de 40€) et le service client (qui m’a répondu un dimanche

) m’a dit ce n’était pas possible...

C’est quand même fou ça ...

Message par **tompouce** » 13 sept. 2020, 20:55

Bonsoir Criscoco, tu connais la raison du refus (je n'ai rien trouvé sur leur site qui expliquerait l'impossibilité de ta demande) ??

Message par **mistertix** » 13 sept. 2020, 21:58

Ça veut dire que tu dois resilier le 40 et souscrire à un 50 ?
Le bridage est peut être lié au matos ? Adresse mac

Message par **Cris** » 13 sept. 2020, 22:06

Ils m'ont répondu que l'option n'était pas disponible pour le moment (souci technique) et que je devais surveiller sur "mon Tadaam" pour voir si l'option deviendrait présente plus tard ...
C'est un peu étonnant qu'ils ne savent pas le faire manuellement

Message par **Cris** » 19 sept. 2020, 14:16

Avis aux utilisateurs Tadaam.
Avez-vous un suivi de votre consommation en data (en live ou presque) ?
Je viens de démarrer depuis 4 jours mon 2 eme mois d'abonnement et mon tableau consommation est toujours désespérément vide

Message par **mistertix** » 19 sept. 2020, 15:47

Avec cette application :
https://play.google.com/store/apps/deta ... home&hl=fr

Message par **Cris** » 19 sept. 2020, 15:53

mistertix a écrit : 19 sept. 2020, 15:47 Avec cette application :
https://play.google.com/store/apps/deta ... gs6OGyqEKz

Je suis sur IOS

Elle fonctionne sur Android TV ? C’est quoi le nom exact ?

J’avais pourtant vu une capture sur ce topic (page 4 post 70) du site web

Message par **mistertix** » 19 sept. 2020, 15:56

Criscoco a écrit : 19 sept. 2020, 15:53
mistertix a écrit : 19 sept. 2020, 15:47 Avec cette application :
https://play.google.com/store/apps/deta ... gs6OGyqEKz
Je suis sur IOS
Elle fonctionne sur Android TV ? C’est quoi le nom exact ?

J’avais pourtant vu une capture (page 4 post 70) de "mon TADAAM" sur ce topic

Sorry.
C'est Huawei AI Life l'application
Oui sur m'y tadaam
Mais pas sur qu'il est updater souvent

Message par **mistertix** » 19 sept. 2020, 15:58

Huawei smart home pour ios:

Message par **Cris** » 19 sept. 2020, 16:18

Il y a aussi Huawei HILink qui m’a l’air top.

Message par **Mackguil** » 19 sept. 2020, 16:40

C'est pas marrant, chuis tout seul avec ma 4g bouygues et mon routeur exotique, mais ya personne qui peut m'aider. :pleure:

Message par **Mackguil** » 19 sept. 2020, 16:43

Criscoco a écrit : 19 sept. 2020, 16:18 Il y a aussi Huawei HILink qui m’a l’air top.

Un cran encore au dessus pour les geeks, agrégation et tout le tralala dans l'appli.

Pas encore trouver mieux pour vérifier l'emplacement du routeur.

https://play.google.com/store/apps/deta ... ctrl&hl=fr

Message par **Cris** » 19 sept. 2020, 17:03

Pas dispo sur Android TV et sur IOS non plus (certainement trop fermé pour ce genre d'application).

Message par **Cris** » 19 sept. 2020, 17:08

Il y a une grande amélioration au niveau réactivité du service client Tadaam.
Il fallait 24h le mois dernier et que dire si on envoyait un vendredi soir...

Il y a maintenant un service ouvert le samedi et le dimanche malgré cette réponse automatique sur Messenger FB :
"Zut ! Vous nous avez raté

Mais... nous serons de retour demain dès 8 heures . À moins que ce ne soit un week-end... Un peu de TADAAM & chill, et nous répondrons à votre question le lundi matin. Bonne journée!"

Dimanche dernier, j'ai eu une réponse en 20 minutes et aujourd'hui en 2h25, ils sont sur la bonne voie

Message par **darthmaul0181** » 19 sept. 2020, 19:36

Criscoco a écrit : 19 sept. 2020, 14:16 Avis aux utilisateurs Tadaam.
Avez-vous un suivi de votre consommation en data (en live ou presque) ?
Je viens de démarrer depuis 4 jours mon 2 eme mois d'abonnement et mon tableau consommation est toujours désespérément vide

Cela fait 3 mois que je suis chez eux et aucune info de ma consommation sur leur site.
J'ai même une facture qui reste au status "ouvert" alors qu'elle est bien payée.

J'ai pris contact avec eux le support le mois passé pour leur faire part de ce bug. On m'a répondu que cela allait être transféré aux équipes technique. Ils ont peut-être problèmes bien plus importants à corriger que ca

Message par **mistertix** » 19 sept. 2020, 20:33

Oui j'ai pareil.

Message par **Cris** » 19 sept. 2020, 20:37

darthmaul0181 a écrit : 19 sept. 2020, 19:36
Criscoco a écrit : 19 sept. 2020, 14:16 Avis aux utilisateurs Tadaam.
Avez-vous un suivi de votre consommation en data (en live ou presque) ?
Je viens de démarrer depuis 4 jours mon 2 eme mois d'abonnement et mon tableau consommation est toujours désespérément vide
Cela fait 3 mois que je suis chez eux et aucune info de ma consommation sur leur site.
J'ai même une facture qui reste au status "ouvert" alors qu'elle est bien payée.

J'ai pris contact avec eux le support le mois passé pour leur faire part de ce bug. On m'a répondu que cela allait être transféré aux équipes technique. Ils ont peut-être problèmes bien plus importants à corriger que ca

Ah oui quand même

enfin heureusement qu'il y a des alternatives comme misterfix nous à donné

Le truc gag sur ma dernière facture, il est mis pas de data consommé

Message par **Cris** » 19 sept. 2020, 20:52

Avec l'application Huawei smart home, j'ai réussi à envoyé un SMS à mon numéro de GSM Orange, le numéro en réception commence par +32 et ensuite 13 chiffres

Message par **mistertix** » 19 sept. 2020, 20:58

Il on sortit aussi une app qui te donne la direction de l'antenne la plus proche. Tadaam position.

et dans les app Huawei, hi link ou ai Life tu sait voir l'intensité du signal chaque 2 seconde.

Pas mal pour bien positionner le modem.

Message par **Cris** » 19 sept. 2020, 21:05

Oui Tadaam position, je connaissais.
Quelle que soit la position, je suis à fond partout

L'antenne Base est vraiment très proche ce qui explique cela