[Mobile] Visual Voice Mail

[investbanking]

Il faut vraiment être motivé aujourd'hui pour devenir client Orange au vu du nombre incroyable de bugs et de pannes diverses. Et encore plus pour se farcir leur service clients complètement à la ramasse et qui la quasi totalité du temps ne sert strictement à rien.

L' expérience client chez cet opérateur est une catastrophe et vu le nombre énorme de plaintes diverses et variées que ce soit sur le mobile ou le fixe, je ne serais pas étonné de voir leur niveau de churn franchement augmenter. Vu leur manière de considérer leurs clients, ce serait amplement mérité. Orange Belgium c'est la lie des télécoms en Belgique

[Mackguil]

Abonnement.

C'est "normalement" plus facile, dans ce cas.

[Chris]

Tiens... ça ne fonctionne plus



Je sens que Orange va être un aller retour

[Cris]

Elle fonctionne chez moi.

[Chris]

C’est sûrement ma poise légendaire avec Orange haha.

Et le gars qui devait me rappeler hier en fin de journée ou aujourd’hui pour activer mon esim m’a apparemment oublié.

[Cris]

C’est sûrement ma poise légendaire avec Orange haha.

Et le gars qui devait me rappeler hier en fin de journée ou aujourd’hui pour activer mon esim m’a apparemment oublié.

Oui la poisse ça

L'esim s'est déroulé sans problème pour moi en 5 minutes c'était plié,.. quand c'est positif il faut aussi le dire

[Chris]

C’est peut-être le shop près de chez moi qui est incompétent car au bout d’un an, rien n’a changé.

[Mackguil]

C’est sûrement ma poise légendaire avec Orange haha.

Et le gars qui devait me rappeler hier en fin de journée ou aujourd’hui pour activer mon esim m’a apparemment oublié.

Lit les interventions sur ce forum, tu remarqueras que tu n'es pas le seul.

[Mackguil]

C’est peut-être le shop près de chez moi qui est incompétent car au bout d’un an, rien n’a changé.

Attend de découvrir le "helpdesk"

[Chris]

Je suis déjà en cours de changement d’opérateur

[Chris]

C’est sûrement ma poise légendaire avec Orange haha.

Et le gars qui devait me rappeler hier en fin de journée ou aujourd’hui pour activer mon esim m’a apparemment oublié.

Oui la poisse ça

L'esim s'est déroulé sans problème pour moi en 5 minutes c'était plié,.. quand c'est positif il faut aussi le dire

Nouvelle péripétie, j'arrive au shop et je vois plein de fumée qui en sort donc ça ne sera pas pour aujourd'hui

[RogerCOAXIAL]

De la fumée orange.

[Mackguil]

De la fumée orange.

[Chris]

A mon avis, il m'a vu arriver alors il a sorti sa cigarette électronique pour faire penser qu'il y avait le feu

Ceci dit, je me demande bien ce qu'il se passait.

[Cris]

Après 1 an de VVM (après avoir bavé quelques années pour l'activer), la VVM s'est fait la malle.

Je reçois de nouveau mes messages sur le 5555 mais ce qui est fâcheux c'est que je ne reçois pas de notifications quand c'est le cas.

J'avais début du mois contacté le help d'orange qui avait ouvert un dossier technique, j'ai reçu quelques jours après un sms et un mail pour me dire que mon dossier était résolu et clôturer ....

Je vous le donne en mille à ce jour ce n'est toujours pas résolu

[Chris]

Je pense que tu dois réactiver l’option directement sur la messagerie pour qu’elle te prévienne.

J’avais eu le même soucis mais ça n’avait duré que quelques heures et elle avait été de retour.

Je me demande si c’est un soucis récurent d’Orange ou si les opérateurs du monde entier rencontrent régulièrement des soucis avec la VVM.

[Cris]

Je pense que tu dois réactiver l’option directement sur la messagerie pour qu’elle te prévienne.

C'est toujours actif.

J'ai effectué un off - on... on ne sait jamais

[Mackguil]

T'es verni avec ta vvm.

[Cris]

T'es verni avec ta vvm.

Ouais comme tu dis et dire que je suis sous contrat sinon j’aurais été voir ailleurs

[Cris]

Je viens de découvrir (certainement après la guerre) que la Visual Voice Mail était disponible pour Orange en carte prépayée. Il était temps