J’ai reçu ce soir ma facture pour la période "22 février - 22 mars 2021", mais je vois 2 x 50 € au lieu de 1 x 50 € !!! TADAAM me compte deux "TADAAM Premium" au lieu d'un seul.
En janvier dernier, TADAAM avait déjà perçu par erreur un double paiement (les paiements se font par prélèvement, carte VISA). Ces 50 € perçus en trop m'ont heureusement été remboursés très rapidement après ma réclamation.
Mais..."jamais deux sans trois", dit-on toujours... si pour la période "22 mars - 22 avril 2021", je reçois fin mars une facture à nouveau avec 2 prélèvements de 50 € au lieu d'un seul, je résilie sur le champs !
Abonné Proximus TV depuis décembre 2016 (via transformation ancien abo "téléphone fixe/internet maxi" en "Pack Familus") ; passé ensuite à un pack Flex ; passé en janvier 2025 à un pack Flex XS (suppression TV et ligne fixe)
J’ai aussi eu ce problème mais seulement au premier paiement.
Le premier compte que j’avais créé avait buggé chez eux et j’avais dû en refaire un autre.
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brebis a écrit : 23 févr. 2021, 00:50
J’ai reçu ce soir ma facture pour la période "22 février - 22 mars 2021", mais je vois 2 x 50 € au lieu de 1 x 50 € !!! TADAAM me compte deux "TADAAM Premium" au lieu d'un seul.
En janvier dernier, TADAAM avait déjà perçu par erreur un double paiement (les paiements se font par prélèvement, carte VISA). Ces 50 € perçus en trop m'ont heureusement été remboursés très rapidement après ma réclamation.
Mais..."jamais deux sans trois", dit-on toujours... si pour la période "22 mars - 22 avril 2021", je reçois fin mars une facture à nouveau avec 2 prélèvements de 50 € au lieu d'un seul, je résilie sur le champs !
brebis a écrit : 23 févr. 2021, 00:50
J’ai reçu ce soir ma facture pour la période "22 février - 22 mars 2021", mais je vois 2 x 50 € au lieu de 1 x 50 € !!! TADAAM me compte deux "TADAAM Premium" au lieu d'un seul.
En janvier dernier, TADAAM avait déjà perçu par erreur un double paiement (les paiements se font par prélèvement, carte VISA). Ces 50 € perçus en trop m'ont heureusement été remboursés très rapidement après ma réclamation.
Mais..."jamais deux sans trois", dit-on toujours... si pour la période "22 mars - 22 avril 2021", je reçois fin mars une facture à nouveau avec 2 prélèvements de 50 € au lieu d'un seul, je résilie sur le champs !
Fini les tests alors ?
Ah ben non, après ça il va tester la Flybox d'Orange...
Déjà reçu facture corrigée et on va donc me rembourser 50 €.
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brebis a écrit : 23 févr. 2021, 00:50
J’ai reçu ce soir ma facture pour la période "22 février - 22 mars 2021", mais je vois 2 x 50 € au lieu de 1 x 50 € !!! TADAAM me compte deux "TADAAM Premium" au lieu d'un seul.
En janvier dernier, TADAAM avait déjà perçu par erreur un double paiement (les paiements se font par prélèvement, carte VISA). Ces 50 € perçus en trop m'ont heureusement été remboursés très rapidement après ma réclamation.
Mais..."jamais deux sans trois", dit-on toujours... si pour la période "22 mars - 22 avril 2021", je reçois fin mars une facture à nouveau avec 2 prélèvements de 50 € au lieu d'un seul, je résilie sur le champs !
Fini les tests alors ?
Ah ben non, après ça il va tester la Flybox d'Orange...
C:est bien possible.
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Le suivi de la consommation a une nouvelle option soit par jour ou par période de facturation.
Lorsque je fais la demande on me dit que je n'ai aucune utilisation pour cette période, ... quelle plaisanterie quand même
C'est comme chaque facture que je reçois (depuis le début), il y est indiqué pas d'utilisation internet
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Criscoco a écrit : 09 mars 2021, 20:12
Le suivi de la consommation a une nouvelle option soit par jour ou par période de facturation.
Lorsque je fais la demande on me dit que je n'ai aucune utilisation pour cette période, ... quelle plaisanterie quand même
C'est comme chaque facture que je reçois (depuis le début), il y est indiqué pas d'utilisation internet
Idem pour moi.
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C'est apparu en même temps que le début de mon deuxième mois, donc je pensais que c'était juste après le 1er mois mais donc non, et moi non plus toujours aucun chiffre sur ma consommation réelle.
Tadaam conso.png
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
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Criscoco a écrit : 10 mars 2021, 15:53
Pas de lien vu sur l’incendie à eu lieu à 3h cette nuit.
La conso était déjà disparue dans la soirée d’hier soir.
Certains sites web inaccessibles.. heu... z'ont pas des backups dans leurs autres datacenters, chez OVH ?
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Oui il y a des backups des données, mais il faut maintenant activer des serveurs de backup et les configurer pour l'exploitation. Or ce sont tous les clients de Strasbourg qui doivent être répartis sur les autres sites.
Je sais voir le quota "par jour" mais y a rien d'affiché par contre "par cycle de facturation".. or, je suppose que c'est là que je suis censé voir le total des GB ?
Car j'ai pas envie de commencer à additionner les quotas "par jour" pour connaître ma consommation totale durant le mois.
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Voici mon décompte reçu : pourquoi je paie seulement 1,10 € et pas 50 € ? "Unused time of Tadaam Premium after 23 Feb 2021"= ça veut dire que parce que ces dernières semaines je n'ai pas beaucoup utilisé Tadaam, je ne paierais que ce que j'ai consommé ???
Receipt from TADAAM €1.10
Paid March 22, 2021
TADAAM
Receipt from TADAAM
€1.10
Paid March 22, 2021
FEB 23 – APR 22, 2021
Unused time on TADAAM Premium after 23 Feb 2021
Qty 1
-€48.90
TADAAM Premium
Qty 1
€50.00
TADAAM Premium
Qty 0
€0.00
VAT - BE (21% incl.)
€0.19
Total
€1.10
Amount paid
€1.10
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