[Mobile] Promos, il n'y en a que pour les nouveaux ?!?!

Message par **CFC1905** » 19 août 2021, 22:05

Bonsoir,

Je viens vers vous afin de savoir, selon l'expérience de chacun, si il est possible de bénéficier de certaines promos lors d'un upgrade d'abonnement ?
Par exemple, je vois sur le site internet Proximus que, les clients souscrivant à "mobilus unlimited premium" ont droit à 6 mois de ristournes (10€/mois, quand même). Et, rien du tout pour les cocos comme moi qui sont abonnés depuis de nombreuses années ?

Donc, quelqu'un est-il déjà parvenu à obtenir quelque chose de cet opérateur ?

Merci.

Bonne soirée.

Message par **mastos** » 19 août 2021, 23:11

Bonsoir,

Il n'est pas rare qu'en appelant son opérateur et en lui expliquant que tu avais été démarché par la concurrence qui te proposait une belle promo, celui-ci fasse un geste de rétention (pour ne pas te perdre). Peut être plus fréquent sur les produits fixes que mobiles mais ça ne coûte rien d'essayer.

Dans le pire des cas, une portabilité vers une carte prépayée de la concurrence et retour vers l'abonnement comme nouveau client avec la promo.

Tiens-nous au courant

Message par **wile** » 19 août 2021, 23:13

Faudrait peut-être voir avec oussama qui s'est positionnée comme revendeur Proximus sur ce forum.

Message par **CFC1905** » 19 août 2021, 23:37

wile a écrit : 19 août 2021, 23:13 Faudrait peut-être voir avec oussama qui s'est positionnée comme revendeur Proximus sur ce forum.

Peut-être va-t-il se manifester ? Si il à une offre à faire, pourquoi ne pas le prendre en considération ;)

mastos a écrit : 19 août 2021, 23:11 Bonsoir,

Il n'est pas rare qu'en appelant son opérateur et en lui expliquant que tu avais été démarché par la concurrence qui te proposait une belle promo, celui-ci fasse un geste de rétention (pour ne pas te perdre). Peut être plus fréquent sur les produits fixes que mobiles mais ça ne coûte rien d'essayer.

Dans le pire des cas, une portabilité vers une carte prépayée de la concurrence et retour vers l'abonnement comme nouveau client avec la promo.

Tiens-nous au courant

Pas bête concernant le passage vers une pre-paid. Quid de la portabilité du numéro ? Cela fonctionne-t-il ?

Merci pour vos interventions.

Message par **wile** » 19 août 2021, 23:42

Il y a peu, j'avais été contacté par DVSH (partenaire Proximus à Waterloo). Sur le point de vue financier, leur offre était très compétitive. Donc, là il devrait être possible d'avoir une belle promo.

Message par **Cris** » 19 août 2021, 23:43

Aucun problème pour la portabilité du numéro … le mien a déjà bien fait 10 changements autant en prépayé que en abo.

Message par **marcs** » 20 août 2021, 09:20

Bonjour,

Attention à vérifier les conditions pour (re)devenir nouveau client, il faut bien souvent être parti 6 mois ou même un an suivant les opérateur (et la nature du cadeau de bienvenue ?)

Message par **CFC1905** » 20 août 2021, 09:25

Criscoco a écrit : 19 août 2021, 23:43 Aucun problème pour la portabilité du numéro … le mien a déjà bien fait 10 changements autant en prépayé que en abo.

Ok merci, il suffit simplement de commander en ligne dans ce cas ?

marcs a écrit : 20 août 2021, 09:20 Bonjour,

Attention à vérifier les conditions pour (re)devenir nouveau client, il faut bien souvent être parti 6 mois ou même un an suivant les opérateur (et la nature du cadeau de bienvenue ?)

Ils sont malins.... cela concerne une réduction de 10€ pendant 6 mois sur un abonnement mobile.

wile a écrit : 19 août 2021, 23:42 Il y a peu, j'avais été contacté par DVSH (partenaire Proximus à Waterloo). Sur le point de vue financier, leur offre était très compétitive. Donc, là il devrait être possible d'avoir une belle promo.

Je ne connais pas cette société. Comment fait-on pour entrer en contact avec cette dernière ? Si tu as l'info, je suis preneur.

Merci à tous.

Message par **Cris** » 20 août 2021, 09:46

CFC1905 a écrit : 20 août 2021, 09:25 Ok merci, il suffit simplement de commander en ligne dans ce cas ?

Peu importe en ligne ou en magasin physique cela fonctionne.

Message par **ben007** » 20 août 2021, 12:26

marcs a écrit : 20 août 2021, 09:20 Bonjour,

Attention à vérifier les conditions pour (re)devenir nouveau client, il faut bien souvent être parti 6 mois ou même un an suivant les opérateur (et la nature du cadeau de bienvenue ?)

Il me semble que c'est chez voo ces conditions, chez proximus , tu quittes, tu reviens et tu as la promo

Message par **ben007** » 20 août 2021, 12:26

Criscoco a écrit : 19 août 2021, 23:43 Aucun problème pour la portabilité du numéro … le mien a déjà bien fait 10 changements autant en prépayé que en abo.

C'est ce que je viens de faire avec le num de ma fille, pas possible d'avoir la promo chez proximus, un passage chez orange et puis retour chez proximus avec uen ristourne de 10€ pour 6 mois

Message par **wile** » 20 août 2021, 12:56

Dsvh 02 6756419. Ils ont aussi un 0800. Je dois l'avoir sur une feuille volante à la maison.

Message par **oussama** » 23 août 2021, 13:26

Bonjour, moi personnellement je travailles pour le Neo-Group partenaire officiel de Proximus et je peux vous accorder des promotions pour 12 mois si vous le souhaiterez.

J'ai présenté les différentes mes coordonnées et les promotions qu'on a pour les Packs sur ces deux sujets :

- viewtopic.php?f=8&t=5766
- viewtopic.php?f=8&t=5805

Je posterai une présentation des promotions pour les abonnements GSM en Standalone bientôt.

mastos a écrit : 19 août 2021, 23:11Dans le pire des cas, une portabilité vers une carte prépayée de la concurrence et retour vers l'abonnement comme nouveau client avec la promo.

C'est une fraude mais c'est vrai.

marcs a écrit : 20 août 2021, 09:20 Bonjour,
Attention à vérifier les conditions pour (re)devenir nouveau client, il faut bien souvent être parti 6 mois ou même un an suivant les opérateur (et la nature du cadeau de bienvenue ?)

Pour un cadeau ou un J.O (Joint Offer / Smartphone etc.), chez Proximus il faut une ancienneté de minimum 6 mois mais pour les promotions, y a pas de limite.

Je resterai joignable par e-mail et par message privé.

Message par **CFC1905** » 23 août 2021, 16:22

Merci à tous pour vos commentaires à ce thread.

Comme quoi, il est toujours possible de profiter de l'un ou l'autre avantage.

Dommage qu'il n'y ait pas de promos pour le unlimited sans FUP. Par contre, je vois que la promo concernant le unlimited "normal" est sympathique. Et, sur le post de Oussama, il est indiqué "40Go" de données mobiles. Alors que Proximus, en propose 35. D'où vient une telle différence ?

Bàv. et bonne fin de journée à tous.

Message par **oussama** » 23 août 2021, 17:50

CFC1905 a écrit : 23 août 2021, 16:22 Dommage qu'il n'y ait pas de promos pour le unlimited sans FUP.

La promotion qu'on a pour l'abonnement tout en illimité sans FUP c'est 33.99 € au lieu de 49.99 € pendant 12 mois.

Mobilus Unlimited Premium
Data illimité:
En Belgique vous surfez de manière illimitée à la vitesse la plus rapide via nos réseaux 4G, 4G+ & 5G. Dans le reste de l’Union européenne vous disposez de 50 GB chaque mois. Au-delà de 50 GB, vous pouvez toujours surfer à vitesse maximale mais vous paierez une petite surcharge (€ 0,0036/MB).
SMS et appels illimités: valable en Belgique et au sein de toute l'Union Européenne.

Cet abonnement tu peux l'avoir tout seul ou avec n'importe quel type de pack, ça va en standalone.

CFC1905 a écrit : 23 août 2021, 16:22 sur le post de Oussama, il est indiqué "40Go" de données mobiles. Alors que Proximus, en propose 35. D'où vient une telle différence ?

35 GB c'est pour le Mobilus Unlimited mais pour le Mobile Flex Unlimited (que pour les clients qui ont le Pack Flex) c'est à 40 GB.

Message par **CFC1905** » 24 août 2021, 11:03

Merci pour ces précisions Oussama.

Bonne journée.

Message par **oussama** » 24 août 2021, 13:16

De rien, bonne journée.

Message par **mastos** » 06 sept. 2021, 21:15

oussama a écrit : 23 août 2021, 13:26
mastos a écrit : 19 août 2021, 23:11Dans le pire des cas, une portabilité vers une carte prépayée de la concurrence et retour vers l'abonnement comme nouveau client avec la promo.
C'est une fraude mais c'est vrai.

Fraude ? C'est juste utiliser une possibilité tout à fait licite pour redevenir un nouveau client et bénéficier d'une promo.

Il n'y a pas que dans les télécoms que c'est pratiqué, pour les contrats énergétiques aussi. C'est faire jouer la concurrence.

Message par **ben007** » 07 sept. 2021, 06:23

mastos a écrit : 06 sept. 2021, 21:15
oussama a écrit : 23 août 2021, 13:26
mastos a écrit : 19 août 2021, 23:11Dans le pire des cas, une portabilité vers une carte prépayée de la concurrence et retour vers l'abonnement comme nouveau client avec la promo.
C'est une fraude mais c'est vrai.

Fraude ? C'est juste utiliser une possibilité tout à fait licite pour redevenir un nouveau client et bénéficier d'une promo.

Il n'y a pas que dans les télécoms que c'est pratiqué, pour les contrats énergétiques aussi. C'est faire jouer la concurrence.

+1
Si il n'y avait pas que des promos pour les nouveaux clients, on ne ferait pas des aller retour
Et en tant qu'ancien client , il est possible d'avoir des promos mais il faut pleurer au service client pour réussir à avoir le quart de ce qu'un nouveau client peut avoir

Message par **Chris** » 07 sept. 2021, 08:47

Perso, je passe de l’un à l’autre dès qu’une promo est finie que ça soit dans les télécoms ou l’énergie. Rien que cette année, j’ai changé au moins trois fois d’opérateur mobile.

Vu que c’est l’opérateur qui s’occupe de la résiliation, c’est franchement aisé de changer. Faut juste faire attention à rester assez longtemps pour ne pas se faire facturer d’éventuels frais comme chez Edpnet avec la Fritz à prix réduit si on s’en va avant tel nombre de mois.

Après j’ai la chance d’avoir une ligne aussi bonne avec Voo que avec Proximus mais tout le monde n’est pas dans ce cas.

La fidélité ne paye pas