[Internet] Je suis en train de tester la Home Flybox

[brebis]

Même chose quand je veux me connecter à mon smartphone en wifi via le modem = pas de connexion (quand j'ouvre SPEEDTEST, il ne trouve pas le "fournisseur").

La carte microSIM que j'ai reçue par courrier jeudi ne serait-elle pas encore activée par Orange ?

[Unix-Linux]

Aïe aïe aïe aïe aïe, bon.... SUIVANT ! (qu'est-ce qui reste comme F.A.I non testé déjà ? )


Alors, content ou pas ?

[brebis]

J'ai envoyé le numéro de ma carte microSIM comme demandé via Messenger il y a maintenant environ une heure... mais pas de réponse.

Et comme demain c'est dimanche et que je ne sais pas s'ils répondent le dimanche, y a peut-être plus qu'à attendre lundi.

Du coup, alors que je pensais résilier mon abonnement TADAAM à 50 €/mois, je vais quand même patienter (et patienter encore quelques jours, le temps de tester pendant quelques jours la vitesse internet down/up de cette Flybox... quand la connexion internet sera établie).

Ceci dit, j'ai toujours ma connexion VDSL de Proximus (85/25 Mbits de moyenne), TADAAM (puis à présent, pour changer) FLYBOX = pour "tester le produit' (dans ce cas-ci, pendant 12 mois d'office puisque j'ai payé 39 € au lieu de 129 € pour la Flybox).

sur le forum de Orange, j'ai lu que d'autres clients Flybox ont eu le même problème que moi en commandant le produit "Home Flybox" = carte SIM reçue mais pas activée et activée seulement après plusieurs jours (certains ayant même reçu une autre carte SIM mais avec le même problème).

[Fab50]

Chez Orange, ils répondent le dimanche et les jours fériés, mais vu leurs compétences, ça risque d'être très long pour qu'ils comprennent ce qu'ils doivent faire et résoudre le problème.

Bon courage, tu ne sais pas où tu as mis les pieds.

[brebis]

Chez Orange, ils répondent le dimanche et les jours fériés, mais vu leurs compétences, ça risque d'être très long pour qu'ils comprennent ce qu'ils doivent faire et résoudre le problème.

Bon courage, tu ne sais pas où tu as mis les pieds.

Houla, tu n'es pas très rassurant, toi, par rapport au support de Orange .

J'espère quand même que mon problème de connexion avec cette Flybox ne vas pas durer des jours et des jours.

[Fab50]

j'ai quelques expériences sur du long terme chez cet opérateur.

Tu leur poses une question ou une suggestion et à la place il te propose de te vendre un abonnement Love etc...

Pour supprimer une assurance en communiquant mes coordonnées complètes dont le numéro d'abonnement, j'ai au moins du échanger 10 messages par le chat et subir une sorte d'interrogatoire de l'interlocuteur, jusqu'à dire où et quand l'assurance avait effectuée, lui rappeler mon adresse et celle qui a été communiqué pendant la souscription.

Le meilleur pour la fin, j'ai résilié, il y a 3 semaines pour m'abonner avec mon ancien numéro chez VOO,
Je reçois encore des sms d'un destinataire qui arrive sur ma carte SIM Orange, alors qu'il est inscrit appel d'urgence uniquement
J'ai pas de réseau sur la carte SIM Orange et avec ce destinataire, je peux également lui répondre en envoyant des sms.

Quand on lit les mésaventures sur leur Facebook, c'est très fréquent qu'il y a des problèmes.
Ils sont très souvent désolé ou navré.

[zepatko]

Du coup, alors que je pensais résilier mon abonnement TADAAM à 50 €/mois, je vais quand même patienter (et patienter encore quelques jours, le temps de tester pendant quelques jours la vitesse internet down/up de cette Flybox... quand la connexion internet sera établie).

Ceci dit, j'ai toujours ma connexion VDSL de Proximus (85/25 Mbits de moyenne), TADAAM (puis à présent, pour changer) FLYBOX = pour "tester le produit' (dans ce cas-ci, pendant 12 mois d'office puisque j'ai payé 39 € au lieu de 129 € pour la Flybox).

Brebis, le seul mec qui paie 200€/mois pour avoir 3 connexions différentes en même temps...

Tiens, d'ailleurs, tu n'as jamais songé à tester Voo en même temps ? Jamais 3 sans 4...

[brebis]

Ils sont très souvent désolé ou navré .

Ah... les interlocuteurs de TADAAM ont été formés chez Orange ?

[brebis]

Tiens, d'ailleurs, tu n'as jamais songé à tester Voo en même temps ? Jamais 3 sans 4...

Non, car il semblerait que le câble venant du poteau vers la maison devienne vieux (pour la TV numérique avec la VOOBOX branchée à la TV de ma maman, il y a des coupures sur certaines chaînes TV, et un technicien sous-traitant de VOO qui est venu y a pas longtemps rétablir la connexion au poteau - car y avait plus de signal TV du tout depuis quelques jours - m'a dit que je devrais faire ça à mes frais, et j'ai pas envie)... donc, ça risque de poser problème pour une bonne connexion internet.

[cezame]

Tiens, d'ailleurs, tu n'as jamais songé à tester Voo en même temps ? Jamais 3 sans 4...

Non, car il semblerait que le câble venant du poteau vers la maison devienne vieux (pour la TV numérique avec la VOOBOX branchée à la TV de ma maman, il y a des coupures sur certaines chaînes TV, et un technicien sous-traitant de VOO qui est venu y a pas longtemps rétablir la connexion au poteau - car y avait plus de signal TV du tout depuis quelques jours - m'a dit que je devrais faire ça à mes frais, et j'ai pas envie)... donc, ça risque de poser problème pour une bonne connexion internet.

Le sous-traitant est sûrement ESAS.

C. S.

[Unix-Linux]

.....
Non, car il semblerait que le câble venant du poteau vers la maison devienne vieux (pour la TV numérique avec la VOOBOX branchée à la TV de ma maman, il y a des coupures sur certaines chaînes TV, et un technicien sous-traitant de VOO qui est venu y a pas longtemps rétablir la connexion au poteau - car y avait plus de signal TV du tout depuis quelques jours - m'a dit que je devrais faire ça à mes frais, et j'ai pas envie)... donc, ça risque de poser problème pour une bonne connexion internet.

J'étais chez "voo" (brutele) auparavant et eux sont venus remplacer le cable coaxial depuis le poteau (de l'autre coté de la rue jusqu'à la façade et ce gratuitement.

Je ne sais plus où j'avais déjà lu ça, mais le coaxial jusqu'à la façade est à leur charge.

Renseignes toi un coup et pas chez le sous-traitant qui t'arnaque

[stpierre]

Première chose à faire (pour voo), voir se qui se passe du côté de la fiche à l'intérieur de la maison !

[brebis]

De mal en pis !

On m'a demandé de faire un RESET de la Flybox... depius ce RESET, le voyant "réseau" est passé du bleu (captation 4G) à rouge (aucune captation de signal), et les 5 voyants "force du signal" (tous allumés avant ce RESET) sont à présent tous éteints = comme si depuis ce REST, la Flybox ne capterait plus aucun signal (ni 4G, ni même 3G).

Du coup, ils vont interroger leur "service technique"... alors, j'attends !

Chose bizarre aussi : quand je vais sur leur site web pour voir si je peux capter leur réseau 4G (en entrant mon adresse postale), plus aucun résultat ne s'affiche (j'ai un rond qui tourne sans arrêt), alors qu'avant de commander cette Flybox, j'avais déjà fait le test une fois ou l'autre, et ça m'affichait chaque fois "signal 4G reçu excellent".

[brebis]

Par ailleurs je constate que je ne capte même pas le signal Wi-Fi de la Flybox là où par contre je capte le signal Wi-Fi de la bbox proximus et celui de la box tadaam donc la portée du Wi-Fi dans la maison ne serait pas vraiment bonne.

[Cris]

Quand tu fais une recherche réseau sur ton GSM, tu as Orange qui s'affiche?
De toute manière se serait étonnant que tu ne captes rien vu que la Flybox capte également la 2G et la 3G.

[wile]

De mal en pis !

On m'a demandé de faire un RESET de la Flybox... depius ce RESET, le voyant "réseau" est passé du bleu (captation 4G) à rouge (aucune captation de signal), et les 5 voyants "force du signal" (tous allumés avant ce RESET) sont à présent tous éteints = comme si depuis ce REST, la Flybox ne capterait plus aucun signal (ni 4G, ni même 3G).

Du coup, ils vont interroger leur "service technique"... alors, j'attends !

Chose bizarre aussi : quand je vais sur leur site web pour voir si je peux capter leur réseau 4G (en entrant mon adresse postale), plus aucun résultat ne s'affiche (j'ai un rond qui tourne sans arrêt), alors qu'avant de commander cette Flybox, j'avais déjà fait le test une fois ou l'autre, et ça m'affichait chaque fois "signal 4G reçu excellent".

Patience, ce n'est que la page 2 du sujet

[zepatko]

De mal en pis !

On m'a demandé de faire un RESET de la Flybox... depius ce RESET, le voyant "réseau" est passé du bleu (captation 4G) à rouge (aucune captation de signal), et les 5 voyants "force du signal" (tous allumés avant ce RESET) sont à présent tous éteints = comme si depuis ce REST, la Flybox ne capterait plus aucun signal (ni 4G, ni même 3G).

Du coup, ils vont interroger leur "service technique"... alors, j'attends !

Chose bizarre aussi : quand je vais sur leur site web pour voir si je peux capter leur réseau 4G (en entrant mon adresse postale), plus aucun résultat ne s'affiche (j'ai un rond qui tourne sans arrêt), alors qu'avant de commander cette Flybox, j'avais déjà fait le test une fois ou l'autre, et ça m'affichait chaque fois "signal 4G reçu excellent".

Ils t'ont déjà catalogué et t'ont banni avant d'être assaillis de 50.000 messages...


Bon, ok,

[brebis]

Quand tu fais une recherche réseau sur ton GSM, tu as Orange qui s'affiche?
De toute manière se serait étonnant que tu ne captes rien vu que la Flybox capte également la 2G et la 3G.

Quand j'active le wifi sur mon smartphone, je vois le nom de la flybox (Orange CEE4, je crois)... mais après avoir fait un RESET de la flybox, le voyant "réseau" sur cette flybox est devenu rouge et plus aucun voyant "force du signal" ne s'allume, on dirait que ce RESET fait "comme si aucune carte SIM ne se trouverait dans la flybox" (alors que, avant ce RESET, le voyant "'réseau" était bleu = captation 4G et les 5 voyants "force du signal" étaient tous allumés = réception 4G plein pot, mais je n'avais pourtant aucune connexion à internet = comme si mon abonnement internet ne serait pas activé... pourtant, Orange me dit que ça a été activé le 29 octobre).

[brebis]

Quand tu fais une recherche réseau sur ton GSM, tu as Orange qui s'affiche?
De toute manière se serait étonnant que tu ne captes rien vu que la Flybox capte également la 2G et la 3G.

Quand j'ai fait ce matin un speedtest (avec speedtest.net) sur mon smartphone et que j'ai choisi Proximus Schaerbeek -> Orange Evere, ça m'a affiché ce matin 95/45 Mbits en down/up... donc, je peux capter la 4G de Orange sans aucun problème.

[cezame]

Heureusement que tu ne tu ne testes pas Starlink: https://www.developpez.com/actu/328633/ ... roduction/