[Internet] Adresse mail skynet ne fonctionne plus

Message par **brebis** » 17 nov. 2021, 20:32

Je constate à l'instant que mon adresse mail (at)skynet.be ne fonctionne plus avec Outlook, et je ne sais plus me connecter via le webmail de Proximus (ne reconnaît plus mes login/mot de passe).

Apparemment, je ne serais pas le seul : quelqu'un a ouvert un topic sur le forum de Proximus il y a quelques minutes à peine.

Message par **Mackguil** » 17 nov. 2021, 20:41

Testé à l'instant fonctionne sur thunderbird en pop.

Edit: Par contre impossible de se connecter à la webmail.

Message par **brebis** » 17 nov. 2021, 20:46

Mackguil a écrit : 17 nov. 2021, 20:41 Testé à l'instant fonctionne sur thunderbird en pop.

Mon adresse mail - de type (at)skynet.be - est configurée en IMAP.

Il y aurait alors un problème avec les adresses mali skynet configurées en IMAP mais pas avec celles configurées en POP ?

Message par **brebis** » 17 nov. 2021, 20:58

Mackguil a écrit : 17 nov. 2021, 20:41 Testé à l'instant fonctionne sur thunderbird en pop.

Edit: Par contre impossible de se connecter à la webmail.

Je viens de lire ceci sur le forum de Proximus :

Sophie A
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Sophie A Modérateur
Modérateur
4047 commentaires
il y a 8 jours

Bonjour xxxxx,

Quand vous dites qu’elle “cafouille”, vous entendez quoi?

Il y a eu une migration du webmail et nous rencontrons actuellement des petits bugs. Pourriez-vous préciser ce qui arrive de votre côté afin que je puisse le faire remonter?

Moi, je rencontre le problème depuis le début de cette soirée (avant 19hh00 ce soir, ça fonctionnait toujours).

Message par **brebis** » 17 nov. 2021, 21:18

Lu à l’instant sur la page Facebook de Proximus :

Nous rencontrons actuellement des problèmes avec nos serveurs mail. Certains d'entre vous pourraient ne pas pouvoir accéder à vos mails (y compris via le webmail).
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation le plus rapidement possible.

Message par **tntuner** » 17 nov. 2021, 21:39

Ils n'ont pas testé avant...

Message par **brebis** » 17 nov. 2021, 21:53

Problème résolu (ça refcontionne chez moi : webmail et dans Outlook).

Message par **cezame** » 17 nov. 2021, 22:01

tntuner a écrit : 17 nov. 2021, 21:39 Ils n'ont pas testé avant...

Je ne sais pas si tu travailles dans l'informatique, ou alors peut-être pas dans le bon département, mais malgré des tas d'essais et de simulations, il peut arriver que cela se passe mal. C'est réducteur de dire qu'ils n'ont pas testé avant, ce sont tout de même des gens responsables qui ont affaire à des professionnels de leurs services.

Message par **brebis** » 17 nov. 2021, 22:23

brebis a écrit : 17 nov. 2021, 21:53 Problème résolu (ça refcontionne chez moi : webmail et dans Outlook).

A l'instant : webmail Proximus toujours fonctinnel, mais de nouveau plus dans Outlook (ne reconnaît de nouveau plus mon mot de passe).

Message par **brebis** » 17 nov. 2021, 22:29

A l'instant, je constate que le webmail est de nouveau HS ("une erreur est survenue", un message de ce genre-là).

Message par **solar10** » 17 nov. 2021, 22:34

cezame a écrit : 17 nov. 2021, 22:01 il peut arriver que cela se passe mal. C'est réducteur de dire qu'ils n'ont pas testé avant, ce sont tout de même des gens responsables qui ont affaire à des professionnels de leurs services.

Mouahaha.

Message par **brebis** » 18 nov. 2021, 00:20

A l’instant, je constate que ça refonctionne partout (webmail, Outlook sur PC, app Gmail sur mon smartphone).

Pourvu que ça dure !

Message par **tntuner** » 18 nov. 2021, 09:54

cezame a écrit : 17 nov. 2021, 22:01
tntuner a écrit : 17 nov. 2021, 21:39 Ils n'ont pas testé avant...
Je ne sais pas si tu travailles dans l'informatique, ou alors peut-être pas dans le bon département, mais malgré des tas d'essais et de simulations, il peut arriver que cela se passe mal. C'est réducteur de dire qu'ils n'ont pas testé avant, ce sont tout de même des gens responsables qui ont affaire à des professionnels de leurs services.

Je suis consultant IT et depuis 5 ans responsable du service IT dans une entreprise pour laquelle la continuité du business est primordiale 24h/24 (une panne email ne peut être envisageable).
Lors d'une migration ou d'une mise à jour quelconque, les ingérieurs système effectuent toute une batterie de tests dans un environnement de TEST qui est identique à l'environnement de production. Et seulement après que tous les risques aient été bien identifiés (ainsi que les rollback possibles à appliquer si vraiment ça devait mal se passer), que l'on peut enfin passer à l'étape finale de la migration. Et là, je simplifie encore...

Apparemment chez Proxibrol, ce genre de process n'est pas appliqué comme il se doit. Permet-moi donc douter de leur professionalisme.

Message par **cezame** » 18 nov. 2021, 10:05

Chez Proximus ce sont des sous-traitants pas toujours nationaux mais bien que je ne sois pas client ni fan de la marque, je sais de mes contacts avec leurs IT lorsque je travaillais, que ce ne sont pas des petits rigolos et qu'ils sont professionnels quoique tu en penses.

C. S.

Message par **solar10** » 18 nov. 2021, 11:33

tntuner a écrit : 18 nov. 2021, 09:54 Apparemment chez Proxibrol, ce genre de process n'est pas appliqué comme il se doit. Permet-moi donc douter de leur professionalisme.

Je peux t'assurer que des grosses boites bien connues zappent aussi ce genre de process... askip, ça coûte trop cher à maintenir.
Par contre, dans mon taf précédent, on avait 4 environnements: dev >> test >> validation-user (avec test de charge) >> prod.

Message par **grumeur** » 18 nov. 2021, 11:44

A force de "sous traiter" ils ont un système "ingérable" même par les meilleurs...
S'il existait un superlatif au titre "usine à gaz" ils l'obtiendraient facilement

Message par **tntuner** » 18 nov. 2021, 11:45

solar10 a écrit : 18 nov. 2021, 11:33 Par contre, dans mon taf précédent, on avait 4 environnements: dev >> test >> validation-user (avec test de charge) >> prod.

On a ça aussi. J'avais pris la version "simplifiée".