[Topic] Zuny

[jason2005]

Hello, quel est le modem utilisé actuellement chez zuny? plusieurs port ethernet dispo? j'avais fait déconnecter
le coax en façade a l'époque ou je suis passé chez scarlet du coup je ne suis plus "éligible", si je veux passer chez eux
ca fera encore des frais pour "re-raccorder" ce coax ou ils le font direct lors de l'install? merci ;)

[marcs]

Hello, quel est le modem utilisé actuellement chez zuny? plusieurs port ethernet dispo?

Hello,

C'est normalement le CGA 4233, donc celui qui est utilisé chez voo, il y a 4 ports Ethernet.

[Helios]

Hello, quel est le modem utilisé actuellement chez zuny? plusieurs port ethernet dispo? j'avais fait déconnecter
le coax en façade a l'époque ou je suis passé chez scarlet du coup je ne suis plus "éligible", si je veux passer chez eux
ca fera encore des frais pour "re-raccorder" ce coax ou ils le font direct lors de l'install? merci ;)

Hello,

C'est le modem Technicolor CGA de VOO, voici la fiche Technique en PDF :Modem Technicolor CGA4233-EU
Pour le reste c'est un technicien VOO qui vient faire toute l'installation de A à Z et repart quand tout est fonctionnel, et concernant les frais d'installation actuellement c'est gratuit avec 6 mois de réduction sur l'abo, pour les infrastructures ils s'en occuperont eux même je suppose, au pire vous pouvez leur envoyer un message pour votre cas, sur what's app au +32455102792 ils répondent dans l'heure.

Voila belle journée.

[jason2005]

Merci, ils répondent même dans les 5 minutes a chaque fois apparemment ils ne raccordent pas le coax eux même, je dois
faire appel a voo... mais du coup la télédistribution qui était, je crois a l'époque, une histoire de 18 €, je vais devoir la repayer a part
ou c'est inclus dans les 39€ de zuny?

[Helios]

Merci, ils répondent même dans les 5 minutes a chaque fois apparemment ils ne raccordent pas le coax eux même, je dois
faire appel a voo... mais du coup la télédistribution qui était, je crois a l'époque, une histoire de 18 €, je vais devoir la repayer a part
ou c'est inclus dans les 39€ de zuny?

Non il n'y a pas de télédistribution avec ZUNY l'offre TV est via IPTV sur l'app ZUNY, donc aucuns frais supplémentaires. L'option TV de l'app est à 7 euros par mois mais pas obligatoire, et il y a 17 chaines francophones en FHD.

Par contre les séries HBO, BETV et Blackpills, sont comprises dans le forfait de 39 € via l'app toujours.

[jack999]

Hello, quel est le modem utilisé actuellement chez zuny? plusieurs port ethernet dispo? j'avais fait déconnecter
le coax en façade a l'époque ou je suis passé chez scarlet du coup je ne suis plus "éligible", si je veux passer chez eux
ca fera encore des frais pour "re-raccorder" ce coax ou ils le font direct lors de l'install? merci ;)

J'étais dans le même cas, l'installateur a reconnecté le coax au poteau ( il a gardé l'ancien qui a déjà un âge vénérable...+ de 30 ans) et m'a dit que le débit était parfait (effectivement 200 mégas). Aucun frais supplémentaire.

[jason2005]

Hello, quel est le modem utilisé actuellement chez zuny? plusieurs port ethernet dispo? j'avais fait déconnecter
le coax en façade a l'époque ou je suis passé chez scarlet du coup je ne suis plus "éligible", si je veux passer chez eux
ca fera encore des frais pour "re-raccorder" ce coax ou ils le font direct lors de l'install? merci ;)

J'étais dans le même cas, l'installateur a reconnecté le coax au poteau ( il a gardé l'ancien qui a déjà un âge vénérable...+ de 30 ans) et m'a dit que le débit était parfait (effectivement 200 mégas). Aucun frais supplémentaire.

Et bien ça ne se passe pas comme prévu, zuny me dit que je dois faire appel a voo car c'est considéré comme 1er
raccordement, voo me renvoie vers zuny en me disant que ce n'est pas un travail "lourd" et que zuny doit s'occuper
de ce raccordement, bref ca joue à la baballe

[tntuner]

Surtout que Zuny et Voo, ce sont les mêmes techniciens...

[marcs]

Et bien ça ne se passe pas comme prévu, zuny me dit que je dois faire appel a voo car c'est considéré comme 1er
raccordement, voo me renvoie vers zuny en me disant que ce n'est pas un travail "lourd" et que zuny doit s'occuper
de ce raccordement, bref ca joue à la baballe

Salut,

Je ne sais pas exactement comment cela est sensé se passer et rien n'est clairement expliqué dans https://www.zuny.be/fr/assistance

Comment devenir client ? Que dois-je faire ?
Rend-toi sur le site internet www.zuny.be.
Deviens client Zuny en cliquant sur "commander". Tu seras directement redirigé sur le shop pour sélectionner tes produits et tes options. Tu devras ensuite vérifier si les services Zuny sont disponibles à ton adresse. Si c'est le cas, tu devras encoder tes données. Attention, il te faut obligatoirement un numéro de GSM belge ainsi qu’une adresse e-mail valide.
Ensuite, tu pourras choisir une date pour l'installation de ton modem chez toi.
Après avoir confirmé ta commande et validé ton paiement à l'aide d'une carte de crédit valable ou compte Bancontact (domiciliation), tu seras redirigé vers ton espace client MyZuny.be.
Après la confirmation de ta commande, tu pourras endéans les 30 minutes déjà accéder à tes séries en téléchargeant l'app Zuny dans les stores. Pas besoin d'attendre l'installation de ton modem pour commencer à visionner tes séries et à regarder la TV.

Activation et installation sans frais.
Pour pouvoir bénéficier de l’installation sans frais de ton modem (pour l’accès à Internet), tu dois déjà disposer d’un raccordement fonctionnel au câble (réseau VOO) à ton adresse.
Le fait d’être identifié par nos systèmes comme un client éligible aux services Zuny signifie que tu peux accéder à nos services, sans toutefois avoir le raccordement adéquat. Il est donc possible que le technicien identifie qu’un raccordement supplémentaire doive être réalisé lors de son passage chez toi.
Si tel devait être le cas, un devis te sera proposé et tu seras libre d’accepter ou de refuser la proposition, voire même de prendre le temps de réfléchir en nous recontactant plus tard !

Si tu ne souhaites pas procéder au raccordement de ton installation suite au devis émis, ton contrat sera résilié et tu seras remboursé du montant payé sous réserve de ton éventuelle utilisation de ton abonnement mobile Zuny et de tes éventuelles consommations.

Les seuls personnes que je connais et qui sont passé chez zuny étaient déjà clients voo, et c'est bien un technicien (voo) qui s'est présenté après leur demande chez zuny.

[jack999]

C'est clair sans l'être....
Pour pouvoir bénéficier de l’installation sans frais de ton modem (pour l’accès à Internet), tu dois déjà disposer d’un raccordement fonctionnel au câble (réseau VOO) à ton adresse.
Moi le câble (ancien) existait mais était déconnecté au poteau et coupé dans le garage. Donc pas vraiment "fonctionnel" et pas de difficultés. Le gars est venu avec sa petite échelle et a branché le tout. Au pire s'il avait fallu changer le câble tout est gainé donc facile, le poteau est juste devant chez moi.
Si le poteau était de l'autre côté de la route et qu'il faille changer le cable, là il fallait un élévateur et du matériel plus lourd.
Je pense que sans être écrit la condition est que le branchement puisse être mis en service par un seul homme sans équipement lourd avc juste son échelle et sa bobine de câble.

[jason2005]

Merci pour vos témoignages ça va s'arranger, VOO me propose le "solo relax" pendant 6 mois a 24,97€/mois ,installation/activation et tout
le reste gratos, puis après 6 mois je pourrai basculer vers zuny sans problème, ça change des 224€ + 2 mois d'abo chez edpnet avant d'avoir
commencé quoi que ce soit ...

[solar10]

Merci pour vos témoignages ça va s'arranger, VOO me propose le "solo relax" pendant 6 mois a 24,97€/mois ,installation/activation et tout
le reste gratos, puis après 6 mois je pourrai basculer vers zuny sans problème, ça change des 224€ + 2 mois d'abo chez edpnet avant d'avoir
commencé quoi que ce soit ...

Je vois pas d'où sortent les 224€?
Si c'est pour une histoire de travaux, faut faire comme tout le monde. Tu prends un abo chez Scarlet, qui fera les réparations et après 2 mois tu bascules chez EdpNet. C'est ce que j'ai fait pcq ils demandaient 450€ pour faire réparer la ligne (par Proximus).

[jason2005]

Simulation faite pour edpnet mais c'est dans un autre post

https://zupimages.net/viewer.php?id=22/12/fbm6.jpg

viewtopic.php?f=48&t=6669

je ne vais pas aller chez scarlet vu que j'y suis déjà..

j'irai voir chez edpnet volontier quand ils feront un effort sur leurs prix d'install/activation etc..

[solar10]

Bah déjà, tu pourrais économiser les 75€ d'install sans soucis, brancher un modem, c'est pas de la physique quantique. Après, moi j'ai toujours le modem Scarlet qu'ils ne m'ont jamais réclamé. Je ne l'utilise pas vu que, anticipativement, j'avais acheté un 7490 d'occasion ici à un membre du forum. Quand au 50€ de frais de dossier, fallait profiter des promos où ils sont parfois offerts. Mois, j'ai pris l'abo VDSL XS pendant 6 mois pour amortir un peu et passer gratuitement ensuite à VDSL XL.

EDIT: Je me suis d'ailleurs abstenu de commenter sur le topic de la promo vu que moi j'ai installer cela moi-même parce qu'il y avait déjà une connexion Internet. Que j'utilisais le Fritz!box déjà avec Scarlet et qu'au moment de passer à EdpNet, je n'ai eût qu'à mettre mes nouveaux identifiants edpnet à la place de Scarlet. Rien de compliquer.
Après, s'il y a des pigeons avec 2 mains gauche et un demi-cerveau enclins à douiller 150€ pour quelque chose qui prends 5 minutes max... C'est leur affaire.

[andenne21]

mais c'est oggy les bons tuyaux




allez

[cezame]

Lorsque je suis passé de Scarlet à Edpnet, j'avais reprogrammé la bbox dans un premier temps, avant d'y mettre la FritzBox. 5 minutes de travail et cela marchait. Pas d'intervention de tierce personne.

____
C.S.

[solar10]

mais c'est oggy les bons tuyaux




allez

Pas du tout. C'est celui qui cherche, se renseigne, compare, ... pour trouver des alternatives moins chères et faire des choix en conséquence sur le petit marché en Walbanie.

Encore une fois, je ne m'étonne plus de rien, je ne critique plus. Je l'ai fait pendant des années et comme pour la politique on a ce qu'on mérite.

Je ne suis ni fan de foot ou Ze Voice, ni accroc aux autres conneries utilisées dans les pubs pour attirer les pigeons. Tout ce que je veux, c'est une connexion Internet fiable et pas trop lente et la possibilité de mettre une parabole. Rien à foutre de RTL, Eleven, etc... Pas envie de payer pour un service plus que critiquable, des bouquets qui changent tous les ans, subir des appareils imposés qui sont obsolètes, pas fiables, techniquement à la ramasse et bridés. Mais bon, il en existe pour claquer 150€/mois là-dedans, encore une fois, c'est leur choix. Je ricane juste quand ils pleurent sur les forums, gueulent au support (comme si cela allait être résolu plus vite - tout au contraire en fait) ou font la menace de migrer toute la famille chez le concurrent (VOO <> Proximus) s'ils n'ont pas le "geste commercial", comme des bébés qui se jettent à terre en crise devant la vitrine d'un magasin de jouets.

[andenne21]

mais c'est oggy les bons tuyaux




allez

Pas du tout. C'est celui qui cherche, se renseigne, compare, ... pour trouver des alternatives moins chères et faire des choix en conséquence sur le petit marché en Walbanie.

Encore une fois, je ne m'étonne plus de rien, je ne critique plus. Je l'ai fait pendant des années et comme pour la politique on a ce qu'on mérite.

Je ne suis ni fan de foot ou Ze Voice, ni accroc aux autres conneries utilisées dans les pubs pour attirer les pigeons. Tout ce que je veux, c'est une connexion Internet fiable et pas trop lente et la possibilité de mettre une parabole. Rien à foutre de RTL, Eleven, etc... Pas envie de payer pour un service plus que critiquable, des bouquets qui changent tous les ans, subir des appareils imposés qui sont obsolètes, pas fiables, techniquement à la ramasse et bridés. Mais bon, il en existe pour claquer 150€/mois là-dedans, encore une fois, c'est leur choix. Je ricane juste quand ils pleurent sur les forums, gueulent au support (comme si cela allait être résolu plus vite - tout au contraire en fait) ou font la menace de migrer toute la famille chez le concurrent (VOO <> Proximus) s'ils n'ont pas le "geste commercial", comme des bébés qui se jettent à terre en crise devant la vitrine d'un magasin de jouets.

je voulais simplement être humoristique, et quoiqu'il en soit, bien-sûr que tu as raison..

[franck01]

Je viens de résilier Voo , duo relax pour Zuny , installation mercredi 30/3. je passe de 59€ a 29€... et comme j'ai mes codes Canal, plus besoin de Tv Voo+

[tntuner]

Je viens de résilier Voo , duo relax pour Zuny , installation mercredi 30/3. je passe de 59€ a 29€... et comme j'ai mes codes Canal, plus besoin de Tv Voo+

Tes codes canal, tu les as achetés sur Spliiit?