[Général] Digi: Digi dévoile son offre

Message par **CaféRose** » 18 mars 2025, 15:53

Un nouvel article de La Libre qui descend Digi :
https://www.lalibre.be/economie/entrepr ... WRE7X6E6Y/

Décidément...

Message par **tntuner** » 18 mars 2025, 16:02

Bah, ça ne reflète que ce qu'on peut lire dans ce forum.

Message par **Greg420** » 18 mars 2025, 17:03

CaféRose a écrit : 18 mars 2025, 15:53 Un nouvel article de La Libre qui descend Digi :
https://www.lalibre.be/economie/entrepr ... WRE7X6E6Y/

Décidément...

Autant au départ, oui il fallait 30-40-50 minutes parfois, jusque début/mi janvier max. Depuis lors, en même pas 10 min il était aisé d'avoir qqun même si l'aide se résumais à faire un ticket et attendre 48h etc

Message par **solar10** » 19 mars 2025, 16:11

Oyé!! Oyé !! hop-hop-hop !!! On monte aux créneaux !

DIGI vient d'activer la domiciliation !!!

Message par **Mackguil** » 19 mars 2025, 17:57

solar10 a écrit : 19 mars 2025, 16:11 Oyé!! Oyé !! hop-hop-hop !!! On monte aux créneaux !

DIGI vient d'activer la domiciliation !!!

Message par **tntuner** » 19 mars 2025, 18:44

Champagne !

Message par **solar10** » 19 mars 2025, 19:27

Ils ont retrouvé le mot de passe Isabel au fond d'un tiroir d'un des administrateurs qu'ils avaient viré il y a quelques semaines

Message par **JF1070** » 19 mars 2025, 23:34

Par contre, j'avais bien reçu la première facture, la deuxième est toujours pas arrivée

Message par **brebis** » 20 mars 2025, 01:02

JF1070 a écrit : 19 mars 2025, 23:34 Par contre, j'avais bien reçu la première facture, la deuxième est toujours pas arrivée

Ta première facture, reçue par courrier postal ou par voie... DIGItale ?

Message par **tsom89** » 20 mars 2025, 06:30

JF1070 a écrit : 19 mars 2025, 23:34 Par contre, j'avais bien reçu la première facture, la deuxième est toujours pas arrivée

Ma deuxième facture à moi est bien présente sur MyDIGI depuis un jour ou deux, mais je n’ai pas reçu d’e-mails qui indiquait qu’elle était arrivée! Quant au prélèvement de la domiciliation, il n’est pas encore activé…

Message par **solar10** » 20 mars 2025, 09:03

Hourrah, j'ai payé ma première facture DIGI \o/ \o/ \o/

Message par **tntuner** » 20 mars 2025, 11:07

Bon, ben, c'est fini alors. DIGI n'est plus gratuit...

Message par **tsom89** » 20 mars 2025, 13:47

Je me connecte à mon app bancaire et … surprise surprise …

Message par **Greg420** » 20 mars 2025, 15:13

tsom89 a écrit : 20 mars 2025, 13:47 Je me connecte à mon app bancaire et … surprise surprise …

Chez Banx ce genre de chose ça m'a coûté 6.5e, Amazon qui a tenté de prélever sur ce compte là (qui me servait comme tampon pour les transactions en ligne avec envoi postal par ex), je présume que ce sont d'ailleurs des brouteurs qui ont tentés car le nom/prénom/adresse ne correspondait pas & je n'ai jamais ajouté mon compte bancaire sur Amazon; je ne suis pas fou

Message par **tsom89** » 20 mars 2025, 17:43

Greg420 a écrit : 20 mars 2025, 15:13 Chez Banx ce genre de chose ça m'a coûté 6.5e, Amazon qui a tenté de prélever sur ce compte là (qui me servait comme tampon pour les transactions en ligne avec envoi postal par ex), je présume que ce sont d'ailleurs des brouteurs qui ont tentés car le nom/prénom/adresse ne correspondait pas & je n'ai jamais ajouté mon compte bancaire sur Amazon; je ne suis pas fou

Sauf que là, c’est bien DIGI, puisque c’est bien le bon montant pour ma première facture déduit de la note de crédit qu’ils m’ont octroyé pour les jours, sans activation.
En revanche, lorsqu’une nouvelle domiciliation est activée, j’ai toujours un message qui précise « un nouveau mandat de domiciliation a été créé » (avec la référence du mandat). Là, je n’ai pas encore reçu ce message (une première!) mais ils tentent de débiter… pénible! Je suppose que Hello Bank! n’a pas accepté le mandat, car il n’est pas en bonne et due forme! Merci DIGI

Message par **Mackguil** » 20 mars 2025, 18:08

tsom89 a écrit : 20 mars 2025, 17:43
Greg420 a écrit : 20 mars 2025, 15:13 Chez Banx ce genre de chose ça m'a coûté 6.5e, Amazon qui a tenté de prélever sur ce compte là (qui me servait comme tampon pour les transactions en ligne avec envoi postal par ex), je présume que ce sont d'ailleurs des brouteurs qui ont tentés car le nom/prénom/adresse ne correspondait pas & je n'ai jamais ajouté mon compte bancaire sur Amazon; je ne suis pas fou
Sauf que là, c’est bien DIGI, puisque c’est bien le bon montant pour ma première facture déduit de la note de crédit qu’ils m’ont octroyé pour les jours, sans activation.
En revanche, lorsqu’une nouvelle domiciliation est activée, j’ai toujours un message qui précise « un nouveau mandat de domiciliation a été créé » (avec la référence du mandat). Là, je n’ai pas encore reçu ce message (une première!) mais ils tentent de débiter… pénible! Je suppose que Hello Bank! n’a pas accepté le mandat, car il n’est pas en bonne et due forme! Merci DIGI

As tu eu des frais de refus de la part d'Hello ?

Message par **tsom89** » 20 mars 2025, 20:06

Mackguil a écrit : 20 mars 2025, 18:08 As tu eu des frais de refus de la part d'Hello ?

Jamais. C'est la première fois que je vois ce cas de figure ...

Message par **Mackguil** » 20 mars 2025, 20:19

tsom89 a écrit : 20 mars 2025, 20:06
Mackguil a écrit : 20 mars 2025, 18:08 As tu eu des frais de refus de la part d'Hello ?
Jamais. C'est la première fois que je vois ce cas de figure ...

Bah, rien de grave dans ce cas, ce n'est pas ton problème s'ils ne sont pas capables de prélever.

Message par **Greg420** » 21 mars 2025, 14:12

tsom89 a écrit : 20 mars 2025, 20:06
Mackguil a écrit : 20 mars 2025, 18:08 As tu eu des frais de refus de la part d'Hello ?
Jamais. C'est la première fois que je vois ce cas de figure ...

Chez Banx les frais n'étaient pas comptés de suite mais la semaine suivante, à surveiller/vérifier dans l'offre tarifaire de Hello car là c'est une bourde de + qui s'ajoute pour Digi et qui risque d'impacter des milliers de gens s'ils ne font la procédure correctement pour le mandat.

Message par **tsom89** » 21 mars 2025, 15:36

Greg420 a écrit : 21 mars 2025, 14:12 Chez Banx les frais n'étaient pas comptés de suite mais la semaine suivante, à surveiller/vérifier dans l'offre tarifaire de Hello car là c'est une bourde de + qui s'ajoute pour Digi et qui risque d'impacter des milliers de gens s'ils ne font la procédure correctement pour le mandat.

Je viens de parcourir la dernière liste des tarifs présente sur leur site Internet, ils ne font pas mention de frais pour un refus de domiciliation (il y a des frais uniquement pour un refus suite à un solde insuffisant).