[Général] Digi: Digi dévoile son offre

[solar10]

Bonjour, chez moi tout est actif mais je n’arrive pas activer le service iMessage sur iPhone.

Bienvenue.

[Marine]

Meme souci, j'ai souscris a deux abonnement digi avec portage des numéros.
Le premier N° l'activation s'est parfaitement passer, le second n° on me dit que le N° est inconnu.
2 n° de gsm proximus.

Je croyais que c'était un souci dans ma démarche, mais c'est bien un souci chez Digi, donc il faut les contacter pour régler ça

[Rodrigue]

bienvenue marine :)

[Vyvalka]

J'ai reçu la SIM, je vais bientôt commencer à l'utiliser.

[muscardingue]

J'ai reçu ma carte SIM aujourd'hui mais pas de VoWifi ni de VoLTE pour ma part (alors qu'ils étaient actifs sur Hey!)

[cezame]

J'ai reçu ma carte SIM aujourd'hui mais pas de VoWifi ni de VoLTE pour ma part (alors qu'ils étaient actifs sur Hey!)

Il faut l'activer à la main

___
C.S

[muscardingue]

Bah je dois avoir un autre problème aussi car j'ai la 4G, je sais appeler mais pas recevoir d'appel ... Je vais téléphoner chez Digi voir si ils savent voir où est le soucis. Ca me permettra de tester leur SAV

[Marine]

Bah je dois avoir un autre problème aussi car j'ai la 4G, je sais appeler mais pas recevoir d'appel ... Je vais téléphoner chez Digi voir si ils savent voir où est le soucis. Ca me permettra de tester leur SAV

Même problème ici, Digi a du mal à transférer les numéros, il faut les contacter

[thf]

Suis-je le seul à avoir commandé dès le 11/12 et qui n’a pas encore reçu sa carte SIM?

[mistertix]

Non moi aussi toujours pas de carte sim.
Pour un portage depuis orange. J´ai juste accès à mydigi.

Envoyé de mon SM-G781B en utilisant Tapatalk

[tntuner]

Suis-je le seul à avoir commandé dès le 11/12 et qui n’a pas encore reçu sa carte SIM?

Oui

[jason2005]

J'ai sûrement eu de la chance, switch de hey vers digi mardi, espace mydigi ok mais après avoir demandé un 2eme code, sim reçue aujourd'hui,je viens d'appeler le 0800... pour le transfert de numéro, je devrais perdre le signal hey dans les 24h et a ce moment là je pourrai insérer ma nouvelle sim, on croise les doigts pour que ça continue comme ça

[Greg420]

Suis-je le seul à avoir commandé dès le 11/12 et qui n’a pas encore reçu sa carte SIM?

J'ai reçu la mienne hier, ça devrait arriver lundi au plus tard imho.
Par contre le portage est tjs pas effectué ... Je sens que je vais devoir rappeler au 0800, hier après 40 min d'attente j'ai abandonné.
Entre ça et MyDigi qui ne va pas ... Ils auraient mieux fait de se lancer en Janvier!

[tortipouss]

Plouf

Entre ça et MyDigi qui ne va pas ... Ils auraient mieux fait de se lancer en Janvier!

À moins que ce soit une sortie en version Bêta voir en version Alpha. (Coucou les jeux en Accès anticipé)

[muscardingue]

J'ai reçu ma carte SIM aujourd'hui mais pas de VoWifi ni de VoLTE pour ma part (alors qu'ils étaient actifs sur Hey!)

Il faut l'activer à la main

___
C.S

Bonjour,
Peux-tu me dire ce que tu veux dire par l'activer à la main ? Je n'ai pas l'option VoLTE dans mes paramètres réseau ni le paramètre Vowifi (qui lui, si je me souviens bien, était caché dans le menu des raccourcis)

[Corail]

Bonjour,
Sim reçue ce matin.
après quelques tests :
4G avec partage de connexion sans soucis, fonctionne très bien.
Emission d'appels ok, pas de soucis.
Réception d'appels, quelques soucis, tout va bien pour la réception d'appels provenant d'un mobile, par contre les appels provenant de OVH ne passent pas les Numéros 0451****** ne semblent pas reconnus par OVH ???
Autre soucis, le transfert d'appels semble ne pas fonctionner du tout : *21*numéro de transfert# donne le message IHM non valide. Idem avec l'option de transfert du menu android

[Marine]

Mise à jour de mon côté:

Un employé de Digi m'a contactée pour vérifier mon numéro de carte SIM. Il m'a dit qu'il y a une galère avec les comptes en carte prépayée de Mobile Viking (c'est ce que j'avais).

Il m'a rappelée une deuxième fois pour demander d'autres infos sur mon compte Mobile Viking et m'a dit qu'il continuait de bosser sur mon cas pour régler le problème.

[Greg420]

Le portage est relancé une seconde fois ... On m'a annoncé de possibles soucis pour la réceptions d'appels (routage pas encore fait à 100%), en 2015 c'était acceptable, en 2025 presque moins
Mitigé jusqu'à présent, c'est dommage ca risque de laisser une mauvaise première impression à certains clients/prospects.

[Kiwi9428]

Je viens d'appeler pour savoir où je pouvais consulter ma consommation, et la dame m'a dit que normalement, ce serait disponible la semaine prochaine directement sur le site.

[mick428]

J’ai eu également le SAV avec une gentille dame qui ne savait pas trop m’aider et m’a suggérer de patienter jusque demain car leurs serveurs avaient du mal à encaisser le nombre d’activation surestimé.