bernou a écrit : 14 mars 2024, 14:34Nouveauté Proximus ?? Si vous avez un ancien décodeur V5C achetéil faut maintenant en payer la location !
En septembre 2014, j'ai acheté en boutique Proximus un V5C pour un second téléviseur (le premier étant en location comprise dans le pack).
Ce jour, je reçois ma facture mensuelle avec un supplément TV Box de 11 € moins 3 € d'avantage TV Box.
Je sonne au 080033800 ... le gars vérifie ... et me dit ''c'est en ordre'' j'ai supprimé la seconde location et on vous remboursera sur la prochaine facture.
Oui, mais 20 minutes après voila un mail de Proximus qui confirme la suppression avec les étiquètes pour retourner mon V5C acheté !
Je re sonne au 0800 et explique à une brave dame que ce décodeur, je l'ai acheté il y a 10 ans.
Elle me répond ''on n'est plus en 2014, si vous utilisez 2 décodeurs, il faut payer 2 locations ou renvoyer un décodeur'' et me raccroche au nez.
Quelqu’un est il au courant de cette nouvelle politique ? Merci d'avance.
Internet: Edpnet VDSL XL [passé: _ - EDPNet - Scarlet - dxADSL - Scarlet One (NL) - Cybernet - Compuserve] + Fritz!Box 7530AX+4040 TV: TCL 50P616 UHD/HDR Android TV + Fransat CAM+Carte + TNT belge + Parabole multi-LNB (5°W + 13°E +19.2E + 28.2°E) Tel Fixe: VOIP OVH (abonnement découverte) + 4x Fritz!Fon C5 + Clone Betamax Tel Mobile: abo Base15 (eSIM) - Google Pixel 7a NAS: Orange Pi 3 LTS avec boitier Fantec 4 baies, 26TB Antipub: Pi Zero with DietPi + PiHole + Unbound
tntuner a écrit : 14 mars 2024, 15:04
Ca me rappelle des déboires que j'ai eu avec eux il y a une vingtaine d'années. Depuis, je refuse de revenir chez eux.
Idem avec leur bbox2, qu'il fallait d'abord acheter, puis leur rendre des années après, marre de se faire plumer !
Internet: Fiber XS Edpnet 35.95, Fransat, Tél fixe OVH + Betamax 2.5 euros, Mobile orange 1.5 euros, MolotovTV bouquet Extended à l'année 8.33€ par mois.
+-48 euros/mois pour du quadruple play fibré, les alternatives existent, si l'on ajoute l'abonnement mobile Français avec 300 Gigas, minutes et sms illimités, on arrive à 58 euros.il faut juste oser !
bernou a écrit : 14 mars 2024, 14:34Nouveauté Proximus ?? Si vous avez un ancien décodeur V5C achetéil faut maintenant en payer la location !
En septembre 2014, j'ai acheté en boutique Proximus un V5C pour un second téléviseur (le premier étant en location comprise dans le pack).
Ce jour, je reçois ma facture mensuelle avec un supplément TV Box de 11 € moins 3 € d'avantage TV Box.
Je sonne au 080033800 ... le gars vérifie ... et me dit ''c'est en ordre'' j'ai supprimé la seconde location et on vous remboursera sur la prochaine facture.
Oui, mais 20 minutes après voila un mail de Proximus qui confirme la suppression avec les étiquètes pour retourner mon V5C acheté !
Je re sonne au 0800 et explique à une brave dame que ce décodeur, je l'ai acheté il y a 10 ans.
Elle me répond ''on n'est plus en 2014, si vous utilisez 2 décodeurs, il faut payer 2 locations ou renvoyer un décodeur'' et me raccroche au nez.
Quelqu’un est il au courant de cette nouvelle politique ? Merci d'avance.
Mais punaise qu'est-ce qu'ils sont gland au 0800, ils ne comprennent rien, font n'importe quoi mais tout va bien, support délocalisé , formé à la petite cuillère et c'est bon
iPhone 16 Plus - Pro: Proximus Mobile L - Perso: Orange Tempo
MacBook Air (2019) - Internet Hey! 200/12 - Wifi : FritzBox 7530 + Repeater 1200
TV: Netflix, Disney+, Apple TV+ et d'autres apps gratuites
Abonné Proximus TV depuis décembre 2016 (via transformation ancien abo "téléphone fixe/internet maxi" en "Pack Familus") ; passé ensuite à un pack Flex ; passé en janvier 2025 à un pack Flex XS (suppression TV et ligne fixe)
