[Internet] Hey!: 29,00€ à vie

[Kiwi9428]

La vitesse n’est pas stable.

Je confirme, je payais pour 1Gbps chez Telenet et c'était tout sauf stable.
Une petite photo de mon application qui monitorait ma vitesse internet quand j'étais chez Telenet:

Tu devrais aller consulter un cardiologue d'urgence !

Plus besoin, depuis que je suis passer à la fibre, mon coeur va bien mieux.

[tntuner]

Tu as bien fait de les avoir quitté. Déjà qu'ils sont chers...

[Kiwi9428]

Tu as bien fait de les avoir quitté. Déjà qu'ils sont chers...

Effectivement, en passant de Telenet à Fastfiber, j'ai fait une économie de 871.44€/an, c'est pas mal du tout.

[n0zkl3r]

Perso mon installation date de août 2024 lors de la première promo à vie. A noter que dans la promo c'était "29 € à vie" et dans le contrat c'est devenu "- 10 € à vie", ce qui n'est pas vraiment la même chose...

L'installation s'était faite sans problème. Demande faite sur le site un dimanche, choix proposé de 3 dates, j'avais choisi le jeudi après-midi et le technicien est venu, a changé de modem et tout va bien depuis, juste deux petites coupures.

Je comprends ceux qui disent que ça ne vaut rien parce qu'ils n'ont pas une réponse favorable à leur question dans les 24 heures, mais bon, ça ne remet pas en cause, le coaxial reste une technologie fiable, certes moins bonne que la fibre mais mieux que la paire téléphonique installée parfois il y a 50 ans et plus. Et quand on habite dans la brousse et que la fibre sera installée en 2050 si tout va bien, on est content de notre 200 Mb stable
et voilà

C’est vrai qu’ils jouent sur les mots, mais dans le contrat c’est bien -10€ à vie… Donc si augmentation il y a, ça sera toujours 10€ moins cher que le prix de base, mais ça augmentera!

[CaféRose]

Perso mon installation date de août 2024 lors de la première promo à vie. A noter que dans la promo c'était "29 € à vie" et dans le contrat c'est devenu "- 10 € à vie", ce qui n'est pas vraiment la même chose...

L'installation s'était faite sans problème. Demande faite sur le site un dimanche, choix proposé de 3 dates, j'avais choisi le jeudi après-midi et le technicien est venu, a changé de modem et tout va bien depuis, juste deux petites coupures.

Je comprends ceux qui disent que ça ne vaut rien parce qu'ils n'ont pas une réponse favorable à leur question dans les 24 heures, mais bon, ça ne remet pas en cause, le coaxial reste une technologie fiable, certes moins bonne que la fibre mais mieux que la paire téléphonique installée parfois il y a 50 ans et plus. Et quand on habite dans la brousse et que la fibre sera installée en 2050 si tout va bien, on est content de notre 200 Mb stable
et voilà

C’est vrai qu’ils jouent sur les mots, mais dans le contrat c’est bien -10€ à vie… Donc si augmentation il y a, ça sera toujours 10€ moins cher que le prix de base, mais ça augmentera!

Ou ça diminuera... Qui sait.

[Cris]

Sauf si on n'a pas besoin de plus pour l'upload. Comme d'hab, il faut voir les besoins de chacun.

Pour ce qui est de la vitesse, je la trouve assez stable, malgré que j'habite en appartement en ville.

Pareil très satisfait et bien suffisant pour mon utilisation.

Il faut noter que j'ai un câble tout neuf qui part de chez moi vers le poteau qui est à 30 mètres de mon habitation.
Ca doit certainement joué sur la qualité de ma ligne.

[tntuner]

Chez moi j'ai en permanence entre 200 et 210 mbps en download. Largement suffisant pour nos besoins.

J'avais déjà la même chose quand j'étais chez Zuny.

[n0zkl3r]

Pareil, toujours la vitesse max annoncée peu importe le moment de la journée.

[Kiwi9428]

La promo est finie et l’ancienne à 34€ à vie est de retour.

[satsurfer]

C'est installé aujourd'hui.

Saisis ton Easy Switch ID et vérifie-le."
Je n’ai pas choisi Easy Switch. Si je vois que ça fonctionne avec la Fritzbox, je résilierai chez edpnet.
Avec Easy Switch, ils couperaient directement edpnet… et si la Fritzbox ne fonctionne pas… enfin bon, il faut quand même le remplir.


Tu ne reçois toujours pas de confirmation par e-mail. Lors de la première demande pour la promo Internet, ils ont carrément dit après deux jours qu’ils n’avaient rien reçu.

Est-ce que le modem d’Orange peut être réutilisé immédiatement après leur approbation, au cas où la Fritzbox serait défectueuse ?

Nouvelle PROMO

Combination possible avec 29 € + 10 € L ? (maintenant déja +10GB et -5 € sur mobile)

[satsurfer]

https://community.heytelecom.be/nl_NL/c ... 7f4d496bd7
"Tu as déjà un combo mobile + internet ?
Bonne nouvelle ! Tu peux encore profiter de la réduction en ajoutant un abonnement mobile supplémentaire depuis ton espace My hey!.

pas de réduction, si je change de M à L.



Si tu prends abbo extra (Izify), tu as le 4 € reduction.
https://neweshop.heytelecom.be/fr/confi ... artenaires

[n0zkl3r]

J’ai sur un compte un abo mobile M à 4€/mois à vie (grâce aux 5€/mois à vie) + un abo internet à 29€/mois à vie (grâce aux -10€/mois à vie), bref 33€/mois à vie pour ce combo.

On peut obtenir encore une nouvelle réduction?

J’ai l’impression que c’est juste une réduction supplémentaire uniquement à partir du mobile L, mais qui permet d’avoir une réduction à vie supérieur à 5€ (5,40€ haha), mais uniquement à partir du L.

Bref, ceux qui ont, comme moi, une réduction de -5€ à vie sur le M, vaut mieux ne rien changer alors?

[tntuner]

Ça ne te suffit pas comme réduction ?

[CaféRose]

Ça ne te suffit pas comme réduction ?

S'il peut encore gratter, grand bien lui fasse.

[n0zkl3r]

S’il y a une remise supplémentaire en cas de combo, je vois pas pourquoi on s’en priverait :-D !

D’ailleurs, j’ai vu que ça réclamait beaucoup la TV dans les réponses à cette annonce. Je me demande si elle arrivera un jour chez Hey via l’app Orange qui est maintenant à jour pour Android TV & co.

[CaféRose]

S’il y a une remise supplémentaire en cas de combo, je vois pas pourquoi on s’en priverait :-D !

D’ailleurs, j’ai vu que ça réclamait beaucoup la TV dans les réponses à cette annonce. Je me demande si elle arrivera un jour chez Hey via l’app Orange qui est maintenant à jour pour Android TV & co.

Oui, ça serait bien, avec un choix restreint de chaînes comme BASE, sans enregistrement... Je prends pour 5 €

[pippo]

Hello la compagnie

Si on a un abo uniquement internet à 29€ et qu’on ajoute l’abonnement L à 14€ , aurais-je ce dernier à 10€ avec la promo tout en conservant l’internet initialement à 29€ ou il modifie le contrat internet à 34€… ce qui serait moins intéressant…?

Le quota UE est de 25GB, pas possible d’ajouter un pack si épuisé ?

Merci :-)

[Kiwi9428]

Le quota UE est de 25GB, pas possible d’ajouter un pack si épuisé ?

Non, tu peux bien payer 10,24€/Go supplémentaires jusqu’à atteindre les 50€ de limites qu’il y a chez eux car ils n’ont aucun moyen de faire bloquer le dépassement à plus bas que ça.

[n0zkl3r]

Hello la compagnie

Si on a un abo uniquement internet à 29€ et qu’on ajoute l’abonnement L à 14€ , aurais-je ce dernier à 10€ avec la promo tout en conservant l’internet initialement à 29€ ou il modifie le contrat internet à 34€… ce qui serait moins intéressant…?

Le quota UE est de 25GB, pas possible d’ajouter un pack si épuisé ?

Merci :-)

C’est vraiment pas clair leur système de combo… Car en effet, on voit l’internet à 34€ pour le combo, et différent si abonnement M.

Perso, après analyse, je préfère ne rien toucher quand on a au moins la réduction de -10€ à vie sur l’internet.

Ils devraient faire une ristourne en % à partir du moment où on a les 2 produits chez eux. Peut-être que ça viendra avec la TV si elle arrive un jour.

[mistertix]

Comment vous faites pour contacter hey via messenger? J’ai systématiquement cette erreur:


Ajouté après : 5 minutes 35 secondes:
Je suis raccordé depuis début octobre.
Mais j’ai toujours pas accès a 'my hey' et toujours aucune facture.
Dernier mail recu date du 8 octobre pour me notifier l’installation.