Virement bancaire qui n'arrive pas

[patoce0497]

Bonjour à tous,

Je fais appel à la communauté car j'ai un petit soucis concernant un virement bancaire, je m'explique.

Une connaissance me fait un versement d'un compte BNP Paribas Fortis vers mon compte Revolut, ce n'est pas la première fois et la fois précédente, il n'y avait eu aucun soucis.

Il l'a fait dimanche 7 mars, nous sommes le 11 et toujours rien reçu. Je lui demande donc si il peut vérifier son compte, afin de vérifier si il n'y a pas eu un soucis. Il me confirme qu'il a bien été débité le 8 et il m'envoie la preuve de paiement avec les références bancaires du virement.

Je fais donc une réclamation chez revolut et entre temps(hier soir) je fais un virement de mon compte argenta vers mon compte revolut. Mon virement arrive aujourd'hui à 10h,donc moins de 24h plus tard.

Revolut vérifie le traçage du virement avec les infos de l'expéditeur et ils me confirment qu'ils ne retrouvent rien et me conseille de contacter BNP. OK mais je contacte qui, comment.

Vous allez me dire que je n'ai qu'à demander à l'expéditeur de contacter sa banque, ce que je vais faire mais comme on est jamais si bien servi que par soi-même, je vous demande si vous n'avez pas une idée de ce que je pourrais faire pour accélérer l'histoire.

Merci d'avance pour vos tuyaux.

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[Entropy]

Personnellement, pour revolut, quand je charge mon compte, je le fais avec maestro, c'est instantané.
Ils demandent un cryptogramme, comme sur maestro, il n'y en a pas, il suffit de taper "000" ou "999" et le paiement passe.

Pour le virement BNP c'est assez étrange

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[patoce0497]

Personnellement, pour revolut, quand je charge mon compte, je le fais avec maestro, c'est instantané.
Ils demandent un cryptogramme, comme sur maestro, il n'y en a pas, il suffit de taper "000" ou "999" et le paiement passe.

Pour le virement BNP c'est assez étrange

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Oui, j'ai jamais eu de soucis avec revolut, ça fait facilement 2 ans que je l'utilise.

Donc, je me demande vraiment ce qui pourrait expliquer ça.

Si quelqu'un dans la communauté travaille dans une banque, il serait peut être au fait de ce genre de problème et d'une éventuelle procédure à suivre.

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[Cris]

Il l'a fait dimanche 7 mars, nous sommes le 11 et toujours rien reçu. Je lui demande donc si il peut vérifier son compte, afin de vérifier si il n'y a pas eu un soucis. Il me confirme qu'il a bien été débité le 8 et il m'envoie la preuve de paiement avec les références bancaires du virement.

J'ai été client Revolut, il y a quelques années.
J'ai déjà eu ce cas là, il a fallu 1 semaine pour que cela arrive (j'ai eu ça 2x).
Donc pas de stress ca va arriver

[patoce0497]

Il l'a fait dimanche 7 mars, nous sommes le 11 et toujours rien reçu. Je lui demande donc si il peut vérifier son compte, afin de vérifier si il n'y a pas eu un soucis. Il me confirme qu'il a bien été débité le 8 et il m'envoie la preuve de paiement avec les références bancaires du virement.

J'ai été client Revolut, il y a quelques années.
J'ai déjà eu ce cas là, il a fallu 1 semaine pour que cela arrive (j'ai eu ça 2x).
Donc pas de stress ca va arriver

Ah OK, ça me rassure. On va attendre alors.

Merci pour l'info

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[solar10]

Idem. En principe c'est rapide mais occasionnellement, on attend 2-3 jours de plus. Madame a eu le coup 2x.

[Unix-Linux]

Lorsque j'effectue un virement d'un compte BNP vers un compte Revolut, il demande bien le numéro de compte (ben oui) et le BIC qui va avec.

De même, (j'avais déjà lu/vu/entendu ça sur un des topics de ce forum): chez BNP, c'est une usine à vapeur. Autrement dit, faut pas s'étonner d'attendre trois jours pour que le virement soit effectué.

Auparavant, en deux jours c'était effectué (compte GB) mais suite à leur (fichu) brexit et au changement vers LT, trois jours est un standard.

Edit : ceci dit, jamais eu de problème de virement (simplement la lenteur).

[mistertix]

Travaillant dans les paiements je te confirme qu'il est possible de demander à la banque émettrice de faire une réclamation.
C'est donc bien ton amis qui doit demander à BNP.
Il y a généralement des frais.

[Unix-Linux]

La question étant : where's my money ?

[tntuner]

Bête question: quel avantage à avoir un compte chez Revolut plutôt que chez BNP/ING/CBC?

[Entropy]

Bête question: quel avantage à avoir un compte chez Revolut plutôt que chez BNP/ING/CBC?

Petit copier coller

Un compte gratuit avec un IBAN en euro
Plus de 150 devises au taux de change interbancaires
La possibilité d’effectuer des transferts gratuits et rapides dans 30 devises
Des retraits gratuits au distributeur de billets jusqu’à 200€ / mois (ou équivalent selon la devise)
Des paiements par carte gratuits jusqu’à 5.000€ / mois (ensuite 0,5% de frais de transaction).

Les retraits de 200€/mois dans n'importe quel pays sans frais, après je ne sais plus le taux.

Sinon, tu peux acheter des stocks, de l'or, des crypto.
J'utilise le coffre, quand tu fais un paiement, il arrondit à l'unité et place la différence dans un petit coffre, tu peux lui dire de te prévenir quand tu atteints telle somme.


Quand je fais un achat avec des amis, je peux leur demander de payer leur part directement depuis l'application (évidemment il faut qu'ils aient un compte).


Depuis quelques jours, tu peux créer une carte virtuelle pour chaque paiement, elle change de numéro après le paiement.
Pratique pour les paiements sur Internet

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[patoce0497]

Bête question: quel avantage à avoir un compte chez Revolut plutôt que chez BNP/ING/CBC?

En plus de ce qui a déjà été dit, d'un point de vue du digital, ils sont beaucoup plus en avance que la plupart des banques traditionnelles.

Des trucs tout bête mais bien sympa:

Comme ton compte est lié à ton téléphone, des que tu fais une transaction entrante ou sortante, tu as une notification, tu sais donc directement ce qui se passe sur ton compte. Donc, si quelqu'un utilise ton compte ou ta carte à ton insu, directement prévenu.

Ton tel sait que tu es en Belgique ou dans un autre pays, si un paiement est fait avec ta carte à partir d'un autre pays, ça ne fonctionnera pas.

Possibilité de demander des paiements à d'autres personnes par carte de crédit, tu generes un lien via l'appli, tu envoies le lien à la personne et ils te payent via sa carte de crédit, c'est directement sécurisé par visa ou mastercard et c'est instantané.

Même si déjà dit, tu as une carte de crédit visa virtuelle que tu peux bloquer, débloquer à volonté. Donc, si tu veux faire un achat en ligne et que le site n'est pas sûr à 100%, tu debloques la carte, tu paies et tu rebloques derrière, possibilité de la renouveler autant de fois qu'on veut.

Et tout ça gratuitement.

Donc, c'est vraiment intéressant, je trouve.

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[solar10]

Par contre, ils aiment pas trop que tu achètes des cryptos ailleurs... Je vois plusieurs posts sur twitter où les gens ont vu leur pognon disparaître, compte bloqué sans raison.

[Unix-Linux]

Nous parlions au dessus à propos de BNP vers Revolut (durée moyenne : 3 jours).

A l'inverse, je viens de transferer du $ de revolut sur un compte BNP et même pas cinq minutes après, le virement a été effectué

[stéphane]

Peut-être qu'ils font aussi des paquets de transactions et qu'il suffit de tomber au bon moment.

[patoce0497]

Alors, suite de mon histoire. BNP a en fait bloqué le virement car il n'y avait pas de communication.

Je ne savais pas qu'il était obligatoire de mettre un virement.

Donc, ils se permettent de débiter leur client et de garder l'argent sans prévenir ce même client.

Maintenant, ils lui ont demandé la dénomination sociale complète du bénéficiaire. Ben, je suis un particulier, mon adresse, mon nom et la raison de ce virement.

Est-ce bien légal, on parle d'un virement de 50€.

Jamais vu ça.

En attendant, l'argent est tjs bloqué chez eux.

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[stéphane]

C'est un truc bien français ça de pas nous laisser payer à qui tu n veut.


Me rappelle mes parents qui avaient une maison en France, ils avaient ouvert un compte là bas pour faire les paiements plus facilement. Jusqu'au jour où la banque leur a dit que les paiement en home bank nécessitaient un passage en agence pour vérifier les données du bénéficiaire.
L'agence étant à 1000 bornes, c'était pas du tout pratique, au final.

[patoce0497]

C'est un truc bien français ça de pas nous laisser payer à qui tu n veut.


Me rappelle mes parents qui avaient une maison en France, ils avaient ouvert un compte là bas pour faire les paiements plus facilement. Jusqu'au jour où la banque leur a dit que les paiement en home bank nécessitaient un passage en agence pour vérifier les données du bénéficiaire.
L'agence étant à 1000 bornes, c'était pas du tout pratique, au final.

Petite précision, il s'agit de BNP Paribas Fortis, banque Belge même si maison mère française.

Et personnellement, je suis en Belgique. Donc, c'est un virement entre deux Belges.

Pour info, revolut a mes coordonnées, vu qu'à l'ouverture du compte, j'ai dû fournir ma carte d'identité. Revolut est une banque européenne et à ma connaissance, rien n'interdit d'ouvrir un compte dans une néo banque.

Je me demande s'il ne s'agit pas d'excès de zèle.

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[stéphane]

Je sais bien tout ça, mais on dirait une francisation de l'ex Fortis, ton histoire.

[Unix-Linux]

Jamais eu de "bloquage" quelconque de chez BNP vers Revolut. Le seul hic étant le retard de trois jours. Des frais, oui car il s'agit d'un virement international.

En recherchant un peu, il suffit de voir les frais ci dessous :







L'histoire de manque de communication, ça sent la m*rde en boite ça