[Mobile] NEIBO: un nouvel opérateur MVNO sous forme coopérative

[adhemar68]

Vu qu'ils sont sur le réseau orange ( pas le choix malheureusement ), leurs abonnements m'intéressent pas mal Mais quel est le délai à partir de la commande et l'activation avec portage du numéro ?
J'hésite encore avec Hey telecom mais J'ai peur que le service client est à la ramasse comme celui d'orange

[MBF28]

Vu qu'ils sont sur le réseau orange ( pas le choix malheureusement ), leurs abonnements m'intéressent pas mal Mais quel est le délai à partir de la commande et l'activation avec portage du numéro ?
J'hésite encore avec Hey telecom mais J'ai peur que le service client est à la ramasse comme celui d'orange

C'est le même délai que partout ailleurs le temps de recevoir la carte SIM entre 3 et 5 jours en général, ça depend de l'heure ou tu commande, bpost etc.

Ensuite tu actives la carte sur le site et en général le jour même ou le lendemain matin c'est activé.

[adhemar68]

Super je me lance alors
Merci MBF28

[AlexandreA]

Seul bémol pour l'instant: l'absence de domiciliation: il faut payer les factures tous les mois.

[adhemar68]

J'ai passé la commande le lundi 7 aout au soir et toujours rien reçu
A cause du 15 aout certainement :)

[Criscoco]

J'ai passé la commande le lundi 7 aout au soir et toujours rien reçu
A cause du 15 aout certainement :)

4 jours ouvrables pour un abonnement Hey (livré et activé).

Pas mal les Oranges hein

[adhemar68]

J'ai passé la commande le lundi 7 aout au soir et toujours rien reçu
A cause du 15 aout certainement :)

4 jours ouvrables pour un abonnement Hey (livré et activé).

Pas mal les Oranges hein

Une question de chance Les avis sont pas tous les mêmes

[MBF28]

J'ai passé la commande le lundi 7 aout au soir et toujours rien reçu
A cause du 15 aout certainement :)

4 jours ouvrables pour un abonnement Hey (livré et activé).

Pas mal les Oranges hein

Une question de chance Les avis sont pas tous les mêmes

Il faut surement les contacter ca fait un peu long la.Tu as quand meme recu des mails de confirmation etc ?

[adhemar68]

Je passé un coup de fil ce soir Ils me disent de patienter Après la commande, J'ai reçu les mails de confirmation aussi vite.

[adhemar68]

Après activation de la carte sim ce mardi soir Je ne peux toujours pas recevoir des appels entrants
La faute de l'ancien opérateur parait-il
Le weekend approche Pfft

[Criscoco]

Après activation de la carte sim ce mardi soir Je ne peux toujours pas recevoir des appels entrants
La faute de l'ancien opérateur parait-il
Le weekend approche Pfft

La bonne galère quoi

[adhemar68]

Après activation de la carte sim ce mardi soir Je ne peux toujours pas recevoir des appels entrants
La faute de l'ancien opérateur parait-il
Le weekend approche Pfft

La bonne galère quoi

Carrément Je regrette hey du coup
J'ai fouillé un peu internet et j'ai peut-être droit à une indemnité
https://www.ibpt.be/consommateurs/faq/c ... eur-mobile

[tntuner]

Si on a entre 18 et 25 ans, Hey est certainement la meilleure offre mobile du marché actuellement.

[adhemar68]

Après une semaine toujours pas joignable
Pfft

[MBF28]

Après une semaine toujours pas joignable
Pfft

Décidément vous n'avez pas de chance ... Vous n'avez aucun retour du support technique ?

[adhemar68]

Si Ils ont ouvert un ticket Je dois patienter Sniff
Je les contacte tous les jours

[adhemar68]

Cela fonctionne Enfin
Gros soulagement
Ils ont également fait un geste commercial
Ils sont pardonnés

[MBF28]

Pour info l'application mobile Neibo est enfin dispo !

My Neibo est disponible sur PlayStore et App Store.

[adhemar68]

Après un début difficile, je suis content de mon abonnement chez eux