[Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

[sohka]

Hello,

Si vous avez été client MV, que vous êtes maintenant chez un autre opérateur et que vous réfléchissez à repasser chez MV, attendez un peu. Ils ont actuellement un soucis avec ce cas de figure. Une fois le portage de numéro effectué, il est impossible pour le client d'utiliser les services de MV (appels, sms et internet mobile). Il n'y a actuellement aucune estimation pour la résolution de ce problème (ils ne peuvent pas en donner).

Je cite le support de MV (via Messenger) :

L'équipe technique a informé qu'il y a des problèmes avec les numéros qui, une fois passés de Mobile Vikings à un autre fournisseur, reviennent à Mobile Vikings. C'est le cas de votre numéro, vous ne pouvez donc pas du tout utiliser vos services. L'équipe technique cherche une solution et corrigera ce problème dès que possible.

Je suis actuellement dans ce cas de figure, en e-sim. Je réfléchis à repartir chez un autre opérateur (supportant la e-sim).

Pour ceux que ça intéresse, je vous tiendrai ici au courant de la suite.

Bonne après-midi !

[solar10]

Wesh! On restera chez Base donc.

[sohka]

Wesh! On restera chez Base donc.

Ouais, te précipite pas. Là, si y a pas une résolution au plus tard demain et avec un geste commercial à la clé, je me barre à la première occaz.

[solar10]

Ils ont vraiment la poisse.
Que des emmerdes depuis qu'ils ont dû quitter Base pour devenir full-mvno chez Mobistar.

[mistertix]

J'ai déjà faire pareil.
Mv->orange->mv
Et ça a pris plusieurs semaines pour revenir chez mv car le système refusait le numéro comme numéro à transférer car déjà présent chez eux.
Le back office était bcp plus réactif avant la première vente.

Envoyé de mon SM-G781B en utilisant Tapatalk

[sohka]

J'ai déjà faire pareil.
Mv->orange->mv
Et ça a pris plusieurs semaines pour revenir chez mv car le système refusait le numéro comme numéro à transférer car déjà présent chez eux.

Je préfère ça à ma situation. Le transfert a bien fonctionné, c'est tout le reste qui merde.

[rodrigue7973]

encore mv fait pas de service ?

[tntuner]

Moralité: si on est chez MV et qu'on hésite à les quitter, il vaut mieux réfléchir deux fois plutôt qu'une.

[sohka]

encore mv fait pas de service ?

Me concernant, c’est rentré dans l’ordre. Je ne sais pas s’ils ont trouvé une solution permanente.

Moralité: si on est chez MV et qu'on hésite à les quitter, il vaut mieux réfléchir deux fois plutôt qu'une.

C’est… une façon de voir les choses…