HP ENVY 5540 comment supprimer ce document dans la file d'attente ?

Message par **brebis** » 06 oct. 2022, 21:32

Je n'arrive pas à supprimer ce document dans la file d'attente de mon imprimante HP ENVY 5540

Du coup, je ne sais rien imprimer d'autre.

Merci pour votre aide !

Ajouté après : 14 minutes 35 secondes:
Problème réglé après redémarrage de mon PC.

Elle refonctionne (le document dans la file d'attente ayant disparu).

Message par **Mackguil** » 07 oct. 2022, 06:33

brebis a écrit : ↑06 oct. 2022, 21:47 Je n'arrive pas à supprimer ce document dans la file d'attente de mon imprimante HP ENVY 5540

Du coup, je ne sais rien imprimer d'autre.

Merci pour votre aide !

Ajouté après : 14 minutes 35 secondes:
Problème réglé après redémarrage de mon PC.

Elle refonctionne (le document dans la file d'attente ayant disparu).

J'ai déjà eu ce souci avec une envy (me souviens plus du numéro exact), par contre j'ai vu le client de maintes fois pour des problèmes avec ce trigu.

Il fallait déconnecter l'imprimante, la désinstaller, pour finalement reconnecter la fiche USB (même pas reliée en réseau) afin qu’elle se décide à fonctionner de nouveau.

Une vraie bouse !!

Message par **Felix23** » 07 oct. 2022, 10:42

Bonjour,

Cela m'est déjà arrivé également d'avoir ce document dans la file d'attente et à cette époque, je ne parvenais pas à le supprimer. J'ai dû faire appel à un ami qui s'y connaît un peu en informatique pour s'en débarrasser.

Message par **brebis** » 07 oct. 2022, 23:29

Un problème récurrent alors concernant les modèles ENVY... voire concernant HP carrément, plus généralement ?

Message par **cezame** » 07 oct. 2022, 23:39

brebis a écrit :Un problème récurrent alors concernant les modèles ENVY... voire concernant HP carrément, plus généralement ?

Il y a longtemps que je n'ai plus confiance dans ce matériel HP, ni pour les PC, ni pour leurs périphériques. Je ne suis pas étonné de tels problèmes.
Par contre en instrumentation, ils restent une référence.

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CS

Message par **solar10** » 08 oct. 2022, 08:20

HP n'a jamais été réputé pour ses pilotes d'imprimante infaillible.

Message par **brebis** » 08 oct. 2022, 08:27

solar10 a écrit : ↑08 oct. 2022, 08:20 HP n'a jamais été réputé pour ses pilotes d'imprimante infaillible.

Quelle marque alors ? Canon, Epson ???? Vos avis, merci beaucoup.

Message par **solar10** » 08 oct. 2022, 08:48

brebis a écrit : ↑08 oct. 2022, 08:27
solar10 a écrit : ↑08 oct. 2022, 08:20 HP n'a jamais été réputé pour ses pilotes d'imprimante infaillible.
Quelle marque alors ? Canon, Epson ???? Vos avis, merci beaucoup.

HP fabrique(fabriquait?) des imprimantes solides. Leur pilotes sont tellement mauvais que la même imprimante sous Linux avec des pilotes open-source fonctionne beaucoup mieux. Quand Windows en 32 bits est arrivé, ils sortaient encore des pilotes en 16 bits poir leurs nouvelles imprimantes.

Message par **cezame** » 08 oct. 2022, 08:56

brebis a écrit :
solar10 a écrit : ↑08 oct. 2022, 08:20 HP n'a jamais été réputé pour ses pilotes d'imprimante infaillible.
Quelle marque alors ? Canon, Epson ???? Vos avis, merci beaucoup.

Brother ou Xerox

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CS

Message par **bestdm** » 08 oct. 2022, 10:57

Quand vous avez un problème, lors d'une impression d'un document, voici la manipulation à effectuer:

Touche drapeau + R

Tapez: services.msc

Ensuite, il faut chercher "spouleur d'impression" >> sélectionner "Arrêter le service". (laisse toujours la fenêtre ouverte)

Dans C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, supprimer les fichiers présents.

Ensuite, dans le service "spouleur d'impression" que vous avez arrêté, vous cliquer sur démarrer.

Normalement, vous pourrez imprimer à nouveau.

Si pas, fermeture de la printer + arrêt du PC.

Démarrer en premier la printer, après 10 secondes le PC...

Message par **brebis** » 08 oct. 2022, 11:16

bestdm a écrit : ↑08 oct. 2022, 10:57 Quand vous avez un problème, lors d'une impression d'un document, voici la manipulation à effectuer:

Touche drapeau + R

Tapez: services.msc

Ensuite, il faut chercher "spouleur d'impression" >> sélectionner "Arrêter le service". (laisse toujours la fenêtre ouverte)

Dans C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, supprimer les fichiers présents.

Ensuite, dans le service "spouleur d'impression" que vous avez arrêté, vous cliquer sur démarrer.

Normalement, vous pourrez imprimer à nouveau.

Si pas, fermeture de la printer + arrêt du PC.

Démarrer en premier la printer, après 10 secondes le PC...

Oufti, qué n'affaire, ti !

Je préfère encore m'en acheter une nouvelle (Brother, j'y avais pas pensé à cette marque), au besoin.

Message par **zepatko** » 08 oct. 2022, 12:39

brebis a écrit : ↑08 oct. 2022, 11:16 Je préfère encore m'en acheter une nouvelle (Brother, j'y avais pas pensé à cette marque), au besoin.

Perso j'ai acheté il y a quelques années, une laser couleur multifonctions de chez Brother, et franchement j'en suis ravi.
Quel confort par rapport à mes anciennes imprimantes à jet d'encre Canon.
Son seul désavantage est l'encombrement, c'est quand même vachement plus volumineux qu'une imprimante à jet d'encre.

Message par **brebis** » 08 oct. 2022, 13:00

J'avais pensé à une laser mais comme j'imprime peu...

Message par **solar10** » 08 oct. 2022, 13:22

Avec ce que ta jet d'encre gaspille en nettoyages...

Message par **zepatko** » 08 oct. 2022, 15:57

brebis a écrit : ↑08 oct. 2022, 13:00 J'avais pensé à une laser mais comme j'imprime peu...

Justement ! Plus jamais besoin de nettoyer les têtes d'impression, plus d'encre qui sèche, etc..

Message par **andenne21** » 08 oct. 2022, 16:13

A ce sujet, nous allons devoir acheter une nouvelle imprimante tout en un pour ma fille, qui devra imprimer bcp en utilisant aussi en modèle A3
Donc, je ne sais pas vers quoi je vais devoir me tourner pour l'année prochaine (elle fait une formation comme décorateur d’intérieur), je sonde auprès de vous le modèle à opter.

Nous avons actuellement une brother MFC-J5320DW.

Il faudra avoir un copieur recto-verso en automatique et une impression recto-verso aussi, couleur et noir.
Merci pour vos avis.

Message par **Mackguil** » 08 oct. 2022, 16:45

zepatko a écrit : ↑08 oct. 2022, 15:57
brebis a écrit : ↑08 oct. 2022, 13:00 J'avais pensé à une laser mais comme j'imprime peu...
Justement ! Plus jamais besoin de nettoyer les têtes d'impression, plus d'encre qui sèche, etc..

Message par **cezame** » 08 oct. 2022, 22:22

andenne21 a écrit :A ce sujet, nous allons devoir acheter une nouvelle imprimante tout en un pour ma fille, qui devra imprimer bcp en utilisant aussi en modèle A3
Donc, je ne sais pas vers quoi je vais devoir me tourner pour l'année prochaine (elle fait une formation comme décorateur d’intérieur), je sonde auprès de vous le modèle à opter.

Nous avons actuellement une brother MFC-J5320DW.

Il faudra avoir un copieur recto-verso en automatique et une impression recto-verso aussi, couleur et noir.
Merci pour vos avis.

Va voir les Xerox. Sinon les Brother sont bien aussi.
Evite HP et Canon.

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CS

Message par **andenne21** » 08 oct. 2022, 23:37

cezame a écrit : ↑08 oct. 2022, 22:22
andenne21 a écrit :A ce sujet, nous allons devoir acheter une nouvelle imprimante tout en un pour ma fille, qui devra imprimer bcp en utilisant aussi en modèle A3
Donc, je ne sais pas vers quoi je vais devoir me tourner pour l'année prochaine (elle fait une formation comme décorateur d’intérieur), je sonde auprès de vous le modèle à opter.

Nous avons actuellement une brother MFC-J5320DW.

Il faudra avoir un copieur recto-verso en automatique et une impression recto-verso aussi, couleur et noir.
Merci pour vos avis.

Va voir les Xerox. Sinon les Brother sont bien aussi.
Evite HP et Canon.

D'après les profs, ils préconisent HP, car Brother à une moins bonne qualité d'impression...
Merci pour ton retour.
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CS

Message par **cezame** » 09 oct. 2022, 00:10

HP a une magnifique politique d'obsolesce programmée rapide, de même qu'Epson. (Et des drivers m......es)

S'il s'agit de qualité d'impression, une bonne laser Xerox n'a pas son pareil. Canon est à ranger au rang des HP.

Une laser reviendra nettement moins cher à l'usage que les jet d'encre.

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CS

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