[Mobile] BASE: Nouveau service "My base"

[brunob]

Ce week end base a changé tout son système de gestion des espaces "My Base".
Résultat, j'ai plusieurs cartes "B-0" chez eux, les logins sont refusés, le changement des password et des e-mails des comptes sont aléatoires (les mails de confirmation ne "partent" pas) bref ils ont fichu une fameuse mouise !

[Greg420]

Pour ma part, j'ai 2 autres B-0 chez eux, bien repris dans l'app, je peux switcher et gérer sans soucis.
J'ai d'ailleurs eu un rappel de 10 eur suite au changement de date de facturation (depuis Hey, j'avais oublié c'est vrai), ils ont annulés les frais (sur 16 euros d'abo, surtout que j'avais payé un le matin et j'ai recu le rappel par mail en soirée), ce qui est tout de même sympa.
Vu les offres sur le S24 j'aurais ptet dû attendre avant de switcher vu que je n'ai pas droit aux offres, il semblerait.
M'enfin, peu de raison de changer mon S23U ceci dit

J'avoue que l'app est un peu rudimentaire & se contente de rediriger vers des parties du site web; il ne prend par exemple pas en compte mon double data; je devrais avoir 30 Go de base, 45 Go au total - ma conso du mois passé; rien ne semble correct et aucun compteur visible chez moi.

[Edit] Ah si, c'est dans affichez les détails. En fait avant de consommer le report du mois précédent, ça utilise les 15 premier Go 'bonus' (Double Data Pack) puis l'internet mobile puis seulement les 15 Go du Data Jump. Intéressant car ça permet de souvent avoir 15 Go à reporter vu ma conso (Et surtout ; UTILISABLES, wink wink pour Orange)

[investbanking]

Honnêtement autant l'application que le site internet fonctionne parfaitement chez moi et sans le moindre bug. Je me demande si cette grosse mise à jour de l'application présage de l'arrivée des offres fixes de Telenet sur le marché du câble wallon ou si c'est uniquement une coïncidence.

En principe c'est la marque BASE qui devrait être utilisée pour ce lancement du côté wallon au vu du nombre de clients au sud du pays. En Flandre, Telenet devrait prochainement lancer des offres docsis 4.0 et proposer des profils spécifiques pour la fibre via Wyre (JV avec Fluvius). On peut imaginer que l'opérateur calque ses profils fibre sur ceux proposés par Proximus.

Actuellement, il n'y a pas de différences au niveau des produits entre les clients câble et fibre. Cela devrait sans doute évoluer au fur et à mesure que le déploiement de la fibre Wyre avance.

[stéphane]

Je sais pas, vu que Tadaam fait plutôt référence à Telenet. Mais c'est vrai que c'est national.

On verra la suite.

[solar10]

J'allais faire une remarque, mais non. Tout y est dans cette app. C'est pas toujours intuitif mais ce qui m'intéresse s'y trouve:
- Factures
- Quota disponible
- Plans tarifaires
- Gestion des autres numéros dans le groupe
- Aperçu/historique en détails de la consommation (le truc qui manquait au bébut)

Ce dernier point est super important pour moi car quand je reçoit une alerte de surconsommation, sans les détails de l'historique, c'est très difficile de voir d'où vient la fuite et de corriger le tir (ma fille qui re-télécharge 10x la même chanson - video YouTube - pour l'écouter)