Appel numéro 1916

Message par **Noann** » 14 avr. 2023, 21:21

Bonjour à tous

Ma carte sim Jim mobile a été désactivée. J'obtiens un message "carte sim non provisionnée" et impossible de passer des appels.

En regardant l'historique des appels sur le site de Jim mobile, je vois qu'il y a eu six appels au 1916 sans que je passe aucun appel. Il semblerait qu'une appli ou peut-être un virus ait passé ces appels qui n'ont pas abouti, et peut-être est-ce la raison du blocage ?

Y a t-il quelque chose à faire ou un truc à installer pour vérifier et (excusez-moi si cela peut paraître bête car je n'y connais rien), n'ai je pas un logiciel indésirable ou un virus sur mon smartphone ?

Merci pour vos avis !

Message par **Fabrice** » 14 avr. 2023, 21:24

Aie... ça sent le GSM vérolé !

Message par **Noann** » 14 avr. 2023, 22:01

Tskynet a écrit : 14 avr. 2023, 21:24 Aie... ça sent le GSM vérolé !

J'ai installé nod32 qui n'a trouvé aucune menace et j'ai vérifié les autorisations des applis : aucune appli suspecte n'a accès au téléphone...

Message par **Unix-Linux** » 15 avr. 2023, 08:58

N'ai pas compris le (je cite)

...qu'il y a eu six appels au 1916 sans que je passe aucun appel.

Est-ce surtaxé ? Et s'il y a bien six appels vers le numéros ou bien est-ce six appels du numéro ?

Ce que les gens ne voient pas est classique : ils envoyent un sms à un numéro pour un concours ou autre et , evidemment, ils reçoivent une réponse mais d'un numéro à 4 chiffres surtaxé.

Autrement dit : voir d'où (appel entrant/sortant) vient le numéro, date et heure et les autres numéros autour et cela fera peut-être "tilt". ;-)

Autre possibilité : n'est-ce pas un numéro propre à JIMmobile pour la messagerie/boite vocale ou autre ?

Message par **Noann** » 15 avr. 2023, 11:54

Merci à tous pour les réponses.

Je viens de vérifier. Ce sont en fait 3 sms envoyés depuis le 1916 (sans que je fasse rien du tout sur le téléphone) et 3 sms renvoyés au 1916.

Peut-être est-ce des infos "techniques " envoyées par l'opérateur ? Est-il possible que des sms soient envoyés sans qu'on le sache et qu'il y ait une réponse automatique ? (ou peut-être est-ce listé comme sms mais ce ne sont que des data techniques qui sont faussement listés comme sms ? ) Il n'y a aucune trace de ces sms sur le smartphone. Ils sont listés sur l'historique de Jim mobile. Je ne trouve nulle part d'infos sur ce 1916.

Je contacterai Jim mobile lundi.

La carte est toujours hors service. Pas d'accès réseau, il indique : carte non provisionnée

Message par **tntuner** » 15 avr. 2023, 17:25

Oui, contactez-les, c'est le mieux à faire.