Suivi d'un colis DPD

[tntuner]

Vas-tu utiliser la video pour porter plainte?

[Mackguil]

Vas-tu utiliser la video pour porter plainte?

Je vais argumenter avec auprès du fournisseur, pour ne plus être livré par cette boite.

[solar10]

DPD c'est des clowns qui sont même pas drôles.
Les livreurs mentent sur les avis de passage.
Société à fuir

[Chris]

Jamais eu de soucis pour ma part de souvenir.

Mais il m’arrive à passer en point relais/bureau de poste pour sécuriser la réception des colis.

Même si dans mon coin, j’ai rarement des soucis avec les livreurs.

[Unix-Linux]

Idem, rien eu de néfaste avec DPD

Le seul qui est problématique est "colis privé", ayant eu un colis livré via eux. Le type sonne, le temps que j'ouvre la porte, je ne vois personne.

Finalement, je vois sa camionnette garée de l'autre coté, le type me voit et me dit "l'ai mis dans la boite aux lettres".

Bon... Pourquoi sonne t'il si c'est pour le f*utre dans la boite ? A peine pas destroy le colis !

[Fab50]

DPD, ils laissent les colis dans les hall d'entrée des immeubles ou déposent les colis chez un voisin et pas toujours en prévenant le destinataire.

[fredpg1966]

Je n'ai jamais eu de problème avec DPD, toujours livré le jour prévu entre les tranches d'heure que je recevais par email.
Le livreur sonnait à chaque fois et ne déposait jamais le colis avant que je ne lui ouvre la porte.
Comment le livreur qui laisse un colis soit devant la porte ou à un autre endroit ou chez un voisin sans demander de signature, va prouver qu'il a bien livré le colis, si le client conteste qu'il n'a pas reçu le colis ?
Il faut faire attention aussi pour le voisin qui accepte le colis, car en cas de problème cela peut se retourner contre lui.
J'accepte sans aucun soucis les colis de mes voisins, mais si je remarque que le colis à un coup dans le carton ou que le colis est abîmé, je refuse le colis.

[tntuner]

Comment le livreur qui laisse un colis soit devant la porte ou à un autre endroit ou chez un voisin sans demander de signature, va prouver qu'il a bien livré le colis, si le client conteste qu'il n'a pas reçu le colis ?

Ça m'est arrivé deux fois avec la livraison Amazon. Le statut indique "Colis livré en mains propres" alors que je n'étais pas chez moi à ce moment-là et que je ne retrouve le colis nulle part. C'est ma parole contre la leur.
Les deux fois Amazon m'a réexpédié un nouveau colis avec les mêmes articles et ce sans frais supplémentaires.

Ajouté après : 5 minutes :
Mais bon, je n'aime pas ces situations car ils pourraient penser que je veuille les arnaquer, alors que c'est peut-être le livreur qui est resté avec le colis.

[stéphane]

Perso, c'est surtout avec UPS que ça merde.

Le livreur a prétendu que j'avais refusé un colis..

Une autre fois c'était absent, alors que je fais livrer au bureau depuis lequel je vois la route....

[Rodrigue]

la chaffeur de dpd a perd un gps si ?

[fredpg1966]

Comment le livreur qui laisse un colis soit devant la porte ou à un autre endroit ou chez un voisin sans demander de signature, va prouver qu'il a bien livré le colis, si le client conteste qu'il n'a pas reçu le colis ?

Ça m'est arrivé deux fois avec la livraison Amazon. Le statut indique "Colis livré en mains propres" alors que je n'étais pas chez moi à ce moment-là et que je ne retrouve le colis nulle part. C'est ma parole contre la leur.
Les deux fois Amazon m'a réexpédié un nouveau colis avec les mêmes articles et ce sans frais supplémentaires.

Ajouté après : 5 minutes :
Mais bon, je n'aime pas ces situations car ils pourraient penser que je veuille les arnaquer, alors que c'est peut-être le livreur qui est resté avec le colis.

Je sais bien qu'il y a certains e-commerce qui demandent une signature à la réception du colis par le client ou le voisin ou au point d'enlèvement, cela devrait être obligatoire pour tous les e-commerces, comme cela en cas de litige, il y aurait beaucoup moins de problème. J'ai eu une fois une blague quand j'étais abonné à dvdpost, l'enveloppe avec le dvd que je devais recevoir, le dvd n'était plus dedans et l'enveloppe était complétement déchirée, j'ai été porté plainte à la police et porter plainte aussi à bpost, les deux plaintes je l'ai envoyé chez dvdpost pour prouver ma bonne foi.
Comme vous dites, si cela arrive souvent, le risque c'est d'être banni définitivement d'amazon ou d'autres e-commerces.

[solar10]

Vous devez être des exceptions, pcq DPD Belgium c'est la cata un peu partout sur le web: https://www.pagesdor.be/entreprise/L125 ... D+BELGIUM/

[stéphane]

On ne voit jamais que les gens qui se plaignent.

Comment le livreur qui laisse un colis soit devant la porte ou à un autre endroit ou chez un voisin sans demander de signature, va prouver qu'il a bien livré le colis, si le client conteste qu'il n'a pas reçu le colis ?

Ça m'est arrivé deux fois avec la livraison Amazon. Le statut indique "Colis livré en mains propres" alors que je n'étais pas chez moi à ce moment-là et que je ne retrouve le colis nulle part. C'est ma parole contre la leur.
Les deux fois Amazon m'a réexpédié un nouveau colis avec les mêmes articles et ce sans frais supplémentaires.

Ajouté après : 5 minutes :
Mais bon, je n'aime pas ces situations car ils pourraient penser que je veuille les arnaquer, alors que c'est peut-être le livreur qui est resté avec le colis.

Je sais bien qu'il y a certains e-commerce qui demandent une signature à la réception du colis par le client ou le voisin ou au point d'enlèvement, cela devrait être obligatoire pour tous les e-commerces, comme cela en cas de litige, il y aurait beaucoup moins de problème. J'ai eu une fois une blague quand j'étais abonné à dvdpost, l'enveloppe avec le dvd que je devais recevoir, le dvd n'était plus dedans et l'enveloppe était complétement déchirée, j'ai été porté plainte à la police et porter plainte aussi à bpost, les deux plaintes je l'ai envoyé chez dvdpost pour prouver ma bonne foi.
Comme vous dites, si cela arrive souvent, le risque c'est d'être banni définitivement d'amazon ou d'autres e-commerces.

Ca fait partie de leur business, comme le suivi, c'est souvent des options.

[Unix-Linux]

Perso, c'est surtout avec UPS que ça merde.

Le livreur a prétendu que j'avais refusé un colis..

Une autre fois c'était absent, alors que je fais livrer au bureau depuis lequel je vois la route....

Ai déjà eu la blague deux fois également : alors que j'attends le colis (autrement dit via le transporteur) : le véhicule passe devant, ne s'arrête pas et va mettre cela dans un point relais....

[solar10]

re-belotte.
Soit-disant livré mais non. Personne ne s'est présenté, pas d'avis de passage et cette fois même pas une indication que c'est déposé au point-relais. Pour eux, c'est livré. Mon colis volatilisé.
Franchement, si cette boite pouvait cramer avec tout ces connards - menteurs, ça nous débarrasserait.

[tntuner]

Tu étais chez toi ?
C'est inadmissible, en effet. En plus du reste, tu peux ajouter "voleurs"...

[solar10]

Les 2 fois on était là.
Il pouvait pas nous rater vu qu'on fait du piano/violon juste aux fenêtres devant et à 3m. de la porte d'entrée.
J'ai engueulé le magasin parce qu'ils ont choisi le pire livreur de Belgique.

[tntuner]

Ils n'apprécient peut-être pas votre musique

[Rodrigue]

bah la bpost se trompé numero de ma boite mais facteur se trompé numero boite 3 que ma boite 2 pfff quelle honte bpost

[Fab50]

Paf le lapin écrasé par un colis de 15kg lancé par un livreur de chez PostNL