Proximus a perdu des milliers de clients TV en 2022 : “Ils ne sont pas partis chez VOO ou Telenet”

[tntuner]

VOO, ils sont dans le pré.

Comme l'amour alors?

Parce que Orange is the new rose!

Houlààààà... Il fallait chercher loin...

[ThierryBrouc]

les Proximus va perds du client


Fin mars 2024 : 1.647.000 (-15.000)

bon journée
Rod

quand tu vois l'offre de base et les bouquets et les prix faut pas s"étonner !

Nous sommes dans l UE libre circulation des biens et des services. Pour moins de 11 euros par mois , on peut déjà avoir des chaines en profusions. Alors voo orange proximus et Cie internet only

[cezame]

C'est là l'erreur. Pour les média il y a l'exception culturelle made in France.

___
cs

[tntuner]

les Proximus va perds du client


Fin mars 2024 : 1.647.000 (-15.000)

bon journée
Rod

quand tu vois l'offre de base et les bouquets et les prix faut pas s"étonner !

Nous sommes dans l UE libre circulation des biens et des services. Pour moins de 11 euros par mois , on peut déjà avoir des chaines en profusions. Alors voo orange proximus et Cie internet only

Oui, bof, faut un peu tricher quand-même. Libre circulation mon œil. Les droits de diffusion sont basés sur les pays, pas l'UE dans son entièreté.

[ThierryBrouc]

Pour molotov c est un peu plus délicat mais faisable , par contre pour canal c est un jeu d'enfants. Encire une fois avec un bon VPN on fait des choses incroyables et pas pour que la vidéos

[stéphane]

Et piquer un vélo pas attache est facile aussi, ça reste du vol.

[ThierryBrouc]

Et piquer un vélo pas attache est facile aussi, ça reste du vol.

Faudrai construire des prisons et pas qu'une . Et c est pas du viol surtout chez canal suffit de s'abonner ./

[stéphane]

Ben justement non. Enfin soit, vieux débat.

[tntuner]

S'abonner légalement à un service qui n'est en principe pas disponible dans son pays... Là est toute la question.
Via le sat c'est encore plus simple vu qu'il n'y a pas de blocage géographique (du moins pour les satellites qui couvrent toute l'Europe et plus encore, type Astra 19 et Hotbird).

[mastos]

Ambitieux de vouloir stopper l'hémorragie d'utilisateurs TV en modernisant le "moteur" Pickx et en procédant à un remplacement massif du parc de décodeurs.

Si j'ai bien compris l'article de l'Avenir, ce nouveau Pickx ne serait compatible qu'avec les décodeurs v5c, v7 et v7c, mais insinuent-ils qu'ils désactiveront les autres modèles fin 2025 ?

[solar10]

Surtout un peu lent à la détente.
Ils auraient dû réagir dès la fin du premier confinement quand ils auraient dû se rendre compte que les gens se sont tournés en masse vers les plateformes de VOD. Ils avaient tous les chiffres en mains. Mais je suppose qu'un vieux con aux commandes, qui sait mieux que nous ce dont on a envie, a décidé de temporiser... tellement qu'ils se prennent le mur dans la tronche aujourd'hui.

[Zorglub707]

Je suis chez Scarlet et j'ai reçu cette semaine un v5c ...

[tntuner]

Je ne vais certainement pas les plaindre...

[solar10]

Je suis chez Scarlet et j'ai reçu cette semaine un v5c ...

Branche low-cost... on liquide/recycle les rossignols.

[tortipouss]

rossignols.

[Fab50]

Voo n'est pas un opérateur premium?

Si on prend les options comme BeTV ou VOO SportWorld, oui, car c'est comparable aux chaînes Canal+ et BeIn Sports avec du contenu pemium.
L'offre de base, c'est clairement non

[alloja]

Dans la nouvelle stratégie du groupe Orange Belgium, c'est Orange l'opérateur premium avec un Voo qui se positionnerait comme Scarlet en face.

[Tskynet]

de toute manière VOO va disparaître sur le temps c'est certain pour avoir une seule et unique enseigne la marque : ORANGE

[alloja]

Pas sûr : sinon Scarlet et Mobile Vikings aurait déjà été absorbé depuis longtemps par Proximus et Orange n'aurait pas mis le paquet sur hey.

[Fab50]

Si Orange veut devenir un opérateur premium, ils ont intérêt de se débarrasser des Myriam ou autre Amina qui sont d'une incompétence royale.
Le service client de VOO actuellement est nettement plus compétent que ces gugus qui se trouvent à Casablanca.

Les quelques fois où j'ai interagi avec le service client VOO, j'ai été compris directement à mes questions et les réponses étaient pertinentes.
Ils ont un bon suivi des interactions précédentes dans le dossier.
Avec celui d'Orange, il faut toujours répéter la même chose et répondent souvent à côté de la plaque, à croire qu'ils ont déjà alzheimer ou qu'ils ne connaissent rien (souvent constaté par les membres ici)