[Mobile] Yoin (ex Youfone)

Message par **tntuner** » 14 juin 2024, 10:48

"Abonnements pas chers". On se croirait au souk à Rabat...

Message par **solar10** » 14 juin 2024, 11:25

C'est ce que proposent les moteurs de recherche "pas cher". Ils ne font qu'optimiser leur ranking.

Message par **brunob** » 25 juin 2024, 11:26

C’est presque à pleurer de rire...

Ils m’ont fait 2 factures de quelques euros que je conteste chez le médiateur Télécom pour le principe.

Quand je leur signale que je ne paierai rien car j’avais résilié 3 semaines avant, leur réponse...

‐‐-----------
Cher B.

On peux pas résilier un abonnement sans savoir pourquoi et sans prévenir le client qu'il va perdre sans numéro une fois pour toute .

Salutations cordiales,

Houda .

Youfone SA
www.yoin.be

Message par **solar10** » 25 juin 2024, 12:18

Bonjour le françois.

Message par **stéphane** » 25 juin 2024, 12:37

Nom di diou

Message par **tntuner** » 25 juin 2024, 12:58

SAV à fuir...

Message par **cezame** » 25 juin 2024, 13:15

Et c'est écrit avec autant de fautes ?

___
cs

Message par **tntuner** » 25 juin 2024, 13:18

A mon avis c'est un simple copié/collé.

Message par **Cris** » 25 juin 2024, 13:19

tntuner a écrit : 25 juin 2024, 12:58SAV à fuir...

Oui, le SAV est bien dégueulasse, j’en ai déjà fait les frais.

Message par **brunob** » 25 juin 2024, 14:32

cezame a écrit : 25 juin 2024, 13:15 Et c'est écrit avec autant de fautes ?

___
cs

Yes of course...
A mon avis elle s'est juste trompée dans sa signature ça doit plutôt être Gouda

Message par **usb** » 25 juin 2024, 19:11

Criscoco a écrit : 25 juin 2024, 13:19 Oui, le SAV est bien dégueulasse, j’en ai déjà fait les frais.

Pareil, quand j'ai quitté, ils m'ont presque empêché de porter mon numéro vers un autre opérateur

usb

Message par **Unix-Linux** » 25 juin 2024, 20:13

Criscoco a écrit : 25 juin 2024, 13:19
tntuner a écrit : 25 juin 2024, 12:58SAV à fuir...
Oui, le SAV est bien dégueulasse, j’en ai déjà fait les frais.

Franchement : jamais eu aucun soucis avec eux car c'est le nouvel opérateur choisi qui les a contacté pour teminer (l'ancien) abonnement.

Donc : pas eu d'email ni de tel provenant de Keninkryk fan de Nederlannen à propos de pourquoi le départ ni quoi que ce soit.

Message par **Greg420** » 26 juin 2024, 14:35

usb a écrit : 25 juin 2024, 19:11 Pareil, quand j'ai quitté, ils m'ont presque empêché de porter mon numéro vers un autre opérateur

usb

A faire autant de rétention, ça veut dire que la base clientèle ne se porte pas au top ... Je suis content de ne pas être retourné chez eux pour tester Proximus tiens, comme je vois ils n'ont pas changé depuis le début.
Ben s'ils se remettent pas en question aussi..

Message par **usb** » 26 juin 2024, 18:56

Bah je ne sais pas ce qu’ils deviennent, comme c’était une esim, j’ai dû faire les démarches moi même, je n’ai pas trop apprécié mais c’est de l’histoire ancienne

usb

Message par **MBF28** » 01 juil. 2024, 00:13

Apparement quand vous quittez Youfone vous etes sur liste noir,
J'ai quitté il y a 1 an, j'ai voulu reprendre un abo mais impossible car j'ai deja eté client.

Message par **Mackguil** » 01 juil. 2024, 06:17

MBF28 a écrit : 01 juil. 2024, 00:13 Apparement quand vous quittez Youfone vous etes sur liste noir,
J'ai quitté il y a 1 an, j'ai voulu reprendre un abo mais impossible car j'ai deja eté client.

Ombudman des télécoms, c'est de la discrimination.

Message par **Cris** » 01 juil. 2024, 08:18

MBF28 a écrit : 01 juil. 2024, 00:13 Apparement quand vous quittez Youfone vous etes sur liste noir,
J'ai quitté il y a 1 an, j'ai voulu reprendre un abo mais impossible car j'ai deja eté client.

Quelle idée d’y retourner déjà

Message par **tntuner** » 01 juil. 2024, 08:58

S'ils ne veulent plus de toi, qu'ils aillent se faire f...

Message par **solar10** » 01 juil. 2024, 09:52

MBF28 a écrit : 01 juil. 2024, 00:13 Apparement quand vous quittez Youfone vous etes sur liste noir,
J'ai quitté il y a 1 an, j'ai voulu reprendre un abo mais impossible car j'ai deja eté client.

Tu dis pas comment tu les as quitté... avec un litige et non-paiement?

Message par **Cris** » 01 juil. 2024, 10:37

Il n’a pas voulu dire pourquoi il était parti de chez eux ou la raison n’était pas valable