[Mobile] Hey!: Nombre de gigas doublé sur l’abonnement à 9€

Message par **CaféRose** » 25 juil. 2024, 16:22

usb a écrit : 25 juil. 2024, 15:54 Tu as raison, c’est très rentable de payer quelqu’un pour téléphoner pour ne rien dire sachant que le prospect a dit qu’il irait chez un autre fournisseur.
Suis con des fois

usb

Ce sont des enquêtes de satisfaction qui'ils enchaînent sans dégrossir le contexte de chaque client, il n'y a pas nécessairement d'actions lors de celles-ci, mais avec les données potentiellement récoltées, et ce, à des fins d'évolutions de la marque...

Perso, je défends cette marque car c'est la seule (avec Yoin, éventuellement) qui propose réellement une grande compétitivité sur le marché actuellement...

Message par **usb** » 25 juil. 2024, 18:43

Pas l’appel que j’ai reçu mais soit.
Je suis hey! depuis day one, juste déçu.

usb

Message par **CaféRose** » 25 juil. 2024, 19:07

usb a écrit : 25 juil. 2024, 18:43 Pas l’appel que j’ai reçu mais soit.
Je suis hey! depuis day one, juste déçu.

usb

Je peux comprendre... Je le serais aussi s'il n'avait pas voulu appliquer une réduction qu'ils ont validé à beaucoup d'anciens clients.

Message par **adhemar68** » 20 août 2024, 06:55

L'abonnement Hey! mobile L est passé à 80 GB

Message par **n0zkl3r** » 20 août 2024, 09:18

Bonjour,

Seulement pour les nouveaux clients, non?

Message par **Kiwi9428** » 20 août 2024, 10:54

adhemar68 a écrit : 20 août 2024, 06:55 L'abonnement Hey! mobile L est passé à 80 GB

Par contre la quantité de data dans l’UE est toujours qu’à 20Go, ce qui est un peu décevant.

Message par **n0zkl3r** » 20 août 2024, 10:57

Le problème avec Hey, c’est que les offres changent très souvent en ce moment. Les nouvelles offres se superposent parfois avec les nouvelles, les liens sponsorisées Facebook ne sont même pas toujours à jour.

Et les premiers clients sont souvent lésées, car les nouvelles offres sont plus intéressantes.

Message par **CaféRose** » 20 août 2024, 11:01

n0zkl3r a écrit : 20 août 2024, 10:57 Le problème avec Hey, c’est que les offres changent très souvent en ce moment. Les nouvelles offres se superposent parfois avec les nouvelles, les liens sponsorisées Facebook ne sont même pas toujours à jour.

Et les premiers clients sont souvent lésées, car les nouvelles offres sont plus intéressantes.

Bienvenue dans le monde marketing by Orange. Les clients de VOO en font actuellement les frais

Message par **jason2005** » 20 août 2024, 11:08

adhemar68 a écrit : 20 août 2024, 06:55 L'abonnement Hey! mobile L est passé à 80 GB

J'ai le Mobile L, sur l'app téléphone je suis toujours a 50 alors que sur PC je suis a 70

y a rien qui correspond pour le moment

edit: réponse de l'agent

Message par **cezame** » 20 août 2024, 11:21

Prendre Edpnet mobile, pas de restrictions UE. C'est simple, clair et pratique.
Seul inconvénient, la Suisse, GB, etc. ne sont pas inclus.
C'est plus cher ? Pas nécessairement, il y a un service et la différence n'est pas très importante.

___
C.S

Message par **n0zkl3r** » 20 août 2024, 11:47

Par contre, ça devient pénible ces promos dans tous les sens, et le « je m’en fou » des anciens clients.

Message par **wile** » 20 août 2024, 12:00

Mackguil a écrit : 23 juil. 2024, 11:32 Ovh utilisé via une appli mobile, pas de surprise quand on reçoit la facture.

Quelle appli? Zoiper?

Message par **jason2005** » 20 août 2024, 12:42

Règle de base, toujours faire comprendre qu'on est pas content

Message par **CaféRose** » 20 août 2024, 12:48

n0zkl3r a écrit : 20 août 2024, 11:47 Par contre, ça devient pénible ces promos dans tous les sens, et le « je m’en fou » des anciens clients.

Il profitent de la mentalité belge qui touche la plupart des client et qui consiste à ne pas changer ou râler jusqu'à gain de cause malgré l'injustice flagrante.

Message par **cezame** » 20 août 2024, 13:23

jason2005 a écrit :Règle de base, toujours faire comprendre qu'on est pas content

Numéro masqué c'est blacklisté chez moi.

___
C.S

Message par **Mackguil** » 20 août 2024, 16:18

wile a écrit : 20 août 2024, 12:00
Mackguil a écrit : 23 juil. 2024, 11:32 Ovh utilisé via une appli mobile, pas de surprise quand on reçoit la facture.
Quelle appli? Zoiper?

Gswave fait aussi l'affaire.

Ajouté après : 44 secondes:

cezame a écrit : 20 août 2024, 13:23
jason2005 a écrit :Règle de base, toujours faire comprendre qu'on est pas content

Numéro masqué c'est blacklisté chez moi.

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C.S

Idem.

Message par **tortipouss** » 22 août 2024, 10:49

cezame a écrit : 20 août 2024, 11:21 Prendre Edpnet mobile, pas de restrictions UE. C'est simple, clair et pratique.
Seul inconvénient, la Suisse, GB, etc. ne sont pas inclus.
C'est plus cher ? Pas nécessairement, il y a un service et la différence n'est pas très importante.

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C.S

C'est vrais que Edpnet Mobile ne supporte ni VoLTE, ni VoWifi comme le suppose si bien "ASTEL.BE"?
https://www.astel.be/info/les-operateurs-compatibles-vowifi-et-volte-en-belgique_4936

Message par **CaféRose** » 22 août 2024, 12:38

tortipouss a écrit : 22 août 2024, 10:49
cezame a écrit : 20 août 2024, 11:21 Prendre Edpnet mobile, pas de restrictions UE. C'est simple, clair et pratique.
Seul inconvénient, la Suisse, GB, etc. ne sont pas inclus.
C'est plus cher ? Pas nécessairement, il y a un service et la différence n'est pas très importante.

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C.S
C'est vrais que Edpnet Mobile ne supporte ni VoLTE, ni VoWifi comme le suppose si bien "ASTEL.BE"?
https://www.astel.be/info/les-operateurs-compatibles-vowifi-et-volte-en-belgique_4936

Méga supporte la VoLTE, ma mère y est abonnée, elle y a accès.

Message par **Cris** » 22 août 2024, 13:54

tortipouss a écrit :
C'est vrais que Edpnet Mobile ne supporte ni VoLTE, ni VoWifi comme le suppose si bien "ASTEL.BE"?
https://www.astel.be/info/les-operateurs-compatibles-vowifi-et-volte-en-belgique_4936

Il faut poser la question sur le forum Astel

Message par **cezame** » 22 août 2024, 13:59

Corbain peut peut-être nous éclairer là dessus.

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C.S